Dit hotel heeft veel positieve punten, maar er zijn ook enkele minpuntjes die opvallen. Het eten op de terrassen is bijvoorbeeld aan de prijzige kant, wat de ervaring wat kan verstoren. Daarnaast vond ik het jammer dat kinderen niet mochten zwemmen met opblaasbanden of luchtbedjes. Hoewel het hotel toegankelijk is voor rolstoelgebruikers, is begeleiding noodzakelijk vanwege bruggetjes en hellingen. De afstand tot het dorp is te voet goed te doen, maar het pad kan lastig zijn voor kinderwagens of rolstoelen. Als snorkelaar vond ik het aanbod onderwater beperkt, je moet echt goed zoeken naar interessante plekken. Het personeel was vriendelijk, maar soms wel wat te snel met het afruimen van borden, waardoor de sfeer wat oppervlakkig aanvoelde. Ook is er regelmatig geluid van overvliegende vliegtuigen, hoewel dit niet continu gebeurt. Al met al waren er genoeg minpunten voor mij om te besluiten dat ik waarschijnlijk niet snel zal terugkeren naar dit hotel.

Dit hotel is tot in de puntjes verzorgd; prachtig ingericht, brandschoon, met een ruime kamer, een heerlijk groot bed, een luxe badkamer en een fijn balkon met gezellige rieten stoelen. Het ontbijtbuffet is van uitstekende kwaliteit en biedt een enorme variatie aan opties. Het personeel is ontzettend vriendelijk en behulpzaam, en het feit dat een deel van hen Nederlandstalig is, maakt de communicatie extra makkelijk. Kortom, een absoluut topverblijf dat zeker voor herhaling vatbaar is!

Ons verblijf met volpension was een culinair feestje, dat als je er niet van genoot, moet je partner wel een keukenprinses zijn! Er was voor ieder wat wils, met een uitgebreide keuze aan gerechten. Het personeel was uiterst vriendelijk en behulpzaam. Onze kamer was ruim en brandschoon. De ligging aan zee met een mooi zwembad was perfect. Het zwembad had niet één, maar zelfs twee verwarmde baden en een verfrissend koud bad (wat een verademing kan zijn in de zomer). Daarnaast was er een prachtige fitnessruimte en spa beschikbaar. Toen we aan het einde van de dag vertrokken, mochten we gebruik maken van de douches bij de spa. Kortom, wij kunnen niet wachten om hier weer terug te komen. Het was een fantastische vakantie!

Twee jaar geleden was dit hotel nog een oase van rust, maar nu is het een teleurstelling van slechts twee sterren. De vloerbedekking is vies en vuil, het eten is lauw en de housekeeping laat op zich wachten tot na 4 uur. Steeds hetzelfde matige eten, en om het nog erger te maken, worden de maaltijden vergezeld door het constante gekrijs van kleine kinderen van baby's tot kleuters. Voor rust hoef je hier dus niet te komen. Zelfs de ligstoelen zijn doorgezakt en zorgen voor rugpijn. We hebben besloten nooit meer terug te keren vanwege de desinteresse van de manager toen we een verkeerde kamer kregen toegewezen. Klantvriendelijkheid is ver te zoeken, want 'overboekt' is geen excuus, maar een probleem dat opgelost moet worden.

Het hotel is uitstekend, met een ruime kamer met uitzicht op de zee, vriendelijk personeel en heerlijk eten. Het ligt vlakbij het vliegveld en af en toe vliegen er vliegtuigen over, maar dit stoorde ons niet aangezien de transfer snel verliep. Het is een echte familiebestemming, met veel gezinnen en kinderen die goed vermaakt worden in de miniclub. Wij begrijpen niet waarom sommige recensies over dit hotel zo negatief zijn; onze vakantie was geweldig.

Een fantastische week gehad in een prachtig hotel met ontzettend gastvrij personeel. Dit niveau van service zouden ze in Nederland eens moeten ervaren. De warme gastvrijheid was echt voelbaar!

In de rij aansluiten voor eten was een teleurstellende ervaring in het Sheraton hotel. De broodjes waren een regelrechte ramp en de kwaliteit liet echt te wensen over. Bovendien was het eten onnodig zout. En alsof dat nog niet genoeg was, moest je voor een flesje water van 330 ml dat niet eens uit de kraan kwam maar liefst € 3,50 neertellen. Echt belachelijk! Alsof dat nog niet genoeg was, verliep het reserveren van een tafel in de restaurants allesbehalve soepel.

Dit hotel is echt een pareltje! Het uitgebreide ontbijt is om van te smullen en je kunt zelfs buiten genieten. De kamers zijn top en de ligging is ideaal, vlakbij een winkelcentrum en de luchthaven. Ondanks de nabijheid van de vliegtuigen, heb je er maar weinig last van.

Bij mijn reservering, die ik 8 maanden van tevoren had gemaakt, had ik specifiek gevraagd om een kamer die toegankelijk is voor rolstoelen. Bij aankomst leken ze echter niets van mijn verzoek te weten, ondanks dat alles netjes was doorgegeven. Het was frustrerend om te ontdekken dat hoewel er 6 aangepaste kamers beschikbaar waren, deze allemaal bezet waren door mensen die ze eigenlijk niet nodig hadden, aangezien ik de enige gast met een rolstoel was.

Dit vakantieoord is werkelijk fantastisch! We hebben er een volle week doorgebracht met onze kinderen van 5 en 6 en hebben ontzettend genoten. Echter, het enige minpuntje van onze reis was de chaotische organisatie vanuit het reisbureau. Zonder enige uitleg werden we voor een andere (vaste) vlucht geboekt, waardoor we midden in de nacht op onze bestemming aankwamen - niet bepaald ideaal met jonge schoolgaande kinderen. Het lijkt erop dat niemand in de reisorganisatieketen zich echt verantwoordelijk voelt voor dit soort fouten.

Dit hotel heeft dringend een opfrisbeurt nodig. Het meubilair is versleten, de matrassen zijn doorgezakt en de ligstoelen bij het zwembad zijn deels kapot. Daarnaast zorgen overvliegende vliegtuigen voor veel geluidsoverlast. Het ontbijt is redelijk, maar de organisatie laat te wensen over. Als je op zoek bent naar wat luxe, kun je beter ergens anders verblijven.

Tijdens onze 11-daagse all-inclusive vakantie in dit hotel hebben we echt genoten. Dit hotel straalt luxe en kindvriendelijkheid uit, waardoor we het resort eigenlijk niet eens hebben verlaten! Hoewel de omgeving als wat minder aantrekkelijk werd ervaren, bood het strand bij het hotel nog wat vermaak. Wel moet gezegd worden dat je moet betalen voor ligbedjes en parasols op het strand. Het strandtentje leek gezellig, maar bleek een gewone snackbar te zijn. Gelukkig waren de zwembaden fantastisch, vooral het kinderbad waar onze kinderen elke dag urenlang hebben gespeeld. Het eten was wel wat aan de lauwe kant en er was niet veel variatie, maar het personeel deed ontzettend hun best. De service was uitstekend; toen we een extra dag wilden boeken vanwege een late vlucht, uit de minibar dronken en een grote verjaardagstaart bestelden, werden hier geen extra kosten voor gerekend. De pianobar was erg gezellig en de kinderopvang was keurig verzorgd voor wie daar behoefte aan had.

De opstelling van het eten was twijfelachtig (met schalen achter elkaar geplaatst) en de temperatuurcontrole liet te wensen over, waardoor gerechten niet goed gekoeld of verwarmd waren. Tijdens het ontbijt stond je in de rij voor een gebakken ei of omelet, terwijl er tijdens het avondeten een wachtrij was voor een stukje vis of vlees (de vis leek nog rauw en was niet goed doorbakken). We hadden een juniorsuite geboekt met uitzicht op zee, maar kregen eerst een suite met uitzicht op palmbomen en een sombere omgeving (geen zonnestraal te bekennen). Na veel gedoe kregen we uiteindelijk na één nacht toch een juniorsuite met zeezicht, maar moesten we extra betalen (20 euro per nacht) voor een tweede kamer. Het reserveren van restaurants à la carte was een hele opgave, terwijl de meeste tafels leeg bleven (nooit meer dan 10 gasten gezien?). De kamers waren weliswaar mooi en schoon, maar het personeel bij de receptie was zeer onvriendelijk en onbeschoft. Kortom, dit hotel voldeed zeker niet aan de verwachtingen van een vijfsterrenaccommodatie.

Terug van een zalige week in het Sheraton, waar we volop hebben genoten. Het aanbod aan eten was overvloedig en gevarieerd, er was altijd wat lekkers te vinden. Met drie ontspannende zwembaden hoefde je nooit te vechten om een ligbed, heerlijk rustig. De service was top-notch, het personeel was ontzettend vriendelijk en behulpzaam. Maartje en Marta bij de receptie verdienen een speciale vermelding, altijd paraat om te helpen. Carlos was ook geweldig, altijd behulpzaam met de bagage en vriendelijk in de omgang. Onze ruime en prachtige kamer liet niets te wensen over. De avonden waren misschien wat rustig, maar met een snelle taxirit stond je zo ergens anders voor wat meer levendigheid. Als we ooit terugkeren naar dit eiland, hoeven we niet lang na te denken: we kiezen absoluut weer voor dit geweldige hotel!

Ons gezin van vier verbleef een hele week in dit fantastische hotel en we hebben enorm genoten. Het personeel was ontzettend behulpzaam en vriendelijk. Onze junior suite was geweldig, vooral het grote balkon met uitzicht op het zwembad en de zee. Het ontbijtbuffet was een feest, met een overvloed aan verse producten. Onze kinderen waren dol op de vier zwembaden en de kids club, waar het animatieteam fantastisch werk deed. We werden goed verzorgd door Alvaro Medina en waren aangenaam verrast met een taart en een fles bubbels op onze kamer vanwege mijn honderdste overnachting in een van de SPG hotels. We kijken er nu al naar uit om terug te komen!