Ontzettend teleurstellend Ons verblijf in het Chatsworth hotel, een oase van luxe op het eerste gezicht, was verre van wat we hadden gehoopt. Onze keuze voor de Junior Suite met Uitzicht op Zee bleek een misser van £ 320. Het uitzicht over Eastbourne was adembenemend, maar de kamer zelf liet veel te wensen over. Verouderd, onverzorgd en versleten, de bevlekte tapijten, vuile kasten, wiebelige beddengoed, beschimmelde ramen en kapotte douchekop schoten tekort. Deze kamer had zoveel potentieel, maar het leek alsof zowel de inrichting als de schoonmaak in alle haast waren gedaan, wat ons enorm teleurstelde. Als de prijs £ 150 was geweest, zouden we niet zo teleurgesteld zijn geweest, maar de beloofde luxe bleek een illusie te zijn. Een bezoek aan de bar bood geen troost - 12 flauwe cocktails geserveerd op een vuile bar bezaaid met kruimels. Het personeel was gelukkig wel vriendelijk en maakte het beste van de situatie. Bijgevoegd is een foto van een bijzettafel met een mysterieuze verse vlek erop.

Bij The Chatsworth hadden we een heerlijk verblijf van 3 nachten en we wilden eigenlijk nog langer blijven! Toen we op een drukke zondag aankwamen (met een ietwat emotionele 90-jarige moeder in ons gezelschap!), maakte George echt indruk. Ondanks de vermoeidheid en chagrijnigheid van mijn gezelschap, bleef hij kalm en vriendelijk. Hij regelde dat al onze kamers dicht bij elkaar en op dezelfde verdieping lagen. We hadden zelfs twee kamers met een tussendeur en één recht tegenover elkaar. George's professionaliteit en geduld verdienen zeker waardering! Het uitzicht vanuit onze kamers met zicht op het strand was adembenemend. Het hotel bevindt zich op slechts twee minuten lopen van de pier en aan de overkant van een prachtig strand. De gezellige muziektent en de heerlijke fish & chips van Harry Ramsdens liggen ook op korte loopafstand. Elke ochtend genoten we van een heerlijk ontbijt in het hotel, alhoewel het misschien wat aan de prijzige kant was. Onze kamers waren ruim, licht en ongelooflijk comfortabel. De moderne badkamers waren ook een pluspunt. De schoonmaakdienst zorgde dagelijks voor schone handdoeken en vulde netjes het koffie- en theeservies aan. We willen George, Matt en Caitlin enorm bedanken voor hun gastvrijheid en de moeite die ze deden om ons verblijf zo aangenaam mogelijk te maken. Ook aan hun collega's, van wie we helaas geen namen hebben gekregen, danken we hartelijk. Last but not least, onze twee honden werden ook in de watten gelegd met lekkers en een lekker worstje op een avond. Dat kleine gebaar werd zeker gewaardeerd!

Het was een spontane beslissing om een nachtje weg te gaan naar Eastbourne voor een weekendje. We werden hartelijk ontvangen in een prachtige accommodatie met een chique en schone entree. Onze kamer was eenvoudig, maar helaas ontbrak het aan grondigheid bij het schoonmaken. Er was wat stof te vinden op het hoofdbord van het bed en klodders stof hingen aan de afzuigkap in de badkamer. Het ergste van alles waren de onaangenaam ruikende kussens, alsof ze al tijden niet gewassen werden. Als de kamer grondiger zou worden schoongemaakt, zou deze locatie een fijne plek zijn om te verblijven in Eastbourne.

Bij het zien van het Chatsworth Hotel vanaf de buitenkant, zouden sommigen wellicht hun bedenkingen hebben. Maar zodra je de imposante dubbele deuren opent, verandert de sfeer onmiddellijk. Het personeel aan de receptie was vriendelijk en hulpvaardig, en de kamer bood veel ruimte met een prachtig uitzicht op zee. Gelukkig konden we de ramen openen om wat frisse lucht binnen te laten. Een drankje in de bar 's avonds en het ontbijt de volgende ochtend waren gemiddeld, hoewel de prijs voor het ontbijt en de drankjes aan de hoge kant was. Een klein technisch mankement met de telefoon op de kamer werd genoteerd door de receptie. Al met al was ons verblijf acceptabel, maar de kans is klein dat we hier in de toekomst nog eens zullen overnachten.

Het personeel was heel gastvrij en vriendelijk, maar het hotel zelf was wat teleurstellend. Hoewel de entree, de lift en de bar er mooi uitzagen, viel de kamer erg tegen. Deze was niet goed schoongemaakt (ze lijken alleen schoon te maken tot 1,50 cm van de grond), had geen airconditioning en geen minibar. Gelukkig bracht het personeel wel een koelkastje toen we er om vroegen, wat een goede service was. Het ontbijt was redelijk goed. Al met al was ons verblijf redelijk aangenaam, zolang je je verwachtingen bijstelt van een 5-sterren naar een 3-sterren hotel.