De meningen waren verdeeld toen ik de reviews bekeek, maar ik was aangenaam verrast door mijn ervaring. Het personeel was zeer gastvrij, het eten was voortreffelijk en de toegevoegde bonus van de bar maakte het plaatje compleet. Ik zal zeker weer reserveren!

Dit hotel overtreft alle verwachtingen. Van de gastvrije medewerkers tot de prachtige kamers, alles straalt klasse uit. Het restaurant serveert voortreffelijke gerechten tegen zeer redelijke prijzen. Hoewel er in het verleden enkele kritieken waren, heeft het hotel recentelijk een complete make-over gekregen en schittert nu op hoog niveau.

Dit hotel straalde zowel vanbinnen als vanbuiten een wat verouderde uitstraling uit. Hoewel de kamer comfortabel en knus was, liet de koude ontvangst te wensen over. De muurverwarming bleek kapot te zijn en de kleine olieradiator die ter compensatie diende, deed er lang over om wat warmte af te geven. Zelfs 's nachts bleef het moeilijk om de kamer behaaglijk te houden. Daarbovenop functioneerde de afvoer van de gootsteen in de badkamer niet naar behoren, wat het gebruik ervan bemoeilijkte. De douche gedroeg zich onvoorspelbaar, met plotselinge temperatuurwisselingen van gloeiend heet naar ijskoud. Gelukkig compenseerde het vriendelijke personeel en smakelijke eten enigszins voor deze tekortkomingen. Al met al riep het verblijf gemengde gevoelens op.

Tijdens de coronapandemie wordt er helaas geen schoonmaakservice aangeboden in de kamers en is het niet toegestaan om de bedden op te maken vanwege de geldende voorschriften.

Dit hotel was een aangename verrassing: de bedden waren supercomfortabel en het eten was van goede kwaliteit. Tijdens ons verblijf met een groep kregen we elke avond een smakelijk buffet voorgeschoteld. Helaas lag het hotel behoorlijk ver van Cheltenham, waardoor er 's avonds in de directe omgeving weinig te beleven was voor degenen die nog een wandeling wilden maken.