Teleurstellende ervaring bij het boeken van een hotelverblijf met een cadeaubon die mijn vrouw en ik wilden gebruiken om onze trouwdag te vieren. Wanneer mijn vrouw onverwachts ziek wordt en we de data moeten wijzigen, wordt het duidelijk dat het hotel geen begrip toont en moeilijk doet over het verplaatsen van onze boeking. Communicatie verloopt traag en ineffectief, en het hotel weigert categorisch om enige vorm van tegemoetkoming te bieden, zelfs wanneer we alleen om uitstel vragen. Het gevoel van minachting en gebrek aan zorgzaamheid van de eigenaren is schrijnend, en het is duidelijk dat winst belangrijker is dan klantenservice. Dergelijke behandeling hoort niet thuis in de horecasector, waar elke gast van belang is. Teleurgesteld en beroofd van zowel een plezierige ervaring als financieel, geef ik dit hotel een welverdiende 1-sterrenbeoordeling en hoop ik dat deze eerlijke review anderen zal waarschuwen.

Ik verbleef recentelijk vier nachten in begin november en heb ontzettend genoten. Het eten was verrukkelijk, het personeel was vriendelijk, attent en zeer behulpzaam, en de kamer was prachtig. Ondanks dat het november was en vochtig, waren de tuinen nog steeds prachtig! Deze plek is echt een pareltje en absoluut niet te vergelijken met een standaard hotelketen. Ik kan deze accommodatie van harte aanbevelen en zal zeker terugkomen!

De kamers zagen er prachtig uit, maar het voelde alsof ik in een vrieskist verbleef omdat de radiatoren niet aan stonden. Het feit dat ze £18 vroegen voor het ontbijt vond ik ronduit belachelijk, vooral omdat de kwaliteit ervan niet eens in de buurt kwam van wat je voor £5 zou verwachten. De service bij de receptie liet ook wat te wensen over, ze leken totaal niet op de hoogte. Iemand zou echt wel twee keer moeten nadenken voordat ze hier een stop maken.

Een verborgen pareltje. Dit prachtige Georgiaanse huis met prachtige tuinen is ideaal om buiten te genieten bij mooi weer. Gelegen tegenover het levendige dorpsplein, de hal en de speeltuin, biedt het een sfeervige setting. De culinaire ervaring is verrukkelijk, met een moderne Britse keuken met interessante twist. De uitgebreide wijnkaart bevat ook verfrissende non-alcoholische opties, en is vriendelijk geprijsd. De kamers zijn comfortabel en voorzien van goede douches en baden. Mijn kamer had zelfs een balkon om op te ontspannen, terwijl die van mijn vader een ruime suite op de begane grond was met uitzicht op de vrolijke kippen in de achtertuin. Het hotel verbouwt veel van zijn eigen ingrediënten, wat de gerechten nog specialer maakt. Hoewel de service soms wat fragmentarisch kan overkomen, aangezien slechts een handvol medewerkers alles draaiende houden, is hun charme en oog voor detail bewonderenswaardig.

Farthings is een fantastisch hotel gelegen in het bruisende hart van Somerset. De sfeer van de cottage is uitnodigend en gezellig, en vanuit de prachtig ingerichte kamers met een traditionele inrichting geniet je van een mooi uitzicht op de tuin. Aan elk detail is gedacht om de gasten optimaal comfort te bieden. Het personeel is niet alleen vriendelijk, maar ook zeer professioneel en geeft geweldige adviezen over culinaire hoogstandjes en wijnkeuzes. Het restaurant serveert gerechten die een verrassende draai geven aan de traditionele Britse keuken, dankzij de creativiteit van de chef-kok. Er wordt veel gebruik gemaakt van lokale, zelfgemaakte of zelfgekweekte ingrediënten van de hoogste kwaliteit. Kortom, Farthings Hotel and Restaurant is dé bestemming als je op zoek bent naar een knus hotel en voortreffelijke gerechten.