Mijn ervaring met dit hotel was allesbehalve positief. De manier waarop het personeel met gasten omging was ronduit verschrikkelijk. Er was sprake van grof taalgebruik, constante pesterijen en dreigementen om de politie te bellen voor onbenulligheden. De beledigingen vlogen over en weer, met de receptioniste als grootste boosdoener. Daarnaast was het eten niet te eten. Het buffet zorgde eerder voor buikpijn dan voldoening. De absurde regels van het hotel maakten het verblijf nog ongemakkelijker. De schoonmaak liet te wensen over en de faciliteiten waren allesbehalve hygiënisch. Het hoogtepunt van mijn verblijf? Het moment dat ik eindelijk kon vertrekken.

Tijdens onze schooltrip was de maaltijdkeuze beperkt en niet bepaald gezond. Daarnaast lieten ze onze kamer vijf dagen lang onaangeroerd en werden de lakens en handdoeken niet ververst. De eerste avond waren er problemen waar wij als gasten niets mee te maken hadden, waardoor ik mijn borg nog steeds niet terug heb ontvangen. Het dreigement om borgsommen van alle schoolgroepen in te houden, maakt dit nog vervelender. Het lijkt erop dat ze meer dan 3000 euro aan borgsommen innen, simpelweg om winst te maken zonder reparaties uit te voeren. Helaas konden we geen gebruik maken van de sportschool of het zwembad, en bovendien mochten we na 23.00 uur niet van kamer wisselen, waardoor ik noodgedwongen elders moest overnachten. De receptioniste was tevens onbeleefd, vooral tegen mijn vriend, toen ze de kamersleutel kwijtraakten, welke hij uiteindelijk zelf nog vond. Als je op zoek bent naar een plek waar eten slecht is, hygiëne ondermaats is en medewerkers voornamelijk klagen, dan is dit dé locatie voor jou.

Tijdens ons weekendverblijf in hotel Playa de Liencres hadden we een teleurstellende ervaring in de hotelbar. Hoewel het personeel welwillend leek, was er één medewerkster genaamd Vicki die ons onrechtvaardig behandelde. Ze weigerde ons na 22:00 uur te bedienen vanwege drukte in de keuken, ondanks dat de sluitingstijd middernacht was. Ook weigerde ze na 23:30 uur nog drankjes te serveren. Vicki kwam zelfs voor sluitingstijd naar buiten om ons op strenge toon te vertellen dat de bar zou sluiten, wat erg onprofessioneel overkwam. Deze behandeling voelden we niet verdiend, gezien het feit dat we al sinds 20:00 uur aanwezig waren. Het is zonde dat de barsservice de kwaliteit van het hotel ondermijnt, aangezien de algehele ervaring anders zeer positief was. Het hotel zou moeten ingrijpen om deze situatie te verbeteren en de positieve reputatie van het verblijf te behouden.

Tijdens mijn verblijf bij mijn familie tijdens een lokaal voetbaltoernooi werd mijn nachtrust verstoord door een kamer met uitzicht op de binnenplaats. Hoewel de receptie had beloofd dat het na 23:00 uur stil zou zijn, bleven ouders en kinderen tot laat in de avond luidruchtig door het gebouw rennen en schreeuwen. Na meerdere pogingen om hulp te krijgen, besloten we zelfs de aandacht van de medewerkers te trekken. De gebrekkige gastvrijheid was teleurstellend en droeg bij aan een onaangenaam verblijf. Daarnaast was de kamer niet alleen lawaaierig, maar ook vies en vertoonde tekenen van achterstallig onderhoud, waaronder een lekkage in de badkamer. Het gebrek aan hygiëne en onderhoud maakten de kamer ongeschikt voor gasten. Na deze ervaring is het duidelijk dat we niet zullen terugkeren naar deze accommodatie en ook anderen niet zouden aanbevelen om daar te verblijven.

Ideaal hotel voor een tussenstop