Het personeel was buitengewoon vriendelijk en behulpzaam. Het hotel bood een ongekende mate van comfort, gelegen op een perfecte plek in Ciudad Real. De bedden waren als fluffy wolken en de badkamer was meer dan naar behoren. Voor een viersterrenhotel was de prijs meer dan redelijk te noemen. Er was voldoende parkeergelegenheid in de buurt, wat het verblijf nog aangenamer maakte. Kortom, ik heb de stad als uiterst aangenaam en gemakkelijk ervaren.

Een aangename locatie voor een snelle overnachting zonder de bank te breken. De kamers kunnen wel een opfrisbeurt gebruiken, maar zijn desondanks toch gezellig. Persoonlijk vond ik de kussens wat aan de hoge kant, maar smaken verschillen natuurlijk. We kwamen laat aan, maar vonden gelukkig eenvoudig een parkeerplek in de nabijheid. Gelukkig is Ciudad Real niet al te druk en het verkeer valt er ook best mee.

We hebben hier twee nachten doorgebracht en onze ervaring was gemengd. De eerste nacht was niet ideaal vanwege het oncomfortabele binnenveringsmatras en het lawaaiige bed. Gelukkig hebben we de matras de volgende ochtend op de grond gelegd, wat iets beter was voor onze nachtrust. De service in het hotel was over het algemeen goed. De schoonmaker en de receptiemedewerkers waren vriendelijk en behulpzaam. Hoewel de kamer schoon was, was het meubilair en de inrichting nogal verouderd. Een ander minpunt was de verlichting. Om iets te kunnen zien in de kamer moesten we de gordijnen dichtdoen vanwege het gebrek aan helderheid. De gele gloeilampen bij het hoofdeinde van het bed hielpen daar ook niet bij. De locatie van het hotel was echter fantastisch en verklaart waarschijnlijk waarom het als een 4-sterrenhotel wordt beschouwd. Helaas vonden we het ontbijtbuffet en het dagmenu wat aan de dure kant. Een groot nadeel was het ontbreken van een speciale ruimte om bagage uit te laden bij aankomst. We moesten onze auto vrij ver parkeren en vervolgens met onze bagage naar het hotel sjouwen. Al met al, als we terug zouden komen, zouden we waarschijnlijk niet opnieuw in dit hotel verblijven. We geven de voorkeur aan accommodaties van betere kwaliteit, zelfs als ze iets verder van het centrum liggen.

Wat een teleurstellende ervaring was het verblijf in dit hotel gisteren. De wifi was zo traag dat het bijna onbruikbaar was, ook al stond dit wel vermeld in de beschrijving van het hotel. De medewerker bij de receptie leek niet verrast toen ik hierover klaagde en gaf als excuus dat de wifi op de 5e verdieping inderdaad slecht was. Bovendien was het buiten boven de 30 graden Celsius, maar de airconditioning werkte niet omdat het "te koud" was ingesteld - een absurde reden als je gewoon wilt kunnen slapen. Daarnaast moesten we ook nog eens 10 euro betalen voor de parkeergelegenheid, terwijl dit niet werd vermeld tijdens het boeken. De indeling van de douche was ook erg vreemd, met de kraan aan de ene kant en de douchekop aan de andere kant. Het ontbijt was ook niet indrukwekkend. We komen vaak in Ciudad Real, maar dit was absoluut de slechtste ervaring die we gehad hebben - we raden aan om een ander hotel te boeken.

Het restaurant was top-notch en de nachtrust was fantastisch.