Casa del Marqués verdient niets dan lof, vooral voor de uitstekende service van het receptie- en hotelpersoneel. Bij onze aankomst met een huurauto werden we hartelijk ontvangen, ondanks dat we verdwaald waren in de kronkelende straatjes van Santillana. Het personeel was buitengewoon behulpzaam en zorgde ervoor dat we ons meteen welkom voelden, vanaf het moment dat ze onze bagage overnamen tot aan ons vertrek. Of we nu genoten van het ontbijt, een glas wijn dronken, verdwaalden of gewoon rondslenterden, we werden altijd goed verzorgd. Het historische gebouw straalt werkelijk pracht uit, met elk hoekje dat zijn eigen verhaal lijkt te vertellen. De receptionist was deskundig, geduldig en trots om het interessante verhaal van het hotel met ons te delen. Buiten waren we omringd door weelderige planten en zorgvuldig onderhouden tuinen. Vooral 's avonds waren de kaarstorens en stijlvolle verlichting sfeervol. Kortom, een perfecte locatie in alle opzichten.

Wat een fantastische ervaring! Het personeel was ongelooflijk attent en de inrichting was een lust voor het oog, er was zoveel te bewonderen. De parkeergelegenheid was top en de tuin was werkelijk prachtig. Je kon zien dat er veel zorg en aandacht in het gebouw was gestoken, en dat was duidelijk te merken. Onze kamer op de tweede verdieping was niet helemaal het hoogtepunt van ons verblijf, maar het ontbijt was heerlijk en het personeel stond altijd voor ons klaar. Dit hotel is exclusief en alleen toegankelijk voor gasten, waardoor het een extra persoonlijke en unieke ervaring creëert.

Dit hotel verdient echt geen 5-sterrenbeoordeling meer. Het heeft wel een gezellige sfeer en een fantastische ligging.

Een schitterend stadje gelegen in het hart van Noord-Spanje, vlakbij de kust. Dit hotel straalt echte warmte en uitmuntende service uit. Het ontbijt is verrukkelijk en de inrichting is bijzonder sfeervol.

Het personeel van het hotel was ontzettend vriendelijk en de accommodatie was van hoge kwaliteit, met luxe voorzieningen zoals een bubbelbad, een ruim bed, een kamer en een eigen balkon. Helaas werden we wel gestoord door het geluid van de kerkklok die elke uur 2 keer luidde, en de airconditioning die niet werkte waardoor de kamer soms wel 27 graden kon worden. Ondanks deze minpunten was het hotel over het algemeen erg prettig en zou ik het zeker aanraden om te bezoeken.