Zimbali Playa Spa is een prachtig hotel gelegen aan het strand. De kamers zijn stijlvol en brandschoon, en het zwembad is fantastisch. Het ontbijtbuffet is uitgebreid en heerlijk. Een minpunt is dat de voertaal voornamelijk Spaans is en er weinig Engels wordt gesproken, zelfs niet door het animatieteam of de arts in het ziekenhuis. In de omgeving van het hotel is weinig te doen en het strand kan teleurstellend zijn vanwege de vele stenen en schelpen in het eerste deel. Bovendien is er geen pinautomaat in de buurt van het hotel te vinden.

Het hotel was over het algemeen redelijk, hoewel het personeel vriendelijk was, hadden ze beperkte kennis van het Engels. Het was duidelijk een Spaans hotel met voornamelijk Spaanse gasten, vooral in het weekend. Helaas lieten ze veel rommel achter. De animatieteam activiteiten waren alleen in het Spaans, inclusief de avondshows. De kamer was net groot genoeg voor een gezin van 2 volwassenen en 2 kinderen met een prachtig uitzicht op zee en een groot terras. Het eten was redelijk, hoewel sommige gerechten niet goed doorbakken waren. De internetverbinding was heel traag en beperkt. De ligging van het hotel was niet bijzonder, maar er waren wel voorzieningen zoals een supermarkt in de buurt. Het zwembad had voldoende ruimte en er was een buitenjacuzzi. Helaas was het hotel niet volledig rookvrij, wat een minpunt was. Over het algemeen leek het hotel eerder een driesterrenstatus te hebben dan vier sterren.

De ervaring was over het algemeen positief, maar er waren ook enkele teleurstellingen. Bij aankomst moesten we meerdere keren vragen om een kinderbedje voor onze zoon van twee, terwijl dit van tevoren bekend was. Vlak voor ons vertrek kwam er onverwacht nog een man om 22.15 uur de kamer binnen om iets in de badkamer te installeren, waardoor onze zoon wakker werd. Ondanks ons vroege vertrek werd er bij de receptie geen rekening gehouden met ons vertrektijdstip en moesten we hier zelf om vragen. Het beloofde ontbijt stond vervolgens niet klaar en we moesten nog eens extra wachten voordat we uiteindelijk slechts een broodje en wat water kregen. Daarnaast was de communicatie in het Engels zeer gebrekkig. Kortom, over het algemeen redelijk, maar met enkele grote minpunten.

Een ruim hotel met uitgebreide service van logies tot all-inclusive. Bij aankomst werden we hartelijk ontvangen bij de receptie in een prachtige entree. Onze kamer was ruim en had een grote badkamer met zowel een bad als een aparte douche. De verlichting kon op verschillende manieren worden ingesteld, wat erg handig was. De slaapkamer was voorzien van een bureau, tv en zelfs een kleine koelkast. Het bed bestond uit twee tegen elkaar geschoven bedden, waardoor we konden genieten van een extra groot bed. Het restaurant bood een ruime keuze aan gerechten en ook de bar had een gevarieerd aanbod aan drankjes. De animatiezaal naast de receptie bood regelmatig (kinder)voorstellingen. In de kelder bevond zich een spa- en sportfaciliteit, maar helaas was deze tijdens ons bezoek gesloten. Het buitenzwembad was ruim en had zelfs een bubbelbad, en bij de buitenbar kon je genieten van diverse drankjes. We hadden gekozen voor logies met ontbijt en hebben buiten de deur geluncht en gedineerd, dus daar kunnen we niets over zeggen. Het personeel sprak voornamelijk Spaans, dus communicatie verliep soms wat lastig, maar het team deed zichtbaar hun best. In de omgeving waren een paar restaurants en bars, maar het leek alsof de plaats nog in ontwikkeling was. Al met al was het een prima hotel met uitstekende service en faciliteiten. Als je kiest voor all-inclusive, zul je je zeker vermaken. Het is wel aan te raden om over eigen vervoer te beschikken om de omgeving te verkennen. Het personeel verdient een pluim voor hun harde werk en toewijding.

Wat een geweldige ervaring! Het personeel was enorm gastvrij en de buffetten boden een overvloed aan keuzes. Er waren voldoende zonnebedjes bij het prachtige grote zwembad en het strand was direct toegankelijk. Bovendien waren er winkels en restaurants op loopafstand, wat erg handig was. We hebben onze auto in de parkeergarage geparkeerd, wat ideaal was. Zeker een plek om aan te bevelen!