Wat een teleurstellende ervaring bij Hotel Cortes. Voor onze trouwdag boekte ik een prachtige tweepersoonskamer met terras voor één nacht in juni, maar bij aankomst bleek alles anders te zijn. Na een uur wachten kregen we een totaal andere kamer aangewezen, die zelfs gedeeld bleek te zijn met de buren! De communicatie van het personeel was gebrekkig en ze leken niet erg betrokken bij onze situatie. Uiteindelijk moesten we de nacht doorbrengen met beperkte privacy en ongemak. Zelfs na het contact met de hoofdmanagers in Amsterdam, bleef een passende oplossing uit en kregen we slechts loze beloften. Een verblijf waar ik niet snel aan terug zal denken, zelfs niet met een compensatie.

Ik had willen dat ik deze recensie nul sterren kon geven. De medewerkers waren bot en onbeleefd, vooral de receptioniste die geen blad voor de mond nam. De airconditioning was tijdens de eerste nacht heel luid en stuk, wat resulteerde in een slapeloze nacht. Toen we om een andere kamer vroegen, was de receptioniste hulpeloos en verwees naar zijn beperkte ervaring daar. Na een lange wachttijd konden we gelukkig de volgende ochtend verhuizen naar een andere kamer. De kamers waren klein en de waterdruk in de badkamer was vreselijk, waardoor het een uitdaging was om ons haar te wassen.

Een prachtig hotel met uitstekende gastvrijheid!

Dit hotel is een topper! Perfect gelegen in het hart van Barcelona. Een absolute aanrader voor een verblijf in deze prachtige stad.

Dit hotel bevindt zich op een geweldige plek, vlakbij de bruisende Ramblas en de charmante Gotische wijk. De kamers zijn fris en de familiekamer is bijzonder comfortabel met een ruime douche. Het ontbijt is smakelijk, vooral de heerlijke koffie mag niet ontbreken.

In en zijstraat van de Ramblas, dus zeer centraal. Regelmatig veel herrie in de nacht gij kamers aan de voorzijde van het hotel. Heel karig ontbijt. Wel geschikt voor een paar dagen, maar met kleine kinderen zou een ander hotel zoeken want er is weinig gemeenschappelijke ruimte. Had voor deze prijs echt meer comfort verwacht.