Dit hotel heeft een gunstige ligging naast de hoofdingang van Logroño, waardoor je met een korte wandeling gemakkelijk de oude stad kunt bereiken. Wat echt opvalt, is de attente en vriendelijke service van het personeel. De kamers zijn ruim, maar het meubilair zou wat beter onderhouden moeten worden. In mijn eerste kamer was het bed kapot, maar ze hebben me verplaatst naar een andere kamer met een iets beter bed. Mijn tip zou zijn: zorg voor goed onderhoud van de kamers, dat zou de algehele ervaring aanzienlijk verbeteren.

De hygiëne van de kamers laat echt te wensen over. De badkamers zijn al lange tijd niet meer goed schoongemaakt, er liggen nog steeds spullen van vorige gasten en stofdeeltjes lijken je zelfs te begroeten in de gangen. Overal waar je kijkt, lijkt het alsof er al tijden niet gepoetst is, inclusief de radiatoren, deuren en zelfs de muren waar dode insecten aan vastkleven. De geur in de kamer doet denken aan riolen. Bij het ontbijt waren er geen problemen, maar toen we om 10.30 uur terugkwamen naar de kamer om onze spullen te pakken en te vertrekken, bleken de sleutels al gedeactiveerd te zijn. In plaats van te wachten tot je de sleutels overhandigt, hadden ze deze al losgekoppeld, wat betekende dat we weer naar beneden moesten om ze opnieuw te laten activeren, anders zouden onze spullen achterblijven.

De locatie van het hotel laat te wensen over, aangezien het tussen een benzinestation en een autogarage ligt, waardoor gasten een lange weg tussen voertuigen moeten afleggen om naar het stadscentrum te gaan. Het hotel zelf straalt weinig charme uit en heeft een koude uitstraling. Het menu laat weinig keuzemogelijkheden over en wordt geserveerd in een eetzaal die net zo kil en somber is. Desondanks was het eten niet slecht en was het ontbijt in orde.

Bij aankomst in het hotel werden we begroet door een onaangename geur die deed denken aan rioolwater, wat helaas overeenkwam met eerdere recensies. Het verschil tussen lezen over een probleem en het daadwerkelijk ervaren is enorm. Maar dat was nog niet alles, want de hele nacht werden we geteisterd door luide geluiden uit de kamer naast ons, die begonnen vanaf 4 uur 's ochtends en doorgingen tot wel 8 of 9 uur. Geschreeuw en het verplaatsen van meubels maakten van onze nacht een ware nachtmerrie. Uiteindelijk moesten we ons verblijf inkorten en op zoek gaan naar een andere plek om te overnachten.

Het hotel beweert wel hondvriendelijk te zijn, maar helaas is het niet toegestaan om je trouwe viervoeter alleen achter te laten op de kamer of mee te nemen naar de cafetaria. Dit kan voor problemen zorgen wanneer je wilt gaan ontbijten.