Tijdens een romantisch kaarslichtevenement hebben we elkaar eindelijk ontmoet. Het was een hele klus om er te komen, aangezien de locatie niet goed aangegeven was en we worstelden met het vinden van een parkeerplek voor onze auto.

Mijn recente ervaring in het Four Seasons was boven alle verwachtingen verheven. Hoewel het voornamelijk een zomerbestemming wordt genoemd, bezochten we het tijdens de winter en raakten we betoverd door de magische sfeer die er nog steeds hing. De adembenemende uitzichten, doorspekt met een rustieke charme, maakten het laagseizoen extra speciaal. Het ontzettend vriendelijke, attente en behulpzame personeel gaf ons direct een gevoel van thuis te zijn. De kamers waren ruim, brandschoon en prachtig ontworpen, met oog voor zowel comfort als stijl. Of het nu zomer is of winter, dit etablissement is een absoluut pareltje. Een absolute aanrader!

Dit hotel overtreft alles. Het is een enorme verbetering ten opzichte van andere hotels in de omgeving. Je vindt er alle luxe die je maar kunt wensen tijdens een verblijf in Griekenland, zoals vijf uitstekende restaurants (variërend van Michelin-sterren tot traditionele Griekse tavernes), adembenemend uitzicht op de Egeïsche Zee en prachtig ingerichte kamers met alle voorzieningen die je nodig hebt. Het heeft zelfs de typische sfeer van een Grieks eiland, terwijl het toch slechts op 25 minuten afstand van het bruisende centrum van Athene ligt.

Verschrikkelijke ervaring bij Four Seasons Athens: hygiëne en service ondermaats Onze recente verblijfervaring bij Four Seasons Athens was bijzonder teleurstellend en staat in schril contrast met de reputatie van het luxe merk. Als trouwe gasten van Four Seasons waren we altijd gewend aan onberispelijke service en luxe, maar deze keer werden we geconfronteerd met ernstige tekortkomingen op het gebied van hygiëne en klantenservice. Een van de eerste dingen die opvielen was de gebrekkige hygiëne in de kamer, met handdoeken die niet schoon bleken te zijn. Dit was niet alleen een onaangename verrassing, maar ook verontrustend, gezien de normen die we van Four Seasons gewend waren. Een dergelijke nalatigheid past niet bij een luxe verblijf. Wat betreft de service, was er ook veel te wensen over. Hoewel ontbijt op de kamer aanvankelijk mogelijk was, werd dit beleid plotseling gewijzigd zonder duidelijke reden, wat leidde tot dagelijkse frustraties en discussies met het personeel. Dergelijke inconsistentie en onbegrip horen niet thuis in een merk als Four Seasons. Daarnaast stuitte de onverwachte toeslag van €6 voor roomservice op verzet. Dergelijke goedkope tactieken om extra geld van gasten te krijgen, pasten niet bij de reputatie van een high-end hotelketen als Four Seasons. Deze opeenstapeling van problemen heeft onze ervaring ernstig aangetast en doet ons twijfelen aan zowel deze specifieke accommodatie als het merk als geheel. De teleurstellende ervaring was verre van wat we gewend waren en we raden potentiële gasten aan om deze locatie te vermijden totdat er wezenlijke verbeteringen zijn doorgevoerd. Een grondige herziening van het management en de service is dringend nodig bij Four Seasons Athens. Deze ervaring was niet alleen teleurstellend, maar ronduit onaanvaardbaar voor een merk dat bekend staat om zijn luxe en klantenservice.

Wie betaalt er nu duizend euro voor zoiets simpels als een kam? Het is echt belachelijk!