Waar zal ik eens beginnen? Het hotel lijkt geschikt te zijn voor kinderen tot ongeveer zeven jaar, maar er is weinig animatie en de miniclub oogt meer als een bescheiden ruimte waar weinig budget aan besteed lijkt te zijn. Het zwembad opent pas om 10 uur, waardoor ouders vindingrijk moeten zijn om kinderen vanaf 7 uur bezig te houden. Hoewel er een speelruimte is, zijn alle spelletjes tegen betaling. Als Minnie en Mickey langskomen, dien je eerst 15 euro te betalen voor een foto, wat nogal onvriendelijk overkomt. De kamers zijn redelijk en worden dagelijks schoongemaakt. Het restaurant daarentegen vormt een groot probleem, met vrijwel dagelijks hetzelfde eten. Gasten moeten zelf bestek pakken en drank halen, wat resulteert in koud eten omdat je eerst in de rij moet staan voordat je aan tafel zit. Dit geldt ook voor snacks bij het zwembad, waar je moet aangeven wat je wilt en maar hebt te hopen dat ze begrijpen wat je bedoelt, aangezien meerdere keren terugkomen een ongemakkelijke situatie vormt. Eten en drinken zijn niet toegestaan bij het zwembad, wat een aparte picknickruimte vereist die eerder doet denken aan een vogelmuseum en een tuin van bomen met vijgen. De ligstoelen zijn vaak kapot en er zijn geen parasols beschikbaar, wat erg ongemakkelijk is. Het personeel is niet bijzonder vriendelijk en uitchecken kan uren duren vanwege de trage service. 's Nachts is er veel lawaai van zowel de gangen als de balkons, met koppels die ruzie maken. Al met al lijkt het hotel meer gericht te zijn op kinderen dan op koppels die willen ontspannen. Het hotel lijkt eerder op een camping dan op een viersterrenaccommodatie. De omgeving biedt ook weinig vertier en lijkt duur te zijn. Kortom, het is zeker geen aanrader voor gezinnen met kinderen.

**Teleurstellende verblijfervaring bij Hotel Saura Daurada Splash** Mijn vakantie bij Hotel Saura Daurada Splash was helaas onvergetelijk, maar niet op een positieve manier. Het personeel bij het zwembad was ronduit onbeschoft en leek totaal geen zin te hebben om ons te helpen. Vanaf het begin werden we geconfronteerd met onvriendelijke medewerkers die ons eerder lastigvielen dan van dienst te zijn. Ze straalden geen enkele vorm van gastvrijheid uit en leken eerder plezier te hebben in het irriteren van gasten dan in het creëren van een aangename sfeer. Ondanks dat het zwembad zelf redelijk was, werd de ervaring verpest door de houding van het personeel. Zelfs de kinderen voelden zich ongemakkelijk door hun onbeleefde gedrag. Het gebrek aan hygiëne en het feit dat onze kamer onder water liep na het douchen, maakten de situatie nog erger. Het enige lichtpuntje was het moment van vertrek. Al met al, Hotel Saura Daurada Splash is absoluut geen aanrader. Het zou verstandig zijn om een ander verblijf te overwegen.

Terug van ons verblijf in dit hotel met onze twee kinderen van 7 en 9. We kozen ervoor om niet voor all-inclusive te gaan, maar enkel ontbijt en diner. De kamer was perfect: dagelijks schoongemaakt, zeezicht op de 5e verdieping. De bedden waren comfortabel, maar een beter kussen had wel gemogen. Het zwembad was fantastisch voor de kinderen, ze hebben zich prima vermaakt. Om de beste ligstoelen te bemachtigen moet je wel om 10 uur al in de rij staan, maar wij sloegen dit over en hadden toch gewoon een bedje. Er was genoeg plek, zowel boven als beneden bij het zwembad. Het ontbijt was goed met voldoende keuze, maar het avondeten was matig. De eetzaal was niet gezellig en erg lawaaiig. Soms was het er zelfs vies, dit lag niet aan het personeel maar aan de gasten die hun borden en eten lieten slingeren. Wij waren blij dat we halfpension hadden, zo konden we vaker uit eten gaan in Malgrat bij de vele restaurants. Dit is geen duur hotel, dus luxe moet je niet verwachten. Het lijkt alsof vooral de Nederlanders alles willen voor weinig geld. Desondanks hebben wij een geweldige tijd gehad in dit hotel.

Dit hotel deed zich voor als kindvriendelijk en had vier sterren, maar in werkelijkheid verdienen ze er slechts twee. Er was overdag geen entertainment of activiteiten voor kinderen, alleen 's avonds kon je iets te drinken halen, maar dan moest je vechten om een zitplaats te bemachtigen. De bedden bij het zwembad waren kapot en er was niet genoeg zitruimte. Het restaurant leek op een chaos met te weinig tafels en stoelen, en het personeel was onbeleefd. De glijbanen waren ook teleurstellend, aangezien kinderen onder de 1.30 meter er niet op mochten, zelfs als ze zwemdiploma's hadden. De kamers waren wel oké en werden dagelijks schoongemaakt, maar de algehele ervaring was teleurstellend. We zullen hier nooit meer terugkeren.

Het lijkt erop dat het hotel telkens op dezelfde manier reageert op de reviews, zonder daadwerkelijk verbeteringen door te voeren. De sfeer in het restaurant is allesbehalve gezellig en het duurt eeuwen voordat je überhaupt een drankje krijgt. All-inclusive voelt aan als beperkt worden in het aantal drankjes dat je kunt bestellen. Bij het zwembad gaat het al niet veel beter, met trage service en ijskoud water. De animatie voor kinderen is ook minimaal en de muziek 's avonds is oorverdovend. Het lijkt alsof het hotel moeite heeft om zijn vier sterren waar te maken.