Dit hotel is absoluut fantastisch voor wie op zoek is naar een ontspannen vakantie. Gelegen vlakbij het charmante Galaxidi en met een prachtig uitzicht op het strand. De voorzieningen zijn van topkwaliteit en elke cent waard. Een absolute aanrader voor iedereen die er even tussenuit wil!

Het hotel is een pareltje, met een verrassend mooie inrichting die niet helemaal overeenkomt met de bescheiden buitenkant. De kamer is ruim en brandschoon, en biedt een prachtig uitzicht op zowel de zee als het zwembad. Het ontbijt is absoluut fantastisch, met allerlei lekkernijen. Het personeel is bovendien zeer vriendelijk en behulpzaam. Toch waren er twee minpuntjes die voor mij wel wat afdeden aan mijn verblijf. Allereerst was de matras van bedroevende kwaliteit en veel te hard. Het was alsof je op een plank lag. Daarnaast liet de parkeerplaats te wensen over, zonder enige vorm van beschutting zoals bomen of afdakjes. Mijn auto heeft de hele dag in de brandende zon gestaan en instappen voelde als een sauna.

Het hotel laat veel te wensen over als het aankomt op service. Ik ben eerder in dit hotel verbleven, precies vorig jaar rond dezelfde tijd. Onlangs - op maandag - boekte ik een driepersoonskamer voor een enkele overnachting op 9 november. De volgende dag, op dinsdag, wilde ik nog drie tweepersoonskamers reserveren voor diezelfde avond, maar dat was plotseling niet mogelijk. Het hotel eiste dat we twee nachten zouden verblijven vanwege hun gewijzigde beleid. Toen ik mijn onvrede uitte bij de receptie, kreeg ik een onbehulpzame reactie waarbij er zelfs gedreigd werd het contact te verbreken wanneer ik het hotel nogmaals zou benaderen. Uiteindelijk heb ik de kamer online geannuleerd en ben ik geconfronteerd met een boete. Er was geen alternatief telefoonnummer of medewerker beschikbaar om tot een oplossing te komen. Zeer teleurstellend en ontoelaatbaar. Wat betreft de reactie van het hotel, het voelt alsof ze zich verschuilen achter hun merknaam in plaats van verantwoordelijkheid te nemen voor de situatie. Ik voel me onheus behandeld en bedreigd, terwijl ik slechts op zoek was naar een passende oplossing. Mijn oproepen worden genegeerd of afgedaan met onbeschoftheid. Ik ben benieuwd hoe het hotel zal handelen wanneer ik op 9 november daadwerkelijk incheck. Mijn geschiedenis met dit hotel begint niet pas recent, maar dateert al vanaf 2014. De abrupte beleidswijziging en gebrek aan klantgerichtheid hebben mij en mijn gezelschap in een lastige positie gebracht. Het hotel leek enkel uit te zijn op meer winst, ongeacht de klanttevredenheid. Aanvankelijk was ik bereid om meerdere kamers te boeken voor een redelijke prijs, maar dit was niet mogelijk. Het is nu afwachten hoe dit verder zal aflopen.

Een fantastisch hotel gelegen op korte afstand van het charmante stadje Galaxidi. De prijs-kwaliteitsverhouding is uitstekend, met comfortabele kamers en een prachtig uitzicht op zee en het zwembad van het hotel. Tijdens ons verblijf werden we hartelijk verwelkomd door het vriendelijke personeel, dat zelfs speciaal voor onze kleine een kinderbedje regelde. Het ontbijt was overvloedig en heerlijk. Al met al een aanrader! Mijn beoordeling is 4 sterren, mede vanwege een kleine tegenvaller toen ik water wilde halen bij de receptie en hiervoor onverwachts moest betalen. Daarnaast waren de tv-kanalen van matige kwaliteit, hoewel dit slechts een klein minpuntje was.

Bij het bijwonen van de bruiloft van een vriend, verbleven we in dit hotel. Het uitzicht was prachtig en het ontbijt was lekker, maar helaas liet de houding van het hotelpersoneel veel te wensen over. Het leek alsof vriendelijkheid en professionaliteit niet in hun vocabulaire voorkwamen. Ze waren meer geïnteresseerd in geld dan in gastvrijheid en gasten comfortabel laten voelen. Er was een gebrek aan gastvrijheid en er hing een sfeer van onverschilligheid en zelfs agressie. Het ontbreken van basisvoorzieningen zoals drinkwater in de koelkast en een onverlichte kamer droeg niet bij aan een aangenaam verblijf. Om eerlijk te zijn, was de enige reddende factor van ons verblijf de geweldige bruiloft die niets met het hotel te maken had. Het gedrag van het personeel bij de receptie was onaanvaardbaar en er werden zelfs beledigingen geuit. Het spijt me dat ik deze negatieve feedback moet geven, maar het is belangrijk om de feiten van mijn verblijf te delen. Ik hoop dat dit kan helpen om eventuele tekortkomingen aan te pakken en te verbeteren voor toekomstige gasten.