Dit hotel bevindt zich op een steenworp afstand van het prachtige strand van Alcudia, gescheiden door slechts een weg. Het strand biedt voldoende ligstoelen en ruimte gedurende de dag. Helaas zijn er bij het zwembad geen ligstoelen beschikbaar vanwege het fenomeen van gereserveerde handdoeken, wat aangepakt zou moeten worden door het management van het hotel. De maaltijden zijn van hoge kwaliteit en divers. Ons verblijf in een van de bijgebouwen was rustig gelegen, maar de matrassen waren van matige kwaliteit en de airconditioning liet te wensen over, waardoor we deze de hele dag moesten laten draaien om de kamer koel te houden.

Na een onverwachte overboeking belandden we in Hotel Palm Garden, zonder dat ons werd verteld wat er aan de hand was. Toen we verhaal gingen halen bij de receptie, kregen we ook de optie aangeboden voor een "pretpakket". Opmerkelijk genoeg waren er veel Nederlanders in het andere hotel! Het eten was vaak te vet en eentonig, hoewel het ontbijt wel goed was. De animatieshows waren vermakelijk, maar de kamers lieten te wensen over. Ze waren oud, vies en extreem gehorig aan de straatkant! Gelukkig kregen we wel regelmatig schone handdoeken. Helaas waren de bedden van slechte kwaliteit en de keuken en badkamer gedateerd. Vergeleken met onze eerdere ervaringen in Tunesië en Turkije, was dit onze eerste en meteen ook laatste vakantie op Mallorca. Alcudia Garden kan nog veel leren op het gebied van gastvrijheid en schoonmaak, zoals we in andere landen hebben ervaren. De medewerkers bij de receptie waren erg onvriendelijk. Kortom, we kunnen alleen maar concluderen: NOOIT MEER!!!!!

Onze ervaring in Palm Garden was werkelijk fantastisch. De ligging nabij het strand (slechts een weg oversteken) en het centrum was ideaal, en de accommodatie was brandschoon en goed onderhouden. Bovendien kon je gebruik maken van de faciliteiten van Alcudia Garden, dat heel dichtbij was. Het maakte eigenlijk niet zoveel uit of je in Palm Garden of Alcudia Garden verbleef. Het enige grote minpunt was het geluidsniveau in beide complexen. Vanwege de ligging aan een drukke straat en het verkeer in de omgeving konden we elkaar nauwelijks verstaan op het balkon en sliep ons zoontje hierdoor slecht. Een kamer aan de zwembadzijde is dan ook absoluut aan te raden (blok 9!). De medewerkers boden uitmuntende service, vriendelijk en behulpzaam, geen moeite was ze teveel. Het eten was ook voortreffelijk. Een overstap naar een kamer aan de zwembadzijde werd snel en zonder gedoe geregeld. Een klein minpuntje was het wat verouderde interieur, gebrek aan servies/kookgerei en beperkte leefruimte, maar het balkon was daarentegen weer redelijk ruim.

De locatie van deze accommodatie is ideaal, gelegen tussen alle centra in Alcudia. De twee kamers zijn uitgerust met gratis airconditioning. De ruime badkamer heeft een goede douche en een bad van 160 cm. Er is een televisie aanwezig, maar helaas geen Nederlandse zenders. De schoonmaak wordt vijf keer per week gedaan en om de dag worden er nieuwe handdoeken verstrekt, terwijl de lakens eens per week worden vervangen. De keukenuitrusting is voldoende om een eenvoudige maaltijd te bereiden. Blok 5 biedt de dichtstbijzijnde toegang tot Alcudia Garden, waar je gebruik kunt maken van alle faciliteiten, terwijl blok 8 het dichtst bij de grote supermarkt ligt. Wij overwegen zeker om hier in de toekomst weer terug te keren.

Wat een geweldige tijd hebben we hier gehad tijdens onze vakantie! De kamers zijn duidelijk gerenoveerd en zagen er prachtig uit met hun grijze en witte kleuren. Geen ouderwetse bruine tinten meer, maar een frisse uitstraling met nieuwe keukens. Het gevoel van veiligheid was altijd aanwezig, ondanks dat de hekken open bleven. Het zwembad en de poolbar waren ook fantastisch, iets rustiger dan bij het hoofdgebouw, maar dat was juist wel prettig. Palm Garden is gescheiden van Alcudia Garden door een klein zijstraatje, maar het voelt als één geheel. De kamers bij Palm Garden zijn groter met 2 slaapkamers, een ruime woonkamer en een balkon, terwijl de kamers bij Alcudia Garden voornamelijk een slaapkamer, een woonkamer met slaapbank en een balkon hebben. Kortom, een prachtig en ruim complex dat zeker de moeite waard is om nog eens te bezoeken!

Onze ervaring met Alcudia Garden was niet zoals verwacht. We werden verrast door de switch naar Palm Garden, wat ook bij andere gasten gebeurde zonder enige melding. Helaas was Palm Garden niet zo veilig als gehoopt en leken de kamers nodig aan vernieuwing toe vanwege gebroken spullen en diefstal. De bedden waren oncomfortabel en de keukens waren oud en vies. Ook de hygiëne liet te wensen over, met schoonmaakspullen en vuile was bij de deur. Onze kamer lag aan een drukke straat in plaats van met uitzicht op het zwembad, wat voor overlast zorgde. Het eten was teleurstellend en vaak koud, waardoor we uiteindelijk buiten de deur gingen eten. De receptie was onvriendelijk en gaf ons niet het warme welkom dat we elders gewend zijn. Kortom, het verblijf in dit hotel was een grote teleurstelling en we waren niet de enigen die klachten hadden.

In mei 2007 verbleven wij in dit hotel en herkennen enkele van de genoemde klachten. Tijdens ons verblijf was er tegenover het Palm Garden hotel een bouwplaats waar tot laat in de avond werd gewerkt vanwege de hitte. Bij aankomst was het zwembad nog niet eens vol. Als compensatie mochten we gebruik maken van het Alcudia Garden hotel. Het plaatsje Alcudia is erg charmant, vooral als je niet van massatoerisme houdt. Misschien keer ik in de toekomst terug naar Alcudia, maar niet naar het Palm Garden hotel.

De accommodatie laat werkelijk niets te wensen over: gastvrije medewerkers, goed verzorgde kamers en een gevarieerd en uitgebreid aanbod aan eten. Bovendien bevindt het zich op een steenworp afstand van het strand; je hoeft alleen maar de straat over te steken.

Heerlijk en goed gelegen apart hotel. Vriendelijk personeel. Gevarieerd all inclusive formule. Rustige accommodatie en toch dichtbij boulevard en strand. Geschikt voor zowel kleinere kinderen als tieners. Afwisselend entertainment. Prima uitval mogelijkheden voor uitstapjes. Tip: Palma de Mallorca