De locatie van het hotel is fantastisch, vlak naast een levendig winkelcentrum en strategisch gelegen nabij alle afritten naar Cantabrië. Ik wil graag mijn dank uitspreken aan Hope en Leonardo voor hun warmte, gastvrijheid en attente service tijdens het diner in het restaurant. Ze waren bijzonder vriendelijk en zorgzaam jegens mijn dochter van 7 jaar en zorgden ervoor dat ons verblijf extra speciaal was. Ons verblijf vond plaats van 12 tot 18 juli, met twee volwassenen en een kind van 7 jaar oud, op basis van halfpension. Hartelijk dank voor alles. Ik raad dit hotel van harte aan aan iedereen.

De accommodatie was fantastisch! Een schone en ruime kamer die van alle gemakken was voorzien, al waren de bedden niet de allercomfortabelste. Het diner was helaas vrij matig, ik zou het niet aanbevelen, al waren de desserts verrassend goed. Het ontbijtbuffet was een regelrechte ramp. De kalkoen rook bedorven en smaakte vreselijk. De omelet was veel te gaar. Na het eten voelden we ons vreselijk en moesten zelfs naar het ziekenhuis vanwege voedselvergiftiging. Mijn partner heeft de hele dag overgegeven en had hevige pijn. De receptiemedewerkers waren erg aardig en behulpzaam, zonder enige problemen. De fitnessruimte was gedurende ons hele verblijf beschikbaar en over het algemeen prima, hoewel de apparatuur wat verouderd was. De spa was standaard, niets bijzonders.

Het hotel is keurig en het ontbijtaanbod is verrassend goed. Helaas laat de locatie te wensen over: het is afgelegen en je bent echt afhankelijk van een auto, zelfs om ergens te kunnen eten. In de kamer ontbreken basisfaciliteiten (geen water, geen koffiezetapparaat) en het bed is onaangenaam hard. De bar en de snackbar stellen teleur en zijn niet bepaald de moeite waard. Ook is er weinig geluidsisolatie, waardoor geluiden vanuit aangrenzende kamers duidelijk hoorbaar zijn. Hoewel er enkele pluspunten zijn, wegen die niet op tegen de vele tekortkomingen.

Tijdens ons verblijf hebben we ons goed vermaakt, maar er zijn enkele punten die verbeterd kunnen worden. Ten eerste was de tweepersoonskamer uitgerust met twee aparte bedden van 110 cm breed in plaats van een echt tweepersoonsbed. Daarnaast functioneerde de afstandsbediening van de tv niet naar behoren en moesten we zelfs een 'nieuwe' afstandsbediening vragen, waarvan het batterijklepje met tape was vastgeplakt. Wifi was niet beschikbaar in onze kamer en er werd niet actief geadverteerd dat dit wel beschikbaar zou zijn bij navraag. Het ontbijtbuffet was naar onze mening te eenvoudig en weinig gevarieerd voor een viersterrenhotel. We hebben in mindere accommodaties beter ontbeten. Echter, de faciliteiten zoals de spa, fitnessruimte en het zwembad waren wel van goede kwaliteit en compleet uitgerust. Dit verklaart waarschijnlijk de viersterrenbeoordeling van het hotel.

Prima hotel, maar houd er rekening mee dat het restaurant gesloten is en er weinig eetgelegenheden in de omgeving te vinden zijn.