Het personeel was buitengewoon onbeleefd en leek totaal niet geïnteresseerd in het bieden van goede service. De staat van de accommodatie liet ook zwaar te wensen over, waardoor het leek alsof dit wellicht het meest teleurstellende hotel van Nederland was. Deze plek lijkt eerder geschikt voor mensen zonder dak boven hun hoofd, want ik kan me goed voorstellen dat zelfs de straten schoner zijn dan wat ik hier aantrof. De muren waren vochtig en de lakens waren zo vies en ongewassen dat ze ijskoud aanvoelden. Gelukkig heb ik mijn geld teruggekregen en heb ik uiteindelijk in mijn werkbusje geslapen, wat tot mijn verbazing veel schoner aanvoelde dan deze plek.

Het personeel van dit hotel is vriendelijk en staat klaar om te helpen, maar de locatie laat te wensen over, met daklozen die in tenten in het park naast het hotel verblijven. De kamers vertonen vlekken en scheuren, maar de bedden en badkamers waren gelukkig schoon. Als je op zoek bent naar een goedkope plek om te overnachten en niet al te veel eisen stelt, dan is dit hotel misschien iets voor jou. Het ligt op slechts 1,6 km van de Alton Towers en tegenover het treinstation.

Speciaal helemaal vanuit Zuid-Wales gereisd, vol verwachting om in te checken, alleen om te ontdekken dat mijn kamer al verkocht was aan iemand anders. Toen ik om een terugbetaling vroeg, werd ik op onbeleefde wijze door de receptioniste en haar collega het hotel uitgezet, en zij annuleerden zelfs mijn boeking voor de volgende dag. Overweeg dus goed voordat je hier een kamer boekt.

Ik wil graag mijn eerlijke mening delen over een hotel waar veel negativiteit over heerst. Persoonlijk heb ik geen enkel negatief aspect ervaren tijdens mijn verblijf. Hoewel de kamers wat opfrissing konden gebruiken en de ramen moeizaam opengingen, hebben we wel goed kunnen rusten. Ondanks dat het soms wat warm kon worden in de kamer, waren de lakens schoon. Het enige minpuntje was dat het toilet wat extra aandacht kon gebruiken. Echter, het personeel verdiende een 10 op 10 - ze waren ontzettend vriendelijk en behulpzaam. Al met al hebben we een prima verblijf gehad. Bedankt aan het personeel voor hun geweldige service!

Toen ik halverwege Zuid-Wales was en geen zin had om na een show terug te rijden, stuitte ik op een goedkope optie om te overnachten. Ondanks de vele negatieve beoordelingen en de twijfelachtige reputatie, heb ik besloten om het erop te wagen. Mijn kamer in dit oudere gebouw, dat ooit majestueus moet zijn geweest, was eenvoudig maar schoon. Het bed was zacht maar comfortabel, en de voorzieningen waren voldoende. Ja, er was wat achterstallig onderhoud, maar voor de prijs van £35 per nacht kon ik daar wel mee leven. Het personeel bij de receptie was vriendelijk en behulpzaam, en ondanks wat geluiden in het oude gebouw kon ik toch redelijk slapen. De douche werkte prima en de kamer was goed verwarmd. Kortom, dit was misschien geen romantische getaway, maar voor de prijs en met gratis wifi inbegrepen, was het een aangenaam verblijf. Hopelijk kunnen de verbeteringen waar het nieuwe management naar streeft snel worden doorgevoerd. Stel je verwachtingen in op £35 per nacht en je zult niet teleurgesteld zijn. Succes met de veranderingen!