De klantenservice is top-notch. Hoewel de doucheruimte wat aan de kleine kant is, vond ik dat niet erg. De keuken zou wel wat meer keukengerei mogen hebben, maar aangezien ik niet van plan was om te koken, was dit voor mij geen groot probleem. De kamer is ruim genoeg en comfortabel. De wifi laat echter te wensen over; het is net voldoende voor een mobiele telefoon, maar kan beter voor een computer. Over het algemeen is de prijs-kwaliteitverhouding zeker de moeite waard.

Bij het binnenkomen van de kamer ondervonden we meteen dat deze erg compact was, terwijl de badkamer nog kleiner bleek te zijn. Er werd ons meegedeeld dat we een kamer hadden geboekt voor rokers, wat niet onze bedoeling was. Ondanks deze verrassing besloten we te blijven, maar de algehele ervaring liet te wensen over. De doucheafvoer werkte niet goed, waardoor het water uit het gordijn stroomde. Verder was de kamer extreem warm, zonder airconditioning, en enkel voorzien van een plafondventilator die onvoldoende verkoeling bracht. Aangezien we te maken hadden met een hittegolf, was het praktisch onmogelijk om binnen te blijven. Hoewel de accommodatie prijstechnisch gunstig is ten opzichte van andere verblijfsopties in Santander, valt de geboden kwaliteit niet samen met de betaalde prijs.

Ik geef dit hotel twee sterren, voornamelijk vanwege het vriendelijke personeel bij de receptie. Ze gaven ons goede tips en waren zeer behulpzaam. Helaas kan ik niet hetzelfde zeggen over de accommodatie zelf. Het uitzicht vanuit onze kamer was teleurstellend, met zicht op een dak zonder enige charme. De badkamer was klein en ongemakkelijk, het toilet leek te zijn ontworpen voor mensen met wel heel specifieke maten, en het water rook niet bepaald fris. Bovendien scheen het licht van de gang de hele nacht door onder de deur, wat voor de nodige irritatie zorgde. De matras was zo hard dat ik het zou afraden aan iedereen met rugklachten. Al met al raad ik je aan om een ander hotel te overwegen, want deze accommodatie laat nogal wat te wensen over.

Een fantastische bestemming voor een kort verblijf.

De geluidsisolatie van de kamers kan beter, want je kunt nog wel wat geluid van buiten horen. Hoewel de kitchenette er een beetje oud uitziet, functioneert alles nog en zijn de pannen van goede kwaliteit. De WiFi werkt perfect en het personeel is zeer gastvrij. Een handige service is dat we onze bagage konden achterlaten tot ons vertrek met de bus. Gelukkig ligt het busstation op loopafstand van het hotel.