Tijdens onze tussenstop op weg naar Cornwall vanuit Schotland verbleven we een nacht in dit hotel. Over het algemeen was ons verblijf aangenaam, maar er was één punt van kritiek. Toen we 's avonds terugkwamen op onze kamer, bleek de kamersleutel per ongeluk in de deur te zijn achtergelaten. De nachtportier heeft deze echter zonder ons medeweten uit de deur gehaald en achtergelaten bij de receptie. Hierdoor moesten we 's ochtends £30 betalen voor een verloren sleutel. Ondanks dat we uiteindelijk de sleutel terugvonden bij de receptie en beloofd was dat we het geld terug zouden krijgen, hebben we nog steeds geen terugbetaling ontvangen na herhaaldelijke telefoontjes. Dit gebrek aan communicatie en vertraging in het terugbetalen van het bedrag heeft ons teleurgesteld en zorgt ervoor dat we twijfelen om hier in de toekomst weer te verblijven. Het is jammer dat deze kwestie de algehele positieve indruk van ons verblijf heeft aangetast. Hopelijk wordt dit opgelost en wordt het geld teruggestort naar de juiste eigenaar.

Een overnachting in dit hotel was een aangename ervaring. De kamer was brandschoon en het bed was heerlijk ruim. De krachtige douche was een verkwikkende verrassing en deed wonderen na een avondje stappen. Het ontbijtbuffet was uitgebreid en voedzaam. De locatie leek wat onguur, maar dat hoort erbij in een levendige stad als Birmingham. Al met al was het een prima verblijf voor een redelijke prijs, net onder honderd euro per nacht in het weekend.

Uiterst gezellig en opgeruimd... misschien een tikkeltje gedateerd, maar in vergelijking met moderne en grootschalige hotels, doet deze plek het geweldig. Laat je niet misleiden door enkele mindere recensies, er is niets aan de hand met dit hotel. Mijn partner en ik hebben enorm genoten van ons verblijf.

Dit hotel is echt een aanrader vanwege de netheid en het extra voordeel van gratis parkeergelegenheid voor hotelgasten (vergeet niet om je kenteken in te voeren op het toetsenbord). De kamers zijn zeer schoon, maar vertonen wel tekenen van veroudering en slijtage. Ze worden elke dag schoongemaakt tijdens meerdaagse verblijven en de handdoeken worden dagelijks vervangen als je ze in bad achterlaat. Het ontbijt is uitgebreid met een Engels ontbijt en verschillende continentale opties om zelf te pakken. Al met al een prettig verblijf. Ik zou zeker terugkeren naar dit hotel.

Absoluut fenomenaal!