De ervaring in dit AC-hotel was een
aangename verrassing. Hoewel ik normaal
gesproken Marriott-hotels bezoek voor
zaken, besloten we deze keer om er met
het gezin op vakantie te gaan. Het hotel
was handig gelegen ten opzichte van onze
bestemmingen en hoewel het geen
extravagante uitstraling had, waren onze
verwachtingen niet hoog vanwege de
locatie. Echter, het hotel overtrof onze
verwachtingen; met name door het
vriendelijke en efficiënte personeel
dat ons warm verwelkomde. Elk teamlid,
inclusief de schoonmakers, blonk uit in
gastvrijheid en deed er alles aan om ons
gezin op zijn gemak te stellen.
Het hotel zelf was smaakvol en schoon,
en het ontbijt was voortreffelijk. Het
voldeed zeker aan de standaard van een
4-sterrenaccommodatie, maar het
buitengewone 5-sterrenteam maakte echt
het verschil. Ik zou Marriott sterk
aanbevelen om dit team in te zetten om
training en advies te geven aan het
personeel van andere Marriott-hotels,
zodat zij ook kunnen leren hoe ze gasten
op een uitzonderlijke manier kunnen
verwelkomen en hun verblijf kunnen
verbeteren.