Zonder de uitstekende locatie zou je denken dat je in een eenvoudig motel verblijft. De kamers zijn gedateerd en lijken willekeurig ingericht, alsof ze snel vervangende meubels hebben moeten oppikken. Zelfs met gesloten ramen dringt lawaai door, er hangt een muffe geur en het warme water laat lang op zich wachten. De kussens zijn oncomfortabel en de hele kamer straalt een goedkope uitstraling uit. Het ontbijt is redelijk, maar het personeel lijkt schaars te zijn aangezien ze alle taken op zich moeten nemen. Ondanks dat zijn ze vriendelijk. Gelukkig zijn er betere opties op slechts 2 minuten loopafstand te vinden.

Hoewel de ligging van het hotel fantastisch is, kon ik niet over de indruk heen dat het interieur wel heel gedateerd was. Het leek alsof de bar gewoon in de kamer was gepropt, en er was amper geluidsisolatie waardoor je constant geluiden hoorde. De bedden en kussens waren oncomfortabel en je stond op met allerlei pijntjes. Gelukkig waren de receptionist en de dame bij het ontbijt heel attent en vriendelijk, maar dit alles maakte voor mij duidelijk dat het hotel eerder een 2 à 3-sterrenaccommodatie is dan een 4-sterrenhotel.

Gelegen in het hart van Salamanca, heeft deze accommodatie een ideale locatie. Hoewel de faciliteiten wat gedateerd zijn, was onze kamer ruim en modern ingericht. Wat vooral opviel was hoe schoon alles was. Het enige minpuntje is dat het nogal gehorig is en je het lawaai van de straat goed hoort, maar verder was alles perfect in orde.

Op zaterdag 8 hebben we overnacht in dit hotel. Bij aankomst was onze kamer nog niet gereed, dus hebben we onze koffers in bewaring gegeven. Toen we om middernacht terugkwamen, was het hotel al gesloten en er was niemand bij de receptie. We gingen naar onze kamer en werden overweldigd door een ondraaglijke, walgelijke rioolgeur. We probeerden het noodnummer te bellen dat we hadden gekregen, maar niemand nam op. Verschrikkelijke nacht, met dekens tot aan onze hoofden, zeer onaangenaam. 's Ochtends meldden we het aan de vriendelijke medewerkster bij de receptie, maar ze bood geen oplossing. Ze vertelde ons dat als we hadden gebeld, ze een ozonapparaat zouden hebben gebracht. We hebben gebeld en niemand reageerde. Het lijkt erop dat ze het probleem kenden als ze een apparaat voor geuren hadden. En eerlijk gezegd, wie wil er om 1 uur 's nachts een apparaat komen plaatsen om het probleem op te lossen? We hebben een klacht ingediend. Die kamers zouden gesloten moeten worden, niet verkocht. Ik weet niet of die lucht giftig is, maar ik weet wel dat het walgelijk is om daar zelfs een minuut door te brengen. Wie heeft dit hotel vier sterren gegeven? Maximaal twee, het is schoon en goed gelegen, niets meer dan dat. Het verdient ze zeker niet.

Ons gezin heeft drie nachten in dit hotel doorgebracht en alles was fantastisch. De medewerkers waren vriendelijk en behulpzaam, de locatie was perfect en de faciliteiten waren top. De kamer was schoon en goed onderhouden. We voelden ons echt welkom en op ons gemak. Ik zou dit hotel zeker aanraden aan anderen! Als we weer naar Salamanca gaan, zullen we hier zeker weer verblijven.