Helaas moet ik dit hotel een negatieve beoordeling geven. Onze aankomst op de eerste dag verliep al niet soepel, aangezien we om 23.30 uur aankwamen en geconfronteerd werden met een kamer die niet geschikt was voor drie volwassenen zoals geboekt. Het personeel leek geen haast te hebben en de communicatie verliep moeizaam vanwege het gebrek aan Engelse vaardigheden bij de receptiemedewerker. Pas na aandringen kregen we de volgende avond een geschikte kamer, die overigens wel modern en goed verzorgd was. Helaas was het onbeleefde gedrag van het personeel een rode draad door onze ervaring. Niemand leek in staat te zijn om vriendelijkheid te tonen of hun taken met plezier uit te voeren. Het restaurant van het hotel was te klein voor het aantal gasten, waardoor we bij elke maaltijd 10 tot 20 minuten moesten wachten op een tafel. Het eten was matig en leek niet vers te zijn. Gelukkig werden de kamers wel dagelijks schoongemaakt en kregen we verse handdoeken. Al met al kan ik dit hotel, dat beweert vier sterren waard te zijn, niet aanbevelen.

De mensen daar zijn erg vriendelijk en bieden goede service. Onze kamer was prima, maar het bed was helaas niet comfortabel. Het leek eerder op een opklapbed met voelbare veren, terwijl we eigenlijk een tweepersoonsbed hadden gereserveerd. Het ontbijt was nogal karig en kon niet tippen aan wat je gewend bent in Nederland, Duitsland of Frankrijk. Het avondeten was redelijk, maar de keuze was beperkt en de kwaliteit liet te wensen over. Een opvallend detail: veel van de medewerkers leken uit Oost-Europese landen te komen.

Gemengde gevoelens na verblijf van 6 dagen. Een hotel dat op het eerste gezicht de indruk wekt geen vier sterren waard te zijn, eerder een beetje afgeleefd en moe. Hoewel de eetzaal wel wat opgeknapt is, zou een complete renovatie geen overbodige luxe zijn. Er zijn zowel positieve als negatieve punten om rekening mee te houden als je besluit hier je vakantie door te brengen. Positief: + De locatie is ideaal, dicht bij het strand en het levendige stadje Calella. + Kamers worden goed schoongehouden, dagelijks nieuwe handdoeken en voorzien van zeep en shampoo. + Het zwembad, hoewel klein, is netjes. + De eetzaal is keurig verzorgd. Gemengd: +/- Het personeel is wisselend; sommigen zijn erg vriendelijk, anderen juist bot. Onze ervaring met de nachtreceptie was teleurstellend, waarbij beloofde service niet werd nagekomen. +/- De barman was vriendelijk, maar de barvrouwen waren onervaren en hadden moeite met de taal. Negatief: - Onze kamer op de 8e verdieping naast de lift en met uitzicht op een drukke weg was erg gehorig, met geluiden van zowel de lift als het verkeer. - Geluidsisolatie van de kamers liet te wensen over; zonder oordopjes was het lastig om door het geluid in slaap te vallen. - Airconditioning was aanwezig maar leek in onze kamer slechts voor de sier, wat in de warme nachten tot oncomfortabele temperaturen leidde. - Tijdens het weekend was het ontbijt, lunch en diner erg druk, met lange wachttijden en rijen bij het buffet. Gelukkig was het de rest van de week rustiger en was het bedienend personeel vriendelijk. - Het eten was over het algemeen smakeloos, met hier en daar een uitzondering in kwaliteit. - Op een paar uitzonderingen na was het barpersoneel ook onervaren. Al met al was het een vakantie met ups en downs, maar we kiezen niet snel opnieuw voor dit hotel. Het lijkt eerder tussen de 2 en 3 sterren te zitten; voor vier sterren zijn er zeker verbeteringen nodig.

De kamers zijn uitstekend, met comfortabele bedden, dagelijkse schoonmaak en verse handdoeken. De ligging is perfect, op slechts 5 minuten van het strand en 3 minuten van het centrum. De receptieservice is geweldig, met vriendelijk en behulpzaam personeel. Het zwembad is ook heerlijk, met altijd ligbedden beschikbaar. Helaas laat het personeel in het restaurant te wensen over, vooral de vrouw die de eieren bakt in de ochtend en de opruimvrouw die de klanten negeert. Er ontstaat elke ochtend een lange rij voor het ontbijt en daarna moet je weer lang wachten voor een ei of omelet. Er zouden zeker meer medewerkers moeten worden ingezet om dit beter te organiseren. De service bij de bar buiten bij het zwembad is ook inconsistent.

De accommodatie is netjes en het zwembad is heerlijk, maar als het gaat om het restaurant dan valt er wel een verhaal te vertellen. Er hangt een bordje op met daarop dat de rijst met vis is, terwijl het eigenlijk met vlees geserveerd wordt! Zelfs nadat ik het bordje had weggehaald en er iets van zei, hingen ze het binnen 5 minuten weer op! Er wordt totaal geen respect getoond voor gasten die geen kip of vlees eten.

Mooi hotel, vrij dicht bij het strand. Erg leuke animatie, ook voor volwassenen! Eten en drinken is erg lekker.