- Prijs / kwaliteit2
Onze geplande twee nachten durende
verblijf werd teruggebracht tot slechts
één nacht vanwege beperkte opties. De
kamer die we bij aankomst kregen, kwam
niet overeen met de foto's die we hadden
gezien op het boekingsplatform en had
een twijfelachtige netheid, met een
onaangename rioollucht uit de badkamer.
Gelukkig bood de klantenservice een
lichtpuntje: na uitleg van onze situatie
kregen we twee andere kamers toegewezen,
zij het ook niet zoals op de foto's,
maar tenminste schoner. Bovendien boden
ze aan om de kosten van één nacht
terug te betalen als we besloten
voortijdig te vertrekken. Hoewel het
verblijf ongemakkelijk was, verdient de
vriendelijke en behulpzame
klantenservice enige lof. Over het
algemeen was onze ervaring in het hotel
niet bijzonder positief, maar vooral de
inzet van het personeel was
prijzenswaardig.