Ik verbleef in de vroege uurtjes voor mijn vlucht in dit hotel en heb gebruik gemaakt van de parkeerservice voor mijn auto. Het parkeren verliep vlekkeloos, de locatie van het hotel was top en alles was buitengewoon handig geregeld. De sportschool voldeed aan mijn behoeften en daarna genoot ik van een smakelijke maaltijd in het Thaise restaurant (wel wat aan de prijzige kant). Het comfortabele bed zorgde voor een heerlijke nachtrust. Ondanks enige hinder door een lift die buiten werking was en daardoor wat ongemak veroorzaakte bij het verplaatsen in het hotel, was mijn verblijf verder perfect. Bij het ophalen van mijn auto na mijn reis verliep alles ook uiterst soepel en snel! Binnen twee minuten was alles geregeld!

Het hotel was aan de prijzige kant, maar de prijs-kwaliteitverhouding liet wat te wensen over.

Het personeel was erg hartelijk en gastvrij. De sfeer in het restaurant was heel knus tijdens kerstavond.

Ideaal gelegen voor reizigers van en naar Gatwick Airport, deze accommodatie biedt een naadloze ervaring met een efficiënte in- en uitcheckprocedure, vriendelijk en deskundig personeel en een voortreffelijk restaurant genaamd La Terrasse. De kamers bieden een comfortabel verblijf.

Een 4-sterrenhotel dat zijn prijs niet waarmaakt. Tijdens de roomservice voor het avondeten duurde het bijna anderhalf uur voordat het eten arriveerde, wat uiteindelijk teleurstellend bleek te zijn - zelfs slechter dan een hamburger van McDonald's - en dit voor £18, plus £5 servicekosten. Helaas lieten de technische aspecten ook te wensen over: de verbinding tussen telefoon en smart-tv werkte niet en de Netflix-app, die volgens de receptie een update nodig had, functioneerde niet. Bij het betalen kwamen er extra kosten bovenop voor het ontbijt dat niet genuttigd was, wat neerkwam op £16. Kortom, het hotel oogde weliswaar chic, maar het bleek vooral een lege huls waarvoor je flink moest betalen. Naastgelegen Premier Inn bood vergelijkbare matige service, maar vanwege de locatie nabij het vliegveld trokken ze toch voldoende gasten aan. Mijn verblijf was vanwege zakelijke redenen en ik betaalde £205 voor één nacht, exclusief het niet-genuttigde ontbijt van £16. Mijn keuze voor dit hotel was noodgedwongen vanwege een geannuleerde vlucht, waardoor dit de enige beschikbare optie was.