Te mijden als de plaag - een werkelijk
ontluisterende ervaring
Bij aankomst leek alles veelbelovend. De
selectie bieren van de tap was solide,
met zelfs een pils van 0% wat verrassend
was.
Al snel begonnen we echter teleurgesteld
te raken. Het duurde een eeuwigheid
voordat onze bestelling werd opgenomen -
zo lang zelfs dat we uiteindelijk maar
tegelijkertijd ons eten bestelden. We
kozen voor vier vleesgerechten en een
spek-kaasburger. Er werd echter nooit
gevraagd naar allergieën en evenmin
kregen we te horen dat sommige items
niet beschikbaar waren.
Onze ober vertrok zonder enige uitleg
over hoe het vleesbuffet werkte. We
hadden gehoopt op een soort kaartje of
instructie. Toen ze tien minuten later
terugkwam, was ze zelfs niet zeker welke
0% pils ze hadden - het was verwarrend
en ik koos ten slotte voor "elke 0%
pils", nog steeds niet zeker of mijn
oorspronkelijke keuze wel beschikbaar
was.
Opvallend was dat de burger arriveerde
vóór de drankjes, wat de verwachtingen
compleet omkeerde. Pas toen vertelde de
ober ons terloops dat we naar het
vleesbuffet moesten gaan.
Helaas waren er slechts drie opties:
kalkoen, buikspek (dat niet eens op het
menu stond) en een champignontaart - die
mijn vrouw niet kon eten vanwege een
allergie. De taart leek op kliekjes en
het buikspek was niet naar onze smaak,
dus besloten we voor kalkoen terwijl
mijn vrouw terugliep naar de tafel om
iets anders te bestellen.
Pas nadat we ons eten op hadden, werden
de drankjes eindelijk gebracht. Mijn
vrouw kon toen eindelijk bestellen, maar
kreeg te horen dat haar keuze niet meer
beschikbaar was. Met nog maar weinig
keuzes over, koos ze voor een
geitenkaasvoorgerecht, dat pas verscheen
nadat we al uitgegeten waren. Haar "het
is prima zo" voelde als een gepaste
reactie gezien de omstandigheden.
Het eten was smakeloos en
inspiratieloos, en de hamburger was
bijzonder slecht. De dessert waren
redelijk, hoewel ze lauw geserveerd
werden. Tijdens ons verblijf moesten we
continu het personeel aanspreken. We
voelden ons op geen enkel moment welkom
of proactief benaderd.
Alsof dat nog niet genoeg was, klopte de
rekening niet. Items die we hadden
geprobeerd te bestellen (maar niet
beschikbaar waren) stonden er nog steeds
op. Pas nadat mijn vrouw rechtstreeks
met de manager sprak, werd de rekening
gecorrigeerd.
Al met al was zowel het eten als de
service verschrikkelijk. Het leek wel
alsof we in een aflevering van Fawlty
Towers beland waren. In de feesttent
buiten vond een bruiloft plaats -
hopelijk hadden zij een betere ervaring
dan wij.