De uitstraling van dit hotel doet denken aan een luxe vijfsterrenaccommodatie op een uitstekende locatie. Ondanks dat de kamers eigentijds en fris waren, liet de service van het personeel veel te wensen over. Het onbehulpzame en onbeleefde gedrag van de medewerkers aan de receptie liet een nare nasmaak achter. We hadden deze locatie gekozen voor een bruiloftsfeest, maar helaas voldeed het hotel niet aan onze verwachtingen en liet het een negatieve indruk achter.

Dit hotel is ideaal gelegen op loopafstand van de meeste bezienswaardigheden. Het enige nadeel was het gedoe met het bedienen van de lichten via een telefoonapp. Zou het niet handiger zijn geweest om gewoon een normale lichtschakelaar te hebben? Ik wil niet kostbare tijd verspillen aan het leren van een nieuwe technologie, vooral niet midden in de nacht. Het ontbijt was wat chaotisch doordat het vermengd was met de receptie, maar gelukkig ligt het hotel dicht bij de metro en bezienswaardigheden. Al met al voldeed het aan zijn doel.

Beoordeeld met drie sterren: een verblijf met hoogtepunten en dieptepunten Onze recente ervaring in dit hotel was allesbehalve saai, met een mix van verrassingen. Bij aankomst werden we helaas begroet door vuile vloeren bezaaid met lang, zwart haar in elke hoek van de kamer, wat ons meteen zorgen baarde over de schoonmaaknormen. De meegeleverde cilindrische kussens boden weinig comfort en maakten de eerste nacht slapen een uitdaging. Gelukkig trad er een positieve wending op toen de receptioniste de volgende ochtend vriendelijk platte kussens bezorgde, wat de nachtrust enorm verbeterde. Onze kamer, hoekkamer 832, bleek kleiner dan verwacht, wat vooral ongemakkelijk was gezien ons gezelschap van een jonge peuter. Het ontbreken van een bad in de kamer was een domper, hoewel de stoomdouche een aangename verrassing bleek te zijn en ons hielp bij het verlichten van verkoudheidssymptomen. Een lichtpuntje van ons verblijf was het zwembad van het hotel, met zowel een ondiep gedeelte voor kinderen als een dieper gedeelte voor volwassenen, ideaal voor een verfrissende duik. Het ontbijtbuffet was redelijk standaard, maar de paratha was een absolute smaakvolle ontdekking en werd het hoogtepunt van onze ochtenden. De attentheid en vriendelijkheid van de portiers verdienen zeker lof, hun gastvrijheid droeg bij aan een warm welkom telkens wanneer we het hotel binnenliepen. Ondanks enkele positieve aspecten van ons verblijf, zoals het behulpzame personeel en het verfrissende zwembad, zorgden de kleine kamer, gebrek aan netheid en matige ontbijtervaring ervoor dat ons comfortniveau lager lag dan gehoopt. Meer nauwkeurige kamerbeschrijvingen, verbeterde schoonmaaknormen en doordachtere faciliteiten zouden zeker hebben bijgedragen aan een aangenamer verblijf.

Voor de prijs die je betaalt, kun je beter elders kijken. De kamers zijn ruim en goed onderhouden, maar er lijkt telkens een watervrijte betreden de badkamervloer, wat resulteert in een doorweekt tapijt. Het ontbijtaanbod is echter indrukwekkend divers, variërend van Indiase smaken tot Europese klassiekers. Helaas laat het personeel in de eetzaal te wensen over als het aankomt op vriendelijkheid, inclusief het ontvangst bij het ontbijt. Het incheckproces verliep ook niet bepaald vlotjes.

Dit prachtige hotel biedt ruime kamers en een heerlijk ontbijt. De ligging is ideaal om diverse wijken van Singapore te verkennen.