Toen ik onverwachts naar dit hotel moest met mijn zoon, werd ik aangenaam verrast. De lage prijs en de belofte van luxe faciliteiten, zoals het verleidelijke zwembad, trokken me direct aan. In vergelijking met mijn vorige verblijf was de reinheid en kwaliteit van de voorzieningen hier ongeëvenaard. Een kleine kink in de kabel was de initiële teleurstelling met de kamer die ik kreeg toegewezen. Gelukkig was daar Mohammed, een reddende engel aan de receptie. Zijn dienstverlening overtrof mijn verwachtingen en ik durf te stellen dat hij tot de top behoort in een lange reeks hotelervaringen. Zelfs een lastige gast verliet na zijn tussenkomst rustiger en tevreden. Alle hobbels die ik tegenkwam, werden door hem vliegensvlug gladgestreken met begrip en medeleven. Hoewel sommige kamers wat gedateerd lijken, waren ze wel brandschoon. Mijn tip: als het kan, upgrade naar een luxere kamer voor een kleine meerprijs, want het is het echt waard. De omgeving is prachtig en het personeel uiterst bekwaam. Ik zou hier zeker terugkeren puur vanwege de uitmuntende service. Een upgrade naar een executive kamer of suite zou mijn ervaring nog completer maken.

De kamers en gemeenschappelijke ruimtes van het hotel waren in orde. Het eten was lekker en de eetzaal was prachtig ingericht. Er waren echter wat strubbelingen met de klantenservice. De kamersleutels werkten niet goed voor mijn groep en anderen, zonder duidelijke reden. Ondanks een boeking een jaar van tevoren, kregen wij een tweepersoonskamer voor drie personen. Hierdoor moesten twee mensen een bed delen en sliep de derde op een extra bed, wat niet ideaal was. Door de smalle deuropeningen en gangen, en vele trappen in het hotel, kan het lastig zijn voor gasten met beperkte mobiliteit. De sluitingstijden van de bar leken wat random en afhankelijk van het personeel dat al dan niet aanwezig wilde zijn.

Mijn ervaring met deze plek was nogal gemengd. Het personeel was vriendelijk en attent, en de algemene sfeer in de lobby, het restaurant en de bar was aangenaam en netjes. Wat betreft het eten, het was een beetje een 'hit or miss' situatie - sommige gerechten waren heerlijk en echt smakelijk, terwijl andere leken alsof ze net uit de magnetron kwamen. De ligging van de kamers is ook een punt van overweging, aangezien ze nogal afgelegen liggen, ongeveer tien kilometer verwijderd van andere voorzieningen. Mijn kamer was eenvoudig maar comfortabel, met een recent gerenoveerde badkamer, terwijl de kamer van mijn vrienden naast de deur meer weg had van een jaren 50 badkamer uit Oost-Berlijn, compleet met gaten in de muren. Al met al zou ik mijn persoonlijke ervaring beoordelen met een 4/5, maar ik denk dat het hotel in zijn geheel eerder een 3/5 verdient.

Ons verblijf was van korte duur, slechts één nacht in augustus 2019. Positieve punten: - Het landgoed maakte indruk met zijn pracht. - Het ontbijt was voortreffelijk, met een ruime keuze aan koude en warme gerechten. Minder positief: - Over het algemeen kan het hotel een opfrisbeurt gebruiken. Gelukkig waren ze bezig met het vervangen van gangtapijten, hopelijk wordt het hele hotel gemoderniseerd. - De waterdruk van de douche liet te wensen over. Het voelde als een zacht briesje! Dit was ook iets wat onze vrienden opmerkten in hun kamers. - De toiletbril was stuk. Een teken dat algemeen onderhoud noodzakelijk is. Waarschijnlijk had de huishouding dit tijdens de schoonmaak moeten opmerken. Over de recreatiefaciliteiten kunnen we geen oordeel vellen, omdat we er geen gebruik van hebben gemaakt.

Na meerdere verblijven in dit hotel kan ik helaas niet zeggen dat ik onder de indruk ben. Het is jammer, gezien de prachtige omgeving en duidelijke investeringen in de sportschool. Bij mijn eerste bezoek ontbrak verwarming in mijn kamer en kreeg ik een elektrische kachel, zonder optie om van kamer te veranderen. Vervolgens ging midden in de nacht het brandalarm af, wat zorgde voor een onaangename verrassing. Mijn kamer, gelegen bovenaan de trap, was niet ideaal vanwege de krakende vloer en de duidelijk ongereinigde ventilator in de badkamer. Collega's hadden zelfs ducktape op de vloer in hun kamer vanwege beschadigingen. Het hotel is dringend toe aan een grondige renovatie. Ondanks de uitstekende sportschool zou ik hier niet terugkeren vanwege deze tekortkomingen. Het is zonde, want met wat verbeteringen zou het een heel ander verhaal zijn.