Dit was onze derde bezoek aan dit hotel en helaas was het dit keer niet zo goed als de vorige keren. Het eten was eentonig en van matige kwaliteit. Gelukkig was het restaurant wel mooi opgeknapt. Opmerkelijk was dat we dit keer maar om de twee dagen schone handdoeken kregen, terwijl dit in voorgaande jaren dagelijks was. Anderen die we spraken kregen wel dagelijks schone handdoeken. Toen we dit bij de receptie aankaartten, kregen we een kortaf antwoord dat dit altijd zo was en dat de anderen ons waarschijnlijk wilden irriteren. Er werd gewerkt aan schilderwerken in de gang, wat voor veel lawaai zorgde, vooral in de ochtend. De sfeer in de bar vond ik dit jaar wel aangenamer; er was geen manager aanwezig waardoor het personeel vrijer leek en vriendelijker was. Er liep wel een oudere manager rond die af en toe langs kwam, naar je lege glas keek en weer vertrok. Op een gegeven moment stond er slechts één medewerker achter de bar, terwijl hij foto's aan het maken was met een groep gasten. Ondanks deze minpunten hebben we toch een geweldige vakantie gehad!

Na een teleurstellende vakantie kan ik stellen dat het hotel niet voldeed aan de verwachtingen die de touroperator had geschept. Hoewel het eten lekker was en het personeel vriendelijk, liet de hygiëne te wensen over. Het terras en het zwembad werden duidelijk niet goed schoongehouden, wat resulteerde in plakkerige vloeren. Zelfs de kamers leken slechts oppervlakkig te worden schoongemaakt, zonder grondige reiniging van de douche. Daarnaast moesten we extra betalen voor het gebruik van een kluis en voor handdoeken bij het zwembad. Ondanks dat we een vernieuwde kamer hadden, was de badkamer nog steeds gedateerd en ontbrak het aan airconditioning. Al met al is het duidelijk dat dit hotel zijn sterren niet waard is en ik zou het niet aanraden voor een verblijf in de warme zomermaanden.

Voor de achtste keer op rij verbleven we in Eugenia en het was opnieuw een fantastische ervaring. De kamer was ruim en mooi, het schoonmaakpersoneel leverde uitstekend werk en we kregen elke dag schone handdoeken. De eetzaal heeft een make-over gehad, maar het blijft er erg druk en het buffet blijft hetzelfde. Het kan soms wat chaotisch zijn en je moet oppassen dat je anderen niet in de weg loopt, maar gelukkig is er de mogelijkheid om buiten te eten, als er plaats is. Het enige minpuntje zou ik zeggen, maar het eten zelf is wel van goede kwaliteit. Dit hotel heeft alles wat we nodig hebben: vriendelijk personeel en een groot zwembad. In oktober waren er genoeg ligbedden bij het zwembad beschikbaar. We gaan snel weer boeken voor juni en oktober, want het bevalt ons hier uitstekend.

Dit hotel is echt een favoriet van ons geworden, we zijn hier nu al voor de vierde keer geweest en telkens genieten we weer. De eetzaal is prachtig opgeknapt en het eten is heerlijk. Het personeel is ontzettend vriendelijk en veel van hen spreken zelfs Nederlands. De kamers worden goed schoongemaakt en zelfs gedweild met een natte mop. We krijgen regelmatig schone handdoeken en het bed wordt regelmatig verschoond. 's Avonds is er gezellige livemuziek op het buitenterras van 20.30 tot 23.30 uur. De fitnessruimte is goed uitgerust en heeft zelfs douchefaciliteiten. De wellness is prachtig en vooral fijn wanneer het weer wat minder zonnig is. Een klein puntje van kritiek is dat sommige baden wel wat nieuwe mozaïektegels kunnen gebruiken. De shuttlebus naar het strand van Playa del Ingles en Maspalomas rijdt regelmatig op en neer, wat erg handig is. Kortom, we vinden dit hotel nu nog beter dan in voorgaande jaren.

Dit prachtige hotel biedt ruime kamers en een grote tuin met veel ligbedden. Het eten is van goede tot redelijke kwaliteit, en je hebt op verschillende plekken de mogelijkheid om te dineren, van een snacktent tot à la carte op het terras. Echter, de gerenoveerde eetzaal kan wat koel zijn vanwege de vele airconditioningunits in het plafond, dus het is aan te raden om een vest mee te nemen. In plaats van boter- en jampotjes wordt er gebruik gemaakt van losse boter en pompjampakjes, maar het ontbreken van schaaltjes kan hierbij wat onhandig zijn. Ondanks deze kleine minpuntjes genieten wij altijd van ons verblijf en keren we elk jaar met plezier terug.

Het hotel was weer top, hoewel de airco in het restaurant een beetje te enthousiast was en het nogal frisjes maakte. Gelukkig was het heerlijk weer buiten, dus dat maakte veel goed.

Terug van een weekje Playa de Inglés en wat hebben we genoten! Het weer was geweldig, alhoewel het 's avonds wel wat fris kon zijn, maar dat mocht de pret niet drukken. Het hotel was echt een gezellige ontmoetingsplek, vooral opgemerkt door de vaste bezoekers die al jarenlang terugkomen. Wij zaten op de 7e verdieping, prima locatie, alleen de lift vertoonde regelmatig kuren. Gelukkig waren ze bezig met renovaties, dus dat komt vast goed. De kamers waren ruim, maar helaas zonder airconditioning, wat vooral 's nachts wel warm kon worden. Ook misten we koffie- en theefaciliteiten op de kamer, dus telkens naar beneden voor een drankje was wat minder. Tip: neem een waterkoker mee! Het eten was prima, alhoewel niet zo luxe als bij een RIU hotel waar we normaal verblijven, maar er was genoeg keus. Het viel me wel op dat Playa de Inglés wat betreft winkels en entertainment niet meer zo levendig is als 12 jaar geleden, toen ik hier met mijn dochter was. Dit was voor mij dan ook de laatste keer op de Canarische Eilanden, jammer genoeg.

De eetzaal was kil door de airconditioning, wat de avondmaaltijden heeft beïnvloed. De gerechten waren minder van kwaliteit en de bakken werden slecht bijgevuld, waardoor niet alles warm was. Soms ontbraken borden en bestek, wat een teleurstelling was in vergelijking met voorgaande jaren. Het viel op dat tijdens het ontbijt tassen werden gevuld voor halfpensiongasten die geen lunchpakket kregen, dit verdient meer aandacht. Het is niet gepast om grote tassen mee te nemen naar de eetzaal, dit zorgt voor ongemak. Gelukkig is het positief dat externe gasten niet meer worden toegelaten, waardoor er genoeg ruimte is voor hotelgasten. De sfeer in het hotel was wel gezellig en het personeel erg vriendelijk.

Dit hotel heeft een vriendelijke sfeer en het personeel is enorm gastvrij en behulpzaam. Vele gasten keren jaarlijks terug naar deze accommodatie. Er wordt uitzonderlijk veel aandacht besteed aan de hygiëne, niet alleen in de kamers maar ook door het hele hotel. Beneden bevindt zich een prachtige spa met sauna. Hoewel er af en toe kritische geluiden te horen zijn in beoordelingen, heeft het management enkele verbeteringen doorgevoerd, zoals het plaatsen van een AED en het serveren van jam uit dispensers om afval te verminderen. Wij vonden het hotel voor een 3-sterrenaccommodatie opvallend luxe en goed onderhouden.

Een typisch Nederlands hotel met tal van activiteiten en comfortabele kamers.

Gran Canaria heeft het zwaar gehad tijdens de coronatijd, wat zichtbaar is in de veranderde sfeer van het eiland. Veel zaken zijn gesloten of failliet gegaan. Zelfs de bekende plek Yumbo is niet meer wat het was. Tijdens mijn verblijf in Eugenia Victoria heb ik meerdere keren bedorven sap en koud avondeten gehad, waardoor ik nu geen zin meer heb in kip met patat. Gelukkig kon ik de laatste dagen terecht bij een nabijgelegen restaurant waar het eten snel geserveerd werd en heerlijk smaakte. Helaas had het hotel technische problemen, zoals een kapotte tv en een deur die niet goed openging, waarbij de 'monteur' beloofde het te maken maar dit nog steeds niet is gebeurd. Gelukkig waren de bedden comfortabel en de kamers ruim. Bij het zwembad was er voldoende ligruimte en geen gedoe met handdoeken 'reserveren', alhoewel je wel 9 euro borg moet betalen voor het gebruik van zwembadhanddoeken. Kortom, niet voor herhaling vatbaar.

We zijn al meerdere keren in dit hotel geweest en elke keer voelt het als een warm welkom. Het is altijd leuk om de bekende gezichten bij de poolbar weer te zien. Noelia, Iris en Nuria hebben ons altijd uitstekend geholpen, en ook de medewerkers bij bar Palmera verdienen een bedankje. Het team rond Mila 's middags is fantastisch en ook het avondteam doet het geweldig. Dus bij deze wil ik iedereen bedanken voor de goede service en lekkere drankjes: Mila, Sergio, Hiurma, Jeny en de twee Elena's, bedankt! Daarnaast wil ik graag de receptionisten bedanken voor het regelen van een andere kamer binnen één dag. We wilden graag een kamer op de eerste verdieping in plaats van op de achtste verdieping en ook dit was goed geregeld. Ook hebben we een prettig gesprek gehad met de nieuwe eigenaren die beloofden iets te doen aan de lange rijen bij de bar. We zullen dit eind september komen controleren bij ons volgende bezoek aan dit fijne hotel. Iedereen hartelijk dank voor alles. Groetjes, Rob en Narda.

Dit prachtige hotel heeft niet alleen heerlijk eten en vriendelijk personeel, maar biedt ook entertainment van hoge kwaliteit. Toch valt er nog wat te verbeteren aan het animatieteam.

Voor de vijfde keer op rij keren we terug naar Eugenia en opnieuw weten ze ons te verrassen met hun uitstekende service en inzet, zelfs in deze lastige coronatijd. Het enige minpuntje is dat nog niet alle kamers voorzien zijn van airconditioning, maar dat zal vast snel opgelost worden. Het personeel is uiterst vriendelijk, vooral Mila van de Palmera bar springt eruit met haar vrolijke persoonlijkheid. Bij de bar was het wel jammer dat de barkrukken ontbraken vanwege de covidmaatregelen, waardoor er af en toe een lange rij ontstond. Desondanks hebben we een fantastische vakantie gehad bij Eugenia en staat een volgend bezoek zeker op de planning.

Valentina verdient een pluim voor haar fantastische werk achter de bar, terwijl de zaken binnen de eetzaal niet helemaal vlekkeloos verliepen. Helaas gleed een gast uit over een stuk meloen, wat resulteerde in een bord in zijn vinger en heupklachten. Het hotel gaf geen enkele reactie en de gast werd zelfs niet eens terugbetaald voor de taxirit. Dat is onacceptabel! Daarnaast is het jammer dat er recentelijk nieuw personeel is aangenomen, terwijl de ervaren medewerkers ontevreden zijn over de nieuwe directrice en de gang van zaken in het hotel. Het is belangrijk dat de directrice naar haar personeel luistert en meer medewerkers inplant, anders lopen zij het risico op ziekteverlof of een burn-out.

Dit hotel is een verfrissende verandering! De renovatie heeft gezorgd voor prachtige, lichte kamers in plaats van de vroegere donkere uitstraling. De eetruimte is nu ook prachtig aangekleed, met gezellige kleine hoekjes in plaats van een grote zaal. De schoonmaak is zowel binnen als buiten het hotel top notch. Ik raad aan om op deze weg door te blijven gaan! We hebben hier al meerdere keren verbleven, maar nu ben ik zeker van plan om terug te komen.

Dit hotel is prachtig en gezellig met een gastvrij tintje.

De kamers zijn ruim en het personeel is buitengewoon vriendelijk. Sinds het management vernieuwd is, zijn er echter te weinig medewerkers, waardoor er constant lange wachttijden zijn voor alles. Het eten laat helaas te wensen over en de algehele uitstraling van de accommodatie lijkt te zijn afgenomen. Hoewel het vroeger een goede reputatie had, lijkt het nu helaas in kwaliteit achteruit te zijn gegaan.

Het personeel is altijd vriendelijk en de kamers zijn ruim en goed schoongemaakt. Het eten was van goede kwaliteit en er was een grote variëteit aan keuzes beschikbaar. Helaas was het teleurstellend dat hoewel er live muziek was, gasten niet mochten dansen vanwege nieuwe regels. Er was een tekort aan stoelen, waardoor gasten na het avondeten op de ligbedden moesten zitten. Dit zorgde voor veel klachten onder de gasten van het hotel. Het was jammer dat er geen barkrukken aan de bar stonden, gezien de korte afstand tussen de tafels tijdens het eten. Ook was het vervelend dat ondanks het all-inclusive arrangement, er beperkingen waren bij het bestellen van drankjes, zoals het ontvangen van een goedkopere variant in plaats van de gevraagde merken. Ondanks deze ongemakken, is dit toch een fijn hotel waar we nu al voor de vijfde keer hebben geboekt. Het voelt als thuiskomen.

Na een lange periode van afwezigheid van 2 jaar, was het eindelijk tijd om terug te keren naar onze geliefde bestemming. Dit keer waren we met een groep van vijf vrienden. Ondanks de nodige maatregelen, voelde het meteen vertrouwd en gezellig. Alleen het dragen van mondkapjes was even wennen, maar verder waren de maatregelen niet echt storend. Het was wel behoorlijk druk, vooral in het restaurant en 's avonds bij de livemuziek. Er waren duidelijk te weinig tafels en stoelen, wat ervoor zorgde dat we elkaar moesten afwisselen met eten om nog een plekje te bemachtigen. Het personeel was, zoals altijd, ontzettend vriendelijk en hardwerkend. Het eten was overal prima, al begrepen we de klachten van sommige gasten niet zo goed. Het is immers een 3-sterrenhotel, geen luxe resort. We hebben meteen voor volgend jaar weer geboekt, het wordt onze tiende keer op deze bestemming. Deze keer hebben we gelijk voor drie weken geboekt, dat zegt denk ik genoeg over hoeveel we van deze plek houden. Hopelijk mogen de mensen volgend jaar weer dansen en zijn er weer voldoende strandbedjes beschikbaar, die waren dit keer helaas afwezig.

Dit hotel is echt een pareltje: ruime kamers, vriendelijk personeel en een prachtige eetzaal. Bovendien is er een grote tuin met een gezellig buitenterras waar je kunt genieten van heerlijk eten en snacks. Helaas is er een nieuwe directie die heeft besloten dat er bij de buitenbar en in de lounge geen bediening meer is, waardoor je zelf je drankjes moet halen. Dit is een minpuntje en voelt niet erg gastvrij aan. Hopelijk zullen ze snel beseffen dat dit niet de juiste keuze is en hier verandering in brengen.

Op aanraden van een goede vriendin die al jarenlang dit hotel bezoekt, besloot ik het ook eens te proberen. Ze had me wel gewaarschuwd voor enkele minpunten, maar ik vond het toch de moeite waard. Helaas heb ik zelf alleen de negatieve kanten ervaren, voornamelijk vanwege de onprettige houding van het management tegenover kritiek. Als je ook maar iets aan te merken hebt, word je direct afgewezen en zelfs verboden om nogmaals te boeken. Het lijkt alsof de betreffende medewerkers, Annemiek B en Melvina S -D, wat beter zouden moeten luisteren naar klachten en feedback. Hoe zij hiermee omgaan blijft echter hun verantwoordelijkheid. Soms zeggen beelden inderdaad meer dan woorden.

Een heerlijk hotel voor een fijn verblijf Dit hotel is ruim opgezet met een prachtige tuin en een royaal zwembad voorzien van comfortabele ligbedden en dikke kussens (echt een pluspunt). Er zijn genoeg eet- en drinkgelegenheden beschikbaar. De kamers worden goed schoongehouden en er is voldoende voorraad aan handdoeken, die indien nodig dagelijks worden vervangen. Ook vinden er om de 3 dagen lakenwissels plaats. Een minpuntje is dat er slechts 2 Nederlandse TV-zenders beschikbaar zijn, terwijl er 15 Duitse zenders te ontvangen zijn - dat blijft een punt van kritiek in veel hotels. Het eten in het restaurant is van goede kwaliteit met een ruime keuze aan gerechten. Het zou echter wel wat warmer mogen zijn. Het zwembad had in november een gemiddelde temperatuur van 28 graden, wat persoonlijk kan verschillen - voor de een aangenaam, voor de ander te koud. Al met al is dit een uitstekend hotel voor een aangenaam verblijf.

Ons verblijf in het hotel was geweldig! Alles was goed geregeld qua coronamaatregelen en de hygiëne was top. Het personeel was ontzettend vriendelijk en het ontbijt was prima in orde. Echter, het avondeten liet soms te wensen over doordat het vaak koud was.

Het kerstdiner was een enorme teleurstelling; er was geen fatsoenlijk eten beschikbaar en ondanks een reservering stonden we lang in de rij voor koud voedsel. De bedden waren oncomfortabel om op te slapen. De schoonmaakploeg heeft de lakens nooit vervangen, zelfs niet na het ontdekken van vlekjes. Handdoeken die op de grond lagen werden simpelweg opgevouwen en teruggelegd in de badkamer. Ook was er schimmel te vinden in de minibar. Ondanks een groot aantal gasten hield het hotel de helft van het restaurant gesloten, waardoor er weinig keuze was in eten. Het zwembad was verre van de beloofde 28 graden; het water was erg koud en 's nachts daalde de temperatuur niet tot 28 graden zoals beweerd werd. Het personeel was onvriendelijk en leek alleen maar bezig te zijn met het controleren van mondmaskers en het scannen van polsbandjes om toegang te verlenen tot maaltijden, zelfs na een week verblijf op basis van all-inclusive. Klachten werden weggewuifd zonder enige oplossing te bieden. De spa leek veel groter op de foto's dan in werkelijkheid. Alleen het feit dat Gran Canaria in de wintermaanden nog aangename temperaturen heeft maakte de ervaring iets beter.

Fantastische ervaring in dit hotel! Het eten was heerlijk en de gratis spa was echt een verrassing. De all-inclusive formule was geweldig, met drankjes van bekende merken zoals Bacardi, Baileys en Coca-Cola. De inclusief cocktails waren ook een groot pluspunt, net als het continue aanbod van eten en ijs gedurende de dag. De avondshows waren vermakelijk en de live muziek buiten was een fijne toevoeging. De zangers zongen in diverse talen, waardoor het voor iedereen wat wils was. De kamers waren ruim en schoon, en de animatie bij het zwembad zorgde voor leuke activiteiten gedurende de dag. Het enige minpuntje was dat het zwembad wat aan de frisse kant was. Desondanks kijken we er absoluut naar uit om nog een keer terug te komen!

Het is teleurstellend dat je overdag niet kunt genieten van het overdekte zwembad met jonge kinderen. Gedurende ons verblijf was het bijna leeg in de spa in de middag. De combinatie van douchen in bad kan riskant zijn voor oudere gasten en komt als ongemakkelijk over. In voorgaande jaren hadden we een kamer met alleen een douche, wat veel praktischer was.

Al jarenlang zijn wij trouwe gasten van dit hotel. Voorheen waren we altijd erg tevreden, maar sinds het management is veranderd, is de kwaliteit helaas achteruitgegaan. Het eten is vaak koud en de bar heeft geen barkrukken meer, wat de sfeer niet echt ten goede komt. Ook is het opvallend dat er minder personeel aanwezig is, wat niet alleen tijdens de coronacrisis het geval was. Als je 's avonds wilt zitten, moet je vroeg naar het terras gaan, anders is er geen plek en moet je zelf je drankjes halen. Het eten in de avond is naar mijn mening ook niet meer zo smakelijk, met regelmatig oud brood en lege manden. Gelukkig zijn de kamers nog steeds schoon en is de animatie verbeterd.

Dit hotel is werkelijk schitterend, met prachtige buitenterrassen en heerlijk eten. Een klein minpuntje is dat sommige gasten al om 7 uur 's ochtends bedjes bij het zwembad "reserveren" met handdoeken. Pas om 10 uur was het zwembad rustig, maar alle stoelen waren al bezet. Helaas greep het hotel niet in, ondanks af en toe een bordje dat handdoeken leggen verbiedt. Gelukkig vonden wij altijd wel ergens een plekje in de middag. In de ochtend gingen wij vaak wandelen en het was prachtig! Van strandwandelingen tot het bezoeken van markten en mooie plekken met de bus, we hebben enorm genoten.

Na bijna drie decennia keerden we eindelijk terug naar ons oude vakantieverblijf, Eugenia. Vroeger verbleven we hier op basis van halfpension, maar deze keer kozen we voor all-inclusive. De kamers waren nog steeds ruim en hadden een fijn balkon. Het personeel was uiterst vriendelijk en behulpzaam. Hoewel het ontbijt ons wel beviel, waren we iets minder enthousiast over het avondeten, dat vaak hetzelfde was. Gelukkig maakte de lunch op het terras bij het zwembad veel goed. We merkten wel op dat de sfeer in het hotel wat volkser leek geworden. Het gevecht om de ligbedden begon al vroeg in de ochtend en we zagen zelfs dat handdoeken werden weggehaald als ze te lang onbezet bleven. Ondanks deze kleine minpuntjes hebben we een geweldige vakantie gehad.

Dit hotel is best aardig en heeft fijne voorzieningen. Het eten zou wat verbeterd kunnen worden, er is vooral veel vis en weinig variatie in vleesgerechten. Het lijkt erop dat de pasta te lang gekookt is en dat de worst bij het ontbijt bijna vergeten was in de pan. Dit zijn kleine puntjes, maar zouden de maaltijden wel wat smakelijker kunnen maken.

Dit hotel is een pareltje! De accommodatie is prachtig en het personeel is ontzettend vriendelijk. Het eten in de buffetzaal was meer dan voldoende en lekker warm. Dankzij slim geplaatste schotten voelde de eetzaal niet massaal aan. Ook op het terras was het eten geweldig. 's Avonds kon je genieten van gezellige muziek. Het wellnesscentrum was fantastisch met deskundig en vriendelijk personeel. Onze juniorsuite was ruim en werd gedurende ons verblijf uitstekend schoongehouden. Het enige minpuntje was het ontbreken van airconditioning, alhoewel de plafondventilator wel verkoeling bood. Dit hotel is geschikt voor zowel jong als oud, met of zonder kinderen. Ideaal om even bij te komen van een druk jaar. Helaas heeft Playa del Ingles flink geleden onder de coronacrisis, waardoor slechts één winkelcentrum (Yumbo) nog echt levendig was. Gelukkig was er in het hotel zoveel te beleven dat je daar eigenlijk niets tekortkwam.

Gisteren zijn we teruggekomen van ons verblijf in het Eugenia Victoria Hotel en we zijn helemaal enthousiast over onze ervaring daar! Het personeel was ontzettend vriendelijk en we moeten zeker de namen Rita van de bar en het restaurant en Christine, de gastvrouw van het restaurant, noemen. Ze waren zo klantvriendelijk en maakten ons verblijf extra speciaal! Het eten was verrukkelijk en er was een grote variatie aan gerechten. Je kon de hele dag door genieten van eten en drinken. Vooral een aanrader was het dineren op het terras, waar je heerlijke gerechten à la carte kon bestellen, allemaal inbegrepen in het all-inclusive concept. Elke middag en avond was er leuke animatie, wat het verblijf echt compleet maakte. Kortom, een fantastisch hotel om te verblijven!

Het menu biedt weinig verrassingen en weinig afwisseling. Verschillende mensen hebben opgemerkt dat dit een punt van kritiek is. Opvallend is dat er blijkbaar een nieuwe eigenaar is, wat in de afgelopen jaren enkele veranderingen heeft teweeggebracht. Wat betreft de accommodatie, de kamers worden dagelijks schoongemaakt en opgemaakt. Het personeel is vriendelijk en 's avonds is er entertainment met muziek en activiteiten. Het hotel oogt fris en wordt goed onderhouden. Kortom, een fantastische vakantie gehad!

Ik weet niet waar ik moet beginnen met mijn ervaring in Hotel Eugenia. De accommodatie zelf was oké, het personeel was vriendelijk, de schoonmaak was goed en de receptie en kamer waren in orde. Helaas is de kwaliteit van het eten erg achteruit gegaan. Bij lunch en diner ontbraken vaak borden en bestek, en als het er wel was, was het vaak nog nat en vies. Het eten werd niet regelmatig aangevuld en tafels werden niet snel genoeg afgeruimd, wat resulteerde in chaos in het buffetrestaurant. Het lijkt erop dat er bezuinigd wordt op personeel, wat de service negatief beïnvloedt. Zelfs 's avonds op het terras was er geen bediening meer en moesten gasten in lange rijen wachten. Het is duidelijk dat het hotel op allerlei gebieden concessies doet, terwijl het voorheen een plek was waar we graag en met plezier terugkwamen. Het leek betaalbaar wanneer we in december boekten, maar later voelde de prijs niet meer gerechtvaardigd voor de geboden kwaliteit.

Wat een prachtig hotel! Voordat we onze 11 dagen in Bull doorbrachten, lazen we talloze positieve beoordelingen en we werden niet teleurgesteld. Het hotel was brandschoon en goed onderhouden, zowel in de kamers als in de rest van de accommodatie. Er was genoeg te doen voor de kinderen, zoals gratis midgetgolf, een pooltafel en een gameroom (hoewel hier wel voor betaald moest worden). Het zwembad kon behoorlijk druk zijn, maar gelukkig was er ook een dieper gedeelte waar je rustig kon zwemmen. Het eten was erg goed, vooral de lunch waar je uit verschillende gerechten van de kaart kon kiezen. Bij de poolbar kon je zelfs broodjes bestellen met frikandellen, kroketten en loempia's, geserveerd met curry, mayonaise en chilisaus. Het avondeten was gevarieerd, maar kon op bepaalde tijden erg druk zijn. Soms was het beter om een half uurtje later te gaan, zodat je meer keuzes had qua zitplekken.

Ons verblijf in het hotel was geweldig! Alles was tiptop in orde: netjes, vriendelijk personeel, gunstige locatie en heerlijk eten. Onze kamer op de derde verdieping was ook perfect: ruim en brandschoon. Het personeel was bijzonder vriendelijk en het eten was voortreffelijk. Gedurende onze 10-daagse verblijf hebben we geen enkele dag hetzelfde gegeten. Opvallend was dat het hotel voornamelijk bezocht werd door Nederlanders, wat zorgde voor een rustige sfeer zonder luidruchtige toeristen. Helaas viel het plaatsje Playa del Inglés ons tegen. De sfeer ontbrak, er was weinig te beleven en de boulevard was niet gezellig. We hoorden van anderen dat de plaats sterk achteruit was gegaan. Het strand was ook niet naar onze verwachting. Daarom besloten we een auto te huren en andere plaatsen te verkennen, waaronder Mogán. Dit plaatsje had een veel gezelligere sfeer met zijn Spaanse charme, prachtige baai en pittoreske straatjes vol bloemen. Hier voelden we echt de Spaanse ambiance, met relatief weinig Nederlandse toeristen maar voornamelijk Spanjaarden!

Bij ons tweede bezoek was de ervaring totaal anders dan drie jaar geleden. Helaas was het deze keer minder positief. Het personeel was nog steeds vriendelijk, maar de service liet te wensen over. Tijdens lunch of diner waren er vaak geen schone borden en bestek, en de bakken met eten werden niet goed bijgevuld. Het was erg druk en chaotisch, met personeel dat heen en weer rende. 's Avonds op het terras, met muziek, was er geen bediening meer en waren er geen zitplaatsen beschikbaar, tenzij je er al om 18.00 uur was gaan zitten, wat wij niet deden. Er stond een lange rij bij de bar en zelfs al om 5 uur 's ochtends werden er handdoeken gelegd om een plek te reserveren. Om 8 uur had je pech gehad en was er geen plek meer over. Dit was voorheen niet zo extreem. Het eten was nog steeds goed en er waren de hele dag door snacks verkrijgbaar bij de bars. De animatie was geweldig, net als de shows. Ondanks dat we een heerlijke vakantie hebben gehad, zullen we helaas niet meer terugkeren.

Dit hotel is populair bij zowel Nederlandse als Belgische gasten, wat zorgt voor een gezellige sfeer van internationale gastvrijheid.

Dit hotel met drie sterren biedt een ervaring die je doet denken aan een viersterrenhotel. De maaltijden zijn gevarieerd, maar missen soms wat kruiding. Gelukkig kun je zelf extra kruiden toevoegen. Het grote pluspunt is dat je de hele dag van de wellnessruimte gebruik mag maken. De kamers zijn ruim, aantrekkelijk en schoon. De animatie varieert in kwaliteit, maar er wordt moeite gedaan. Misschien zouden ze iets actiever aanwezig moeten zijn. Er zijn genoeg ligstoelen bij het zwembad. Een nadeel is dat het zwembad aan de voorkant prima is qua diepte, maar achterin te diep, waardoor activiteiten vooraan worden geconcentreerd en er weinig ruimte is voor andere bezigheden. Je moet handdoeken en een kluisje op de kamer huren. De hygiëne in het restaurant liet soms te wensen over, zoals vuil bestek en friet in je pasta.

Dit populaire familiehotel trekt veel Nederlandse gasten aan. Het diner was van goede kwaliteit, hoewel de selectie niet bijzonder gevarieerd was. De kamers zijn keurig onderhouden. Vanwege de omvang van het hotel kan het soms even duren voordat je een lift naar je kamer kunt nemen.

Altijd wanneer ik op zoek was naar een kamer, zag ik voornamelijk de opties op de begane grond. Maar deze keer was er één beschikbaar die normaal gesproken niet te boeken is. Als je geïnteresseerd bent, kan je er altijd naar informeren. De kamers die beschikbaar waren begonnen met de letter B, wat waarschijnlijk staat voor Bungalow.

Wat een fantastisch hotel met een gastvrije sfeer, zolang je het personeel met respect behandelt. Ik was teleurgesteld door de onbeleefde mensen die weinig respect toonden naar het hardwerkende personeel, dat zijn uiterste best deed om iedereen tevreden te stellen. Het eten was verrukkelijk en gevarieerd, en er was genoeg van. De kamers waren schoon en verzorgd. Kortom, een aanrader van formaat. Het enige minpuntje was het gedrag van mensen die 's nachts al handdoeken op de strandbedjes legden, waardoor het in het hoogseizoen na 8 uur 's ochtends lastig was om nog een plekje bij het zwembad te vinden.

Dit hotel voldeed niet aan onze verwachtingen, ondanks de lovende recensies die we hadden gelezen. Bij aankomst merkten we al snel dat het interieur erg verouderd was, wat op zich geen probleem zou zijn als het tenminste schoon was. Helaas leek zowel het onderhoud als de hygiëne niet hoog op de prioriteitenlijst te staan. Het leek alsof het hotel te veel gasten had voor wat het aankon, met overwerkt personeel dat moeite had om de drukte bij te houden. De barretjes waren altijd druk en de eetzaal zat overvol, waardoor het moeilijk was om een vrije tafel te vinden en er lange rijen stonden bij de drankjes. Om een plekje bij het zwembad te bemachtigen moest je al vroeg je handdoek neerleggen, aangezien dit blijkbaar een ongeschreven regel was die niet werd aangepakt. Al met al een teleurstellende ervaring, jammer genoeg lijkt dit hotel zijn hoogtijdagen wel te hebben gehad.

Voor de vijfde keer verbleven in Eugenia Victoria en wederom een aangename ervaring gehad. Het hotel biedt een goede service met vriendelijk personeel, comfortabele kamers en een uitgebreid ontbijtbuffet en gevarieerd avondbuffet. De wellnessfaciliteiten zijn prachtig en het feit dat er een gratis hotelbus naar het Maspalomas strand rijdt is een leuke extra. Echter, er is wel een punt van kritiek met betrekking tot de matrassen. Tijdens ons verblijf merkten we dat de matrassen van slechte kwaliteit waren en de veren voelbaar waren. Gelukkig reageerde het personeel snel en konden we kiezen voor een hard of zacht matras. Toen het oude matras werd vervangen, bleek deze tot op de draad versleten te zijn. Het lijkt alsof het een boxspring is, maar in werkelijkheid is de onderbouw gewoon een bak met een harde bodem. Het is jammer dat het hotel niet eerder heeft besloten om de matrassen te vervangen, aangezien dit toch een cruciaal onderdeel is voor een goede nachtrust.

Dit hotel maakt een goede indruk. De receptie wordt bemand door vriendelijk personeel, waaronder twee medewerkers die Nederlands spreken. Ze zijn zeer gastvrij en hardwerkend, wat de service ten goede komt. De accommodatie is goed onderhouden en straalt een warme sfeer uit, hoewel er helaas geen airconditioning is. Wat betreft de maaltijden is er ruimte voor verbetering. Het ontbijt, de lunch en het diner waren elke dag vrijwel hetzelfde. Tijdens de lunch is het wel leuk om naar de poolbar te gaan, waar ze typisch Nederlandse snacks zoals frikandellen en kroketten serveren. Ondanks dat we all-inclusive hadden geboekt, hebben we toch een paar keer buiten het hotel gegeten omdat het avondeten niet helemaal onze smaak was. De ligbedden bij het zwembad waren voldoende en er waren geen vroegtijdige 'handdoekleggers' (misschien vanwege het rustige septemberseizoen). Voor een betaalbare prijs kun je met de taxi naar het strand van Playa del Ingles (€2,80) of Maspalomas (€5,50) reizen. Ook zijn er bussen beschikbaar naar Puerto Mogan en Puerto Rico. Het hotel trekt veel Nederlandse gasten, wat zorgt voor een gezellige sfeer. 's Avonds kun je genieten van live muziek en leuke animatieactiviteiten.

Het hotel heeft zijn sterke en zwakke punten. Het receptiepersoneel is uitstekend, vooral de Nederlandse dame die daar werkt, ze doet haar werk geweldig. De locatie is redelijk goed, aangezien we een auto hadden gehuurd tijdens onze hele vakantie vonden we dit geen probleem. De klantenservice is top; toen we eerst op de 4e verdieping naast de trap zaten, werd dit probleem snel opgelost en kregen we een andere kamer aangeboden. De prijs die we betaalden voor deze vakantie was echter niet gerechtvaardigd, aangezien het eten niet te eten was en elke dag hetzelfde was. Voor vegetariërs was de keuze beperkt tot friet, droge rijst of broccoli, wat erg teleurstellend was aangezien we wel betaald hadden voor het eten. We moesten daarom vaak buiten de deur eten, omdat we niet elke dag friet, droge rijst of broccoli wilden eten. Het zwembad was prima, maar de ligbedden stonden erg dicht op elkaar. De schoonmaakster Isabela was een absolute topper, elke dag met een glimlach en vriendelijkheid. Ze was een aanwinst voor het hotel. We zullen in de toekomst zeker terugkomen, maar dan zonder maaltijden inbegrepen.

Wat een domper was deze vakantie voor ons! We keken er zo naar uit om er even tussenuit te gaan na de hele Corona-situatie. Helaas was het eten niet om over naar huis te schrijven, moesten we in de rij staan voor een drankje en waren er te weinig zitplaatsen beschikbaar. Het personeel leek oververmoeid en daardoor niet erg gezellig, wat natuurlijk wel begrijpelijk is. We zijn uiteindelijk meerdere keren buiten de deur gaan eten terwijl we all-inclusive hadden geboekt! Na 17 verblijven in het Eugenia Victoria hotel hebben we besloten dat dit de laatste keer was voor ons.

Geweldige vakantie gehad in een prachtig hotel met leuke entertainment.

Dit was onze 40e bezoek en we hebben weer ontzettend genoten. 's Avonds genieten we van de geweldige muziek en dansen we erop los. Overdag relaxen we bij het zwembad en genieten we van heerlijk eten van zowel het zwembadmenu als de menukaart in het restaurant of op het terras.

Dit knusse hotel hanteert een succesvolle aanpak waardoor gasten telkens weer terugkeren en zo een hechte band opbouwen met andere gasten. Het is de ideale plek om nieuwe vrienden te maken en te genieten van een warme sfeer.

Ik heb enorm genoten van mijn verblijf in het hotel. De rustige sfeer, het lekkere eten en drinken dat de hele dag door werd geserveerd, en zelfs bij het zwembad was er volop keuze. De bediening was uitstekend. Ik ben zeker van plan om nog een keer terug te gaan. De hotelkamer was prachtig en had zelfs een balkon.

We hebben deze plek al eens eerder bezocht, maar het is duidelijk dat er na de coronamaatregelen veel veranderingen zijn doorgevoerd. Zo is er nu geen bediening meer op het terras en moet je binnen zelf naar de bar gaan. Daarnaast zijn de barkrukken rondom de bar, zowel binnen als buiten, verdwenen. Ook hebben we gemerkt dat de liften vaak een storing hebben. Al met al voelt de ervaring hier minder aan dan voorheen.

De sfeer is volledig verdwenen. Onder het nieuwe management wordt er flink op kosten bespaard. Er is een tekort aan personeel, geen krukken meer bij de bar en geen bediening aan tafel. De kwaliteit van het eten is aanzienlijk gedaald. Voorheen stond dit hotel bekend om zijn gezelligheid, maar dat is nu ver te zoeken. Na 14 jaar keer ik niet meer terug.

Dit hotel is echt een aanrader! Het personeel is ontzettend vriendelijk en staat altijd voor je klaar. Wij hadden gekozen voor een all-inclusive arrangement en we waren erg tevreden over het heerlijke eten. Het strand is op ongeveer 15 minuten loopafstand door het prachtige Playa del Ingles. Een dagtocht naar Puerto de Mogán is absoluut de moeite waard!

Het was een drukte van jewelste in het restaurant. Het leek wel alsof iedereen door elkaar heen liep en het kostte vaak moeite om een plekje te vinden. Het geluid van schuivende stoelen was niet te missen en zorgde voor nog meer rumoer in de eetzaal.

Wat een gezellige en levendige sfeer! Het personeel is uiterst vriendelijk en je kunt elke avond genieten van entertainment en dansen in de tuin. Ik had van tevoren een eenpersoonskamer met balkon geboekt, maar kreeg in plaats daarvan een tweepersoonskamer vanwege de beschikbaarheid. Hoewel de tweepersoonskamer ruimer en luxueuzer was, had ik toch de voorkeur gegeven aan een eenpersoonskamer. Na een paar dagen vroeg ik of ik kon overstappen naar een eenpersoonskamer zodra er een beschikbaar was. Gelukkig was dit snel geregeld, maar ik moest wel €30 extra betalen voor de verandering. Dat vond ik enigszins teleurstellend, vooral omdat je als individuele reiziger al aanzienlijk meer betaalt in vergelijking met tweepersoonskamers. Ik had immers bewust vroeg geboekt om zeker te zijn van een eenpersoonskamer.

Dit ruime hotel heeft meerdere terrassen en zonneweides, waardoor het ondanks de grootte niet te druk aanvoelt. Je kunt genieten van heerlijke buffetten, maar ook a-la-carte dineren op het terras met een kleine menukaart, verse pizza's en zelfs een Nederlands eettentje. Al deze faciliteiten zijn centraal gelegen rondom de terrassen. Het personeel is zeer vriendelijk en gastvrij, en veel Nederlandse gasten keren hier jaar na jaar terug. De sfeer is voornamelijk gericht op ouderen en er is minder jeugd aanwezig. 's Avonds is er live muziek van een zanger of zangeres, wat leuk is om te zien maar niet super bijzonder. De wellnessfaciliteiten zijn echter echt een aanrader, net als de verschillende massages die worden aangeboden. De omgeving van het hotel biedt niet veel, maar je kunt wel op vaste tijden met de hotelbus naar het strand van Maspalomas. De kamers in het hotel zijn ruim met aparte slaap- en zitgedeeltes. De badkamer is echter aan de kleine kant. De schoonmaak is prima en alle kamers kijken uit op de binnenplaats.

Met een groep van 5 volwassenen en een 10-jarige jongen brachten we een onvergetelijke tijd door in dit hotel. Vanaf het moment van aankomst tot het vertrek werden we verwend door het attente en vriendelijke personeel, met Rita van de catering als absolute ster die ons met plezier hielp. De excursie Highlights van Gran Canaria was een hoogtepunt waar we niet alleen genoten, maar ook veel leerden. De boottocht om dolfijnen en walvissen te spotten was leuk, maar niet geschikt voor degenen die gevoelig zijn voor zeeziekte. Alles was perfect geregeld dankzij de boeking via Zoover.

Vroeger stond dit hotel bekend als een bruisende plek voor families, waar veel knusse momenten werden beleefd. Helaas is de gezelligheid nu ver te zoeken en moeten gasten deze zelf creëren. De sfeer is anders: minder bediening op het terras, slechts 10 barkrukken bij de bar in plaats van een volle bar die uitnodigde tot sociale interactie. Zelfs de snackbar serveert bier in papieren bekers in plaats van glazen. Het eten is ook achteruit gegaan, met vettige gerechten en droge, slecht gegrilde kip. In het restaurant ontbreekt het aan borden en is het eten vaak niet goed aangevuld, met lange wachttijden voor vleesgerechten. Ondanks het inmiddels veranderde management, besluiten vaste gasten na 10 jaar dat dit niet langer hun plek is en gaan op zoek naar een ander hotel. Toch worden de wellnessfaciliteiten en het personeel, vooral het oude vertrouwde gezicht, nog steeds gewaardeerd. Het hotel kent zeker zijn hoogtepunten gehad, maar er zijn duidelijk verbeterpunten nodig.

Dit hotel is echt geweldig voor gezinnen, met speciale aandacht voor kinderen die zelfs kunnen genieten van de spa tussen 10:00 en 12:00 uur. De zwembaden zijn niet alleen schoon en goed onderhouden, maar ook heerlijk warm! Wat betreft eten is er een ruime keuze uit verschillende eetgelegenheden zoals bij het zwembad en het buffet, wat betekent dat je op elk moment van de dag kunt genieten. De kamers zijn brandschoon en de hygiene is van hoog niveau, terwijl de service uitmuntend is. Het personeel is ontzettend vriendelijk, met zelfs een Nederlandse vrouw bij de receptie. Het entertainment is van goede kwaliteit, met 's avonds professionele en vermakelijke shows. Kortom, een aanrader voor gezinnen, met een gratis shuttleservice naar het strand (15 minuten rijden) en een rit naar de luchthaven die slechts 20-30 minuten duurt. Het is verbazingwekkend dat dit hotel slechts 3 sterren heeft - het verdient er zeker meer!

Dit hotel is echt een pareltje! We hebben hier 12 dagen doorgebracht en genoten van onze tijd. Het eten, zowel in het restaurant als in de Palmera bar, heeft ons aangenaam verrast met de kwaliteit en presentatie. Het personeel is altijd vriendelijk en attent. Rita, die zowel tijdens het ontbijt als 's middags in de bar werkt, is echt een topper! Ze is attent, vriendelijk en behulpzaam. 's Avonds is Sergio het gezicht van het hotel en een bezoek aan Eugenia Victoria is niet compleet zonder zijn geweldige cocktails en wijnschenkkunsten. Hoewel je 's avonds zelf je drankjes moet halen, duurt dit slechts een paar minuten. Een kleine suggestie zou zijn om in elke kamer een fles mineraalwater te plaatsen. Al met al, bedankt voor de geweldige service en ga vooral zo door, Eugenia Victoria!

Dit hotel biedt ruime kamers, een groot zwembad en een prachtige tuin. Het restaurant is 's avonds redelijk tot goed, maar overdag zijn er verschillende eetgelegenheden om uit te kiezen. De avond kan luidruchtig zijn in de lounge vanwege het entertainment, wat het moeilijk maakt om elkaar te verstaan vanwege het te harde geluid. Je moet zelf je drankjes halen, omdat er geen bediening is, dus wij gaan meestal 's avonds ergens anders heen. Gelukkig is het personeel erg vriendelijk en herkent je als je al eerder bent geweest.

Dit hotel is van hoge kwaliteit en blinkt uit in netheid en uitstekend eten. Het personeel is bijzonder vriendelijk en behulpzaam. Het enige minpuntje is de handdoekenservice bij het zwembad, waar je een kleine vergoeding voor moet betalen, wat vreemd voelt als je een all-inclusive arrangement hebt geboekt. Ook is het opmerkelijk dat sommige mensen al vroeg handdoeken op de ligbedden bij het zwembad leggen. Helaas vonden wij de omgeving van het hotel minder aantrekkelijk.

We hebben ontzettend genoten van ons verblijf in het hotel, de sfeer was fantastisch en de locatie was ook echt top!

Al jarenlang bezoeken wij deze plek om de paar jaar en de sfeer was altijd geweldig, maar er zijn wel wat veranderingen opgetreden. Zo is er nu geen bediening meer en moet je zelf je drankjes halen, wat soms zorgt voor lange wachtrijen. Het restaurant is vaak overvol en de bar sluit al om 23.45 uur in plaats van middernacht. Helaas gaat de pendelbus nu alleen nog maar naar Maspalomas en niet meer naar het Playa strand, vanwege logistieke redenen. De live muziek staat veel te hard, waardoor je elkaar niet eens kunt verstaan. Gelukkig zijn de spa, kamers en het zwembad nog steeds van topkwaliteit. Het is alleen jammer dat de zijuitgang naar het terras nu gesloten is en bij het terras is getrokken. Wel is er een nieuw podium voor artiesten geplaatst, wat er wel mooi uitziet. Al met al is de ervaring hier niet meer zoals vroeger.

Dit hotel is echt een pareltje. De kamers zijn prachtig en het personeel is ontzettend gastvrij. Zeker een aanrader voor een heerlijk verblijf!

Dit hotel is echt geweldig! Het heeft alles wat je maar kunt wensen: een zwembad, sauna, midgetgolfbaan, vriendelijk personeel en heerlijk eten. Hier heb je echt een zorgeloze vakantie. Ik zou zo weer teruggaan!

De spa was prachtig, er was leuke avondentertainment en de kamer was ruim en comfortabel. Het eten was redelijk, maar zou wel wat verbetering kunnen gebruiken wat betreft kwaliteit en variatie. Gelukkig waren de drankjes bij het all-inclusive arrangement wel prima in orde.

Tijdens ons verblijf hebben we genoten van twee junior suites in dit fantastische hotel, dat ruime en brandschone kamers biedt. De kamers zijn allemaal gericht op het prachtige zwembad, met ruime balkons om van te genieten. De incheckprocedure verliep vlot en het personeel was vriendelijk en behulpzaam. Het hotel is groot, schoon en voorzien van alle gemakken die je nodig hebt. Het eten was van uitstekende kwaliteit en gevarieerd, elke dag stond er iets nieuws op het menu en alles was goed op temperatuur. De wellnessfaciliteiten waren fantastisch en we hebben er veel gebruik van gemaakt. Het enige minpuntje was dat je vroeg je handdoek moet neerleggen bij het zwembad, anders loop je het risico op een 'uitverkocht' ligbedje door handdoekreserveringen vanaf 5 uur 's ochtends. Het hotel heeft al maatregelen genomen, maar het blijft een punt van aandacht. Helaas rijdt de shuttlebus niet meer naar het strand, wat een flinke wandeling betekent, maar gelukkig kost een taxi slechts 4,50 euro. Ons advies: dit hotel is absoluut een aanrader!

De overdaad aan camera's die tijdens en na de Corona-periode gebruikt worden, zorgt ervoor dat het personeel zich ongemakkelijk voelt. Deze constante surveillantie lijkt ten koste te gaan van de warme en gastvrije sfeer die voorheen zo kenmerkend was. Dit is een nieuwe ontwikkeling die ik nog niet eerder heb meegemaakt, ondanks dat ik hier al jaren kom.

Het voelt als een tweede thuis, we hebben hier nu al 41 keer verbleven. Alles is fantastisch: het eten is heerlijk, of je nu dineert in het restaurant, bij het zwembad of op het plein waar je 's avonds kunt dansen. En dit allemaal op basis van all-inclusive. De entertainment is top, en 's avonds buiten genieten van muziek waar je lekker op kunt dansen is geweldig.

Mijn vriendin (74 jaar) en ikzelf (82 jaar) genieten elk jaar van een fantastisch verblijf in dit hotel. In de maanden november, januari en maart brengen wij hier 15 dagen door in een prachtige kamer met aparte slaapkamer, airconditioning en een ruim balkon. Elke avond genieten we van muziek en dans. Het all-inclusive arrangement en de geweldige spa maken ons verblijf compleet. Ondanks dat ik een rollator gebruik, kan ik probleemloos overal komen en de bus van het hotel brengt ons moeiteloos naar het strand. De receptie spreekt ook Nederlands, wat erg handig is. We zijn van plan om binnenkort weer te boeken, want we voelen ons hier echt thuis.

Onze eerste kennismaking met dit hotel was een succes! Het was er brandschoon, goed onderhouden en het personeel was uiterst vriendelijk. Het buffet bood genoeg keuzemogelijkheden, waarbij sommige gerechten natuurlijk lekkerder waren dan andere, maar er was altijd wel iets lekkers te vinden. 's Middags kun je ook terecht bij de bars voor heerlijke broodjes hotdog, frikandel of kroket, terwijl de andere bar heerlijke zalm, hamburgers en salades serveert; stuk voor stuk smakelijke opties. Als je een plekje bij het zwembad wilt bemachtigen, is het handig om vroeg een handdoek neer te leggen, maar zelfs tijdens het hoogseizoen zijn er genoeg ligbedden en parasols beschikbaar voor wie daar niet zo'n haast mee heeft. We besloten ook om een auto te huren voor een dag en de bergen in te trekken, wat een geweldige ervaring was. We hebben onze auto gereserveerd bij Cicar, wat minimaal 2 dagen van tevoren online moet gebeuren, omdat het ter plekke reserveren niet mogelijk is. Het was een betrouwbare keuze. Een dagje naar Palmitos Park behoorde ook tot onze plannen, wat een prachtige en leuke ervaring was. En natuurlijk moet je ook zeker een drankje doen in het Heineken café vlakbij het hotel; daar heerste echt een feestelijke sfeer.

Het eten was redelijk en bij aankomst was de kamer schoon. Echter, het leek alsof de schoonmaker alleen langskwam om het bed op te maken en verder gebeurde er weinig tijdens ons verblijf van 7 dagen. Het was opvallend dat de ligstoelen bij het zwembad al vroeg in de ochtend werden 'gereserveerd' met handdoeken. Aangezien wij dit niet deden, hadden we slechts twee keer de mogelijkheid om een ligstoel te bemachtigen. Het duurde erg lang om drinken te bestellen, omdat er vaak lange wachtrijen waren bij de bar (soms slechts twee medewerkers aanwezig). Voor ons persoonlijk was het hotel te druk en massaal, vooral omdat het strand op 20 minuten loopafstand lag. Een positief punt was dat het personeel erg vriendelijk was.

Ik zal zeker terugkomen, alles was gewoon helemaal naar wens.

Als fanatieke fans van Gran Canaria, vertoeven we graag in Playa del Ingles, vooral in het prachtige Eugènie Victoria Hotel. De luxe spa die zich ondergronds bevindt, laat ons telkens als herboren terugkeren van onze vakantie. Als iets oudere reizigers zijn we extra dankbaar voor de helende werking op onze gezondheid die deze plek met zich meebrengt.

Al 16 jaar lang brengen we onze vakanties door in dit hotel. Ongeveer drie jaar geleden werd het overgenomen door de grote hotelketen BULL, en dat betekende het einde van de charmante sfeer waar onze oudere gasten elk jaar zo graag naar terugkeerden. De nieuwe manager heeft wel enkele positieve, maar wat ouderwetse veranderingen doorgevoerd. Toch is het hotel nu gevuld met strenge regels die dagelijks strikt worden gehandhaafd door supervisors die op een afstand toekijken. Niet bepaald onze favoriete vakantieplek meer.

Eugenia Victoria is een hotel dat perfect is voor gezinnen. Er is genoeg te doen voor zowel kinderen als volwassenen, van kindershows tot avondentertainment. Bij het zwembad worden er aerobicslessen gegeven en het zwembad zelf wordt goed onderhouden, met zelfs een apart gedeelte voor de kleintjes. Het enige nadeel is dat gasten 's ochtends vroeg al handdoekje leggen om een ligstoel te bemachtigen, wat soms voor tekorten kan zorgen. Gelukkig is er genoeg eten en drinken de hele dag door beschikbaar, met goed afgestemde tijden tussen het restaurant en de poolbar. Kortom, een hotel waar je graag naar terugkeert.

Het ontbijt was verrukkelijk, maar het avondeten had een wat hobbelige start en verbeterde later. Het personeel was ongelooflijk vriendelijk en behulpzaam. Er waren wel wat problemen met de liften, maar dat mocht de pret niet drukken.

Onze recente vakantie was geweldig in dit extreem schone hotel. We hadden het geluk om twee appartementen op de benedenverdieping te krijgen, op ideale afstand van de bar, het zwembad en het podium waar elke avond live muziek was. Ons appartement werd dagelijks schoongemaakt en voorzien van frisse handdoeken en badlakens. Het eten was heerlijk en gevarieerd, altijd op de juiste temperatuur. Bij het zwembad waren voldoende ligbedden, dus geen gedoe met handdoekjes leggen. Ondanks de omvang van het hotel waren we vaak de enige die in het water waren. Er werden leuke activiteiten georganiseerd, zoals modeshows en flamenco-optredens. We huurden een auto en konden deze gemakkelijk bij het hotel parkeren. Gelukkig hadden we prachtig weer, met temperaturen tussen de 27 en 34 graden! We zullen zeker volgend jaar weer terugkomen.

Eugenia Victoria is dringend toe aan een opfrisbeurt, aangezien de glans helemaal verdwenen is. Tijdens mijn recente verblijf in december 2023 waren er slechts 2 van de 4 liften operationeel vanwege "onderhoud", wat resulteerde in wachttijden tot wel 20 minuten. Het receptiepersoneel was niet bepaald vriendelijk en leek zich weinig aan te trekken van de langdurige wachttijden voor de lift. De kwaliteit van de maaltijden was achteruitgegaan en op de hotelkamer was er amper een stukje zeep te vinden. Daarnaast vertoonde het sanitair tekenen van verval, met name de wc leek op instorten te staan.

Tijdens ons verblijf werden wij geconfronteerd met een virus dat al drie weken aan de gang was, zonder dat we hiervan op de hoogte waren gesteld. Het aantal zieke mensen nam toe en dit was duidelijk te merken aan de staat van de toiletten, die bezaaid waren met uitwerpselen op zowel de pot als de tegels. De hygiëne liet te wensen over, aangezien de toiletten niet extra werden schoongemaakt en onze bedden niet één keer werden verschoond. Onze oorspronkelijke kamer leek wel minstens 50 jaar oud te zijn, maar na veel klachten kregen we een andere kamer aangeboden waarvoor we echter €60 extra moesten betalen. Het eten was ook van slechte kwaliteit, koud en slap. Bovendien werden de vuile vuilniszakken 's avonds op het terras geplaatst waar eerder op de dag het eten geserveerd werd, een onsmakelijk gezicht. Daarnaast kregen we onze drankjes geserveerd in herbruikbare plastic glazen die er vies uitzagen. Na vele jaren van bezoeken zullen wij helaas hier niet meer terugkeren.

Al vele jaren zijn we trouwe gasten van dit hotel en we komen minstens één keer per jaar graag terug voor een verblijf.

Dit hotel was altijd geweldig, maar helaas lijkt de kwaliteit van de service af te nemen. Het ontbreken van bediening op het terras is een minpunt. Daarnaast valt het op dat overdag alle drankjes in plastic en papieren bekers worden geserveerd, of het nu bier, bloody mary's of rosé is. Dit doet afbreuk aan de allure van het hotel en zorgt ervoor dat het niet meer voelt als een accommodatie met drieënhalf sterren.

Dit hotel is een populaire keuze onder gasten, die keer op keer terugkomen. Het voelt bijna als een tweede thuis, waar je telkens weer bekende gezichten tegenkomt en nieuwe vriendschappen sluit.

Helaas hebben we na 10 jaar besloten niet meer terug te komen naar deze accommodatie. Het ontbijt was redelijk, maar het avondeten liet te wensen over en was vaak koud. Tijdens de feestdagen verbleven we met 9 personen en hebben flink betaald, maar de service was teleurstellend. Hoewel sommige obers vriendelijk waren, was er één ober genaamd Sergio die uitermate onbeschoft was en zowel tegen klanten als personeel schreeuwde, wat ronduit schandalig was. Op oudjaarsavond vroegen we om een glas sangria de cava en dit leek voor hem te veel moeite, terwijl we aardig hadden betaald voor ons verblijf. Het water in de spa was te koud, vooral met kinderen, en er werd niks gedaan aan mensen die handdoeken neerlegden bij het zwembad. Het viel op dat het oude personeel niet blij was met het nieuwe management en veel liften waren buiten gebruik. Tot overmaat van ramp werd ik bij de apotheek slecht behandeld nadat ze mijn all-inclusive bandje hadden gezien en dat zeiden dat er een virus heerste in het hotel, terwijl het management hier geen melding van had gemaakt.

Al ruim twee decennia bezoeken we vrijwel jaarlijks dit hotel. Helaas heeft de dienstverlening sinds de coronapandemie flink te lijden gehad. Gelukkig mag het personeel in de catering en de bars hiervan niet de schuld krijgen; zij zetten zich hard in en zijn zeer vriendelijk. Het is echter jammer dat er 's avonds op het terras geen bediening meer is, wat leidt tot lange wachtrijen bij de bar. Het gebruik van plastic en kartonnen bekers voor drankjes, inclusief likeuren, doet afbreuk aan de ervaring. Gelukkig was onze kamer prima in orde en werd deze uitstekend schoongehouden. Het eten was smaakvol en gevarieerd. Op het vernieuwde terras is een nieuw podium gebouwd waar 's avonds artiesten optreden, maar het grote scherm erachter met bewegende beelden zorgt ervoor dat het niet optimaal genoten kan worden van de shows.

Onze ervaring bij Bull Victoria en spa was fantastisch! We werden verwend met uitstekende service, heerlijk eten en dagelijks schone handdoeken. De kamers waren modern, ruim en mooi gelegen, met vriendelijk personeel dat ons hartelijk ontving. De wellnessfaciliteiten waren uitgebreid en de gratis busservice naar het strand van Maspalomas was erg handig. Een absolute aanrader voor een ontspannen vakantie!

Vaak verbleven in Eugenia Victoria en altijd enthousiast over dit hotel, met veel plezier verbleven. Helaas was afgelopen december de laatste keer. Er heerste een buikgriep epidemie in het hotel, waar ik helaas ook last van kreeg. Tot mijn verbazing moest ik € 150,00 betalen vanwege drie kleine vlekjes op het matras. Dit vond ik onterecht en voelde me behandeld alsof ik een misdaad had begaan. Het hotel had diezelfde dag al twee brieven gestuurd waarin stond dat ik me moest melden bij de receptie. Verbijsterd heb ik het bedrag direct betaald. Zelfs de TUI reisleidster kon niets veranderen aan de situatie. Ik verwachtte dat het hotel hiervoor verzekerd zou zijn, dus vond dit zeer onaangenaam. Dit alles gebeurde terwijl ik al erg verdrietig was omdat ik een dag voor mijn vakantie de diagnose borstkanker had gekregen, waardoor deze behandeling des te harder aankwam.

Al met al was het een prettige vakantie. De kamers waren mooi en hadden allemaal uitzicht op het zwembad. Alles was keurig schoon en het avondentertainment met livemuziek was erg leuk. De dames bij de poolbar waren fantastisch: vrolijk en snel. Ook het eten bij de snackbar was heerlijk. Het diner was wat minder, maar het ontbijt was goed te doen. Wel was er 's ochtends sprake van veel handdoekjes-leggen bij het zwembad, dus vroeg opstaan was een must als je een plekje wilde bemachtigen. Het hotel was echter streng, vooral omdat ze bang waren dat gasten met all-inclusive drankjes zouden halen voor gasten met halfpension. Dit zorgde voor een vervelende situatie waarbij onze zoon van bijna 20 werd beschuldigd van iets onzinnigs. We vroegen om bewijsmateriaal, maar dat werd niet gegeven. We hebben er verder geen aandacht aan besteed om de vakantiesfeer niet te verpesten, maar dit incident was zeker een domper. Zonder dit voorval zou de ervaring een dikke 9 hebben gekregen.

Dit was onze eerste keer hier en we waren in goed gezelschap van mensen die hier al vaker zijn geweest. De prijs-kwaliteitverhouding is gewoon perfect! De kamers zijn ruim, met geen airconditioning maar wel twee plafondventilatoren. Het uitzicht op het zwembad is fantastisch. Het buffet tijdens ontbijt, lunch en diner biedt een uitgebreide keuze en er is altijd wel iets lekkers te vinden. De snackbar bij het zwembad is ook top. De drankjes zijn heerlijk. Het personeel is ontzettend vriendelijk en de hele omgeving is ongelooflijk schoon. Er is genoeg ruimte bij het zwembad, hoewel het fenomeen 'handdoekje leggen' helaas overal voorkomt. Kortom, dit hotel bevalt ons goed en we zullen zeker terugkomen. Elk hotel trekt zijn eigen publiek aan, en dit is helemaal ons ding.

Onze allereerste keer was meteen een onvergetelijke ervaring! De kamers waren prachtig en brandschoon, het eten was overvloedig en er waren talloze opties om uit te kiezen. Het personeel was uiterst vriendelijk en opgewekt. Kortom, onze vakantie was absoluut fantastisch.

Het hotel is flink achteruit gegaan op het gebied van maaltijden en hygiëne. Ik ben hier al 4 keer geweest en het verschil is duidelijk merkbaar. Het dinerbuffet biedt voornamelijk pizza, kipnuggets, aardappelpuree, stoofpotjes, pasta, visfilet en friet - maar er is zeer weinig variatie. Het ontbijt is redelijk goed en de lunch acceptabel, maar veel van de gerechten worden van tevoren opgewarmd. Waar voorheen handdoeken om de 7 dagen werden vervangen, gebeurt dit nu slechts om de 3 dagen, wat echt onacceptabel is. Het personeel is vriendelijk, maar er lijkt een verschil in behandeling te zijn tussen terugkerende gasten en nieuwkomers, en dat zou niet mogen gebeuren. De zwembaden zijn schoon, maar helaas is de temperatuur van de wellnessruimte met 2 graden verlaagd. Gelukkig is er elke avond live muziek en binnen wordt er dagelijks een show opgevoerd, wat een mooi extraatje is voor degenen die ervan houden.

Wat een veelzijdige en verzorgde accommodatie! Het eten is voortreffelijk en er is een ruime keuze aan eetgelegenheden, van een snackbar bij het zwembad tot een buffetrestaurant. De faciliteiten zijn brandschoon, inclusief een prachtig zwembad, een spa en een dakterras met jacuzzi. 's Avonds is er entertainment in de vorm van muziek, quizzen en shows, zowel binnen als buiten. Voor tieners zijn er leuke extra's zoals een voetbalveld en een gamehal. De kamers zijn ruim en schoon, en hebben allemaal een eigen balkon. Bovendien ligt de accommodatie op loopafstand van het strand, wat het tot een perfecte locatie maakt.

Dit hotel was fantastisch! Het personeel was ontzettend gastvrij, het eten was voortreffelijk en de faciliteiten, zoals het prachtige zwembad en de ontspannende spa, maakten ons verblijf echt compleet. We hebben enorm genoten van ons verblijf hier.

Al jarenlang kiezen wij voor dit hotel vanwege de uitstekende service, gevarieerde buffetten, hygiëne en de mogelijkheden voor onze kinderen om plezier te hebben. Dit jaar valt echter op dat een badmeester streng optreedt en nauwelijks Engels spreekt, waardoor communicatie lastig is. Hij hanteert zijn eigen strikte regels met betrekking tot het gebruik van opblaasbare items in het grote zwembad, zonder duidelijk beleid over wat als 'druk' wordt beschouwd. Dit ineffectieve beleid zorgt voor teleurstelling en frustraties bij zowel kinderen als volwassenen. Helaas betekent dit voor ons na vele jaren trouwe bezoeken dat we elders op zoek zullen gaan naar een nieuwe vakantiebestemming.

Bij je eerste bezoek aan deze plek zal je merken dat het lastig is om tussen de 'vaste klanten' te komen. De ligstoelen worden al vroeg in de ochtend gereserveerd en pas laat op de dag worden ze daadwerkelijk gebruikt. Er zijn simpelweg te weinig stoelen voor het aantal bezoekers. Sommigen houden al stoelen bezet vanaf 18:00 voor een optreden dat pas om 20:30 begint, je moet echt meedoen aan de dansactiviteiten om erbij te horen. Drinken moet je zelf halen bij de bar en wordt geserveerd in plastic glazen of kartonnen bekers, zelfs je bier en wijn. Verwacht geen Spaanse gerechten, maar eerder snacks als kroketten, frikandellen, patat en groenten. De kamers zijn erg gehorig, dus wanneer een deur dichtgaat op een etage verderop kan je het vier kamers verder nog horen. Al met al was dit een van de slechtste ervaringen die ik heb gehad. Het krijgen van een waarschuwing na je eerste bezoek lijkt haast onvermijdelijk.

Meerdere goede ervaringen gehad hier en ik zou er zeker naar teruggaan. Eten netjes verzorgd, kamers in orde, genoeg te doen bij het zwembad. Ligging is wel een eindje van het drukke gebied vandaan, maar met een taxi of als je liefhebber van wandelen bent is het prima te doen. Leuk heineke café met veel Nederlandstalige muziek is er ook te vinden

Dit geweldige all-inclusive hotel heeft prachtige kamers en een uitstekend restaurant waar je 's middags op het terras je eigen vlees kunt grillen op een hete steen. Er is een wellnesscentrum beneden in het hotel en het hotel is speciaal gericht op Nederlandse gasten. Ze bieden een gratis shuttleservice naar het strand en elke avond is er entertainment zowel binnen als buiten op het terras. Voor de dansliefhebbers is er live muziek bij het zwembad. Ik heb hier een fantastische week gehad en ben nu al twee keer geweest, in februari en maart. Het hotel is betaalbaar, het personeel is vriendelijk en spreekt Nederlands. Echt een aanrader!

Mooi hotel, goede animatie, mooie kamers. Goede maaltijden Dichtbij verschillende winkelcentra ,niet ver van het strand. Mooie strand Maspalomas Met de bus naar Port Mogan klein Venetië en van daaruit met de boot naar Porto Rico. Was heel fijn om hier te vertoeven. Life Music in het hotel

Prima voor elkaar. Mooi hotel met ruime kamer/slaapkamer met TV en koelkast. Het eten is er fantastisch. Mooi ruim zwembad met poolbar met super vriendelijk personeel. Dit hotel is een echte aanrader. Samen met mijn partner heerlijk een weekje bij kunnen komen. Heerlijk genoten op het dakterras (zeker een aanrader). Wanneer de zomervakantie begint wordt het wel druk in het hotel.

ik heb er heerlijk genoten prachtig hotel goede kamers ik ben samen met mijn man heen geweest mijn man zat in een rolstoel ze hebben prachtige rolstoelvriendelijke kamers de taxi is er niet duur voor een paar euro brengen ze je naar het strand er is een prachtige zwembad bij het hotel het personeel is er goed ze zijn heel vriendelijk de kamers worden heel goed schoongemaakt

Komen al jaren in dit hotel. Heel leuk en supergezellig! Goed personeel, leuke animatie en hele leuke en goede service bij elke bar bij het hotel. Ook voor kleinere kinderen is er veel te doen en deze worden de hele dag bezig gehouden met de animatie.

Samen met mijn partner heerlijk een weekje bij kunnen komen. Heerlijk genoten op het dakterras (zeker een aanrader). Wanneer de zomervakantie begint wordt het wel druk in het hotel.

Mooi hotel met ruime kamer/slaapkamer met TV en koelkast. Het eten is er fantastisch. Mooi ruim zwembad met poolbar met super vriendelijk personeel. Dit hotel is een echte aanrader.

Prima hotel (we hadden all inclusive), ontbijt diner en lunch uitstekend. Schitterend zwembad en ruime kamers. Gratis Wellness en voor de kinderen is er genoeg te doen. Kortom een uitstekend hotel voor het gezin. Strand op loopafstand (ongeveer 10 minuten lopen), maar je kan ook met de (gratis) pendelbus. er zijn kamers met bad, maar ik zou aanraden om alleen voor douche te kiezen. Je hebt dan een ruimere badkamer en de douche alleen is al genoeg (zeer luxe douche) Een absolute aanrader

Leuk en netjes all inclusieve hotel. Veel nederlandse dingen en op 2 minuten lopen van de nederlandse kroegen, zoals de heinekenbar. Lekker groot zwembad. Het is een eindje van de zee, maar er komen genoeg taxi's die je voor weinig naar het strand brengen.

eten was goed en afwisselend, kamer was goed. alles beviel ons goed, behalve de prijs, het zou wat aantrekkelijker zijn als het iets goedkoper zou zijn.

Het is een redelijk hotel met mooie gerenoveerde kamers. Het eten viel ons een beetje tegen. In de buurt zijn genoeg winkelcentrums, maar het strand is wel wat ver.