De accommodatie is gunstig gelegen in de buurt van meerdere bushaltes en metrostations, en op een steenworp afstand van Hyde Park. Het continentale ontbijt is heerlijk en het personeel zorgt voor schone kamers en een gastvrije receptie. Houd er rekening mee dat de bedden aan de kleinere kant zijn; zelfs met een lengte van 1,75 meter waren mijn voeten bijna van het bed af.

Ik heb genoten van mijn verblijf in dit hotel tijdens mijn stedentrip. Het ligt op een steenworp afstand van het openbaar vervoer. De kamers waren compact, maar zeer netjes! Het ontbijt was voldoende, hoewel de selectie niet erg uitgebreid was, was het wel smakelijk. Het enige minpunt was dat de ontbijtruimte te krap was voor het aantal gasten dat er was.

In dit hotel kregen we luxe kamers tegen een zeer redelijke prijs aangeboden. De gastvrijheid en uitstekende service maakten ons verblijf echt onvergetelijk. Het personeel was ontzettend vriendelijk en behulpzaam.

Bij aankomst bij het hotel zagen we meteen dat de buitenkant werd gerenoveerd, maar van binnen was het verrassend dat het als een 4-sterrenhotel wordt beschouwd, aangezien het vrij klein is. Onze tweepersoonskamer was ook compact, maar wel knus en gezellig. Het bed lag heerlijk comfortabel. Het personeel bij de receptie was uiterst vriendelijk. Aangezien we vroeg incheckten en onze kamer nog niet gereed was, mochten we onze bagage veilig achterlaten in de lobby, wat erg handig was. De locatie van het hotel was ook ideaal, op loopafstand van Paddington Station. Echter, de prijs voor een overnachting leek niet helemaal in verhouding tot wat het hotel bood. De hygiëne liet ook wat te wensen over. Al met al geven wij het hotel een 5,5 als cijfer.

Ik wil als eerste opmerken dat de ligging van het hotel zeer gunstig is. Het bevindt zich vlakbij Paddington station, waardoor alles gemakkelijk te bereiken is. Verder wordt er een gratis ontbijt aangeboden, wat hoewel het aanbod beperkt is, toch een prettige start van de dag is. Helaas is het hotel behoorlijk gedateerd. De kamers zijn verouderd en zijn toe aan een opknapbeurt. We hadden geboekt voor een executive kamer waarvan werd gezegd dat deze geüpgraded en ruimer zou zijn. Bij aankomst merkten we echter dat de kamer vrij klein was (2 koffers passen niet) en hebben we de kamers vergeleken met de foto's op de website van het hotel. Het bleek dat we een clubkamer hadden gekregen in plaats van de geboekte executive kamer. Toen we dit aankaarten bij het personeel, werden we van het kastje naar de muur gestuurd en leek er geen oplossing te zijn. Dit is voor ons onaanvaardbaar!! Je betaalt extra voor een grotere kamer maar krijgt een zeer kleine kamer. De reactie van de manager en de afhandeling hiervan was naar onze mening niet klantvriendelijk en leek op wanbeheer. We voelden ons duidelijk bedrogen. Na wat onderzoek op diverse websites blijkt dat dit een veelvoorkomende truc is die het hotel hanteert, dus wees gewaarschuwd!!!