Ieder jaar keren we met plezier terug naar Logroño en verblijven we in dit hotel vanwege de gunstige ligging dicht bij het centrum. Het hotel stelt ons niet teleur. Telkens kregen we tweepersoonskamers voor twee personen, maar dit keer kregen we een tweepersoonskamer met twee aparte bedden. De dienstverlening is redelijk, vooral het ontbijt; het personeel is erg vriendelijk. Hoewel de kwaliteit en variatie van het ontbijt iets te wensen overlaten. Voor liefhebbers van zoetigheid bieden ze gebak, yoghurt, Cola Cao en warme chocolademelk. Helaas is de Nutella van het menu verdwenen en zal het niet meer terugkomen, volgens hen. Voor de hartige trek zijn er vleeswaren en brood... De koffie laat ook te wensen over, want die is op zijn zachtst gezegd niet al te best... Op steenworp afstand bevindt zich de Calle Laurel, een zeer toeristische straat, maar iets verderop vind je de lokale toeristische straatjes, waar de meeste inwoners van Logroño iets komen drinken, en waar je rustig en ontspannen kunt genieten van een maaltijd.

De ligging was top, de ruimtes waren onberispelijk en de kamers waren echt indrukwekkend. Wat echter echt uitblonk, was de gastvrijheid. Isabel en María van de receptie waren ontzettend behulpzaam en attent toen we met een reserveringsfout zaten. Ook de persoon die ons ontbijt verzorgde straalde vriendelijkheid en warmte uit.

De ligging was top, het personeel was enorm gastvrij en de kamers waren brandschoon en voorzien van heerlijke bedden. Het ontbijt was zeer uitgebreid en inbegrepen bij de prijs. Het was het geld meer dan waard. We hebben echt genoten van ons verblijf daar. Ik raad het zeker aan!

Na ruim van tevoren te hebben aangegeven dat ik de datum wilde wijzigen, werd dit geweigerd door het hotel, ook al wisten ze dat de kamers volgeboekt waren. We hadden €400 betaald voor twee overnachtingen. De kamer was geboekt via Booking.com voor onze vrienden die buiten Logroño wonen en de boeking was niet-restitueerbaar. Het zou klantvriendelijker zijn geweest als het hotel ons de mogelijkheid had geboden om de datum aan te passen, maar blijkbaar gaven ze er de voorkeur aan om de kamer tweemaal te verkopen, wat eigenlijk niet gebeurde, omdat ik de kamer zelf heb gebruikt, ook al ben ik een lokale inwoner van Logroño. Het is jammer dat het hotel zo'n slechte en inflexibele aanpak hanteert. Voorheen bracht ik regelmatig klanten en vrienden naar dit hotel, maar dat zal nu niet meer gebeuren.

Een hotel dat zich onderscheidt door haar perfecte service, warme gastvrijheid en oog voor detail.

Een absolute aanrader! Deze accommodatie bevindt zich op een toplocatie, dicht bij gezellige restaurants, tapasbars en winkels. Het personeel is uiterst vriendelijk en behulpzaam. Het ontbijt is simpel, maar prima verzorgd. De kamers worden dagelijks grondig schoongemaakt en eens in de twee dagen worden het beddengoed vernieuwd, terwijl je dagelijks schone handdoeken ontvangt.