Met een zeer oude en historische uitstraling kan de accommodatie nogal luidruchtig zijn, dankzij geluiden die gemakkelijk doordringen vanuit aangrenzende kamers. De kleine kamers zijn voorzien van verouderde faciliteiten die eerder doen denken aan een tweesterrenhotel dan aan een driesterrenaccommodatie. Opmerkelijk is de overvloed aan buitenlandse gasten, wat doet vermoeden dat het hotel regelmatig afspraken heeft met internationale bezoekers. De locatie is het beste aspect van deze plek, met nabijgelegen restaurants, El Corte Inglés en een treinstation op korte afstand - ondanks de uitdaging van steile straten in de omgeving. Het enige wat nog ontbreekt, is een goede nachtrust vanwege de geluiden en luidruchtige buren die vroeg in de ochtend gebruik maken van de douche.

De ervaring met zowel het personeel als de kamer was positief. Helaas ben ik teleurgesteld door het huisdierenbeleid van het hotel. We moesten bij vertrek € 40 betalen voor de accommodatie van onze twee chihuahua's, die samen nog geen 5 kg wegen. Deze extra kosten leken niet in verhouding met de totale kamerprijs van €62 per nacht. Ik wil toekomstige gasten waarschuwen over dit beleid, zodat zij bij het boeken van een verblijf rekening kunnen houden met eventuele extra kosten voor huisdieren.

De ligging van dit hotel is perfect, met een heerlijk comfortabel bed en goed werkende airconditioning. De kamer was brandschoon en gelukkig geen spoor van bedwantsen te bekennen. Bovendien heerste er een serene rust. Hoewel de algemene hygiëne van de kamer in orde was, verraste een kakkerlak me toch. Daarnaast vormde de verhoogde badkamer, met zijn twee of drie tegeltreden, een struikelblok. Vooral bij nat weer kan de toegang tot de badkamer gevaarlijk zijn, zeker voor mensen met mobiliteitsproblemen.

Dit historische hotel heeft een geweldige charme die mij meteen aansprak. De ligging is perfect en biedt prachtig uitzicht. Bij aankomst werden we hartelijk ontvangen door de receptionisten, net zoals alle andere medewerkers die we tijdens ons verblijf zijn tegengekomen. Er is echter één punt van kritiek wat betreft de service, met name bij een van de obers die soms wat onbeleefd kon overkomen. Op onze laatste dag van het verblijf merkten we dat er bij het ontbijt slechts één sneetje toast werd geserveerd in plaats van twee zoals we gewend waren. De manier waarop dit werd afgehandeld was niet helemaal netjes. Ik begrijp dat het lastig kan zijn om met klanten om te gaan, maar ik werk zelf al 7 jaar in de service en vind dat een glimlach altijd het verschil kan maken, net zoals de andere collega's die ons altijd vriendelijk hebben behandeld. Al met al een positieve ervaring, met kleine verbeterpunten voor de toekomst.

De airconditioning was top, en het bad was echt ontspannend.