De medewerkers zijn buitengewoon vriendelijk en hoffelijk, en het gebouw zelf is prachtig. Toch zijn er enkele specifieke aspecten die de gastenervaring beïnvloeden, en deze zouden naar mijn mening gemakkelijk kunnen worden verbeterd. Helaas hadden we geen warm water in onze kamer, waardoor we niet konden douchen of genieten van de jacuzzi die we wilden gebruiken. Daarnaast moest ik eerst de jacuzzi schoonmaken vanwege aanwezige haren. Ondanks het late uur kon ik het niet opbrengen om hierover te klagen, en mijn vrouw en ik besloten gewoon te ontspannen en te gaan slapen. De kamers zijn prachtig en ademen karakter, maar helaas waren ze nogal stoffig. Hoewel de lakens schoon waren en de vloer was gestofzuigd, bleven de oppervlakken bedekt met een dun laagje stof, wat jammer was. Het voelde niet vies aan, maar eerder gehaast en alsof alleen het "voor de hand liggende" was schoongemaakt. Het eten is redelijk, niet spectaculair maar ook niet verschrikkelijk. Het ontbijt overtrof de avondmaaltijden, maar de eetzaal was akelig stil. Er was geen achtergrondmuziek of geluid van andere gasten, waardoor diners bijna ongemakkelijk stil waren. Gelukkig maakten de warmte en vriendelijkheid van het bedienend personeel dit enigszins goed. Het hotel heeft geweldig potentieel en het personeel lijkt oprecht te geven om hun gasten. Toch zijn het die kleine details die het verschil maken, en ik geloof dat er ruimte is voor verbetering.

Bij onze aankomst werden we meteen betoverd door de majestueuze uitstraling van het hotel, gelegen te midden van een serene vallei. De begroeting door de vriendelijke gastheer en het vlotte incheckproces droegen bij aan een positieve start. Echter, bij het betreden van onze kamers werden we geconfronteerd met enkele teleurstellingen. De kamers waren oververhit door de onregelbare radiatoren en het onvermogen om de temperatuur aan te passen. De moe uitstralende inrichting, gebrek aan onderhoud en nodige renovaties van de badkamers droegen bij aan een minder aantrekkelijke ervaring. Het ontdekken van onaangename verrassingen zoals dode insecten en spinnenwebben droeg ook bij aan de algehele teleurstelling. Technische mankementen zoals kapotte bedbodems en gebrekkige verlichting gaven een ongemakkelijk gevoel. Het gebrek aan ontvangst op de televisie en problemen met de douchetemperatuur droegen bij aan de lijst van tegenvallers. Gelukkig duurde ons verblijf slechts één nacht en keken we uit naar een vlotte check-out. Het is spijtig te constateren dat we niet zullen terugkeren naar dit hotel, ondanks de potentie die het bezit voor een prachtige ervaring, mits er geïnvesteerd wordt in verbeteringen en liefdevolle zorg.

Samen met mijn zus en vader heb ik een paar nachten doorgebracht in deze accommodatie. We hadden het geluk dat mijn vader een upgrade kreeg naar een luxere kamer. De eigenaren waren ontzettend vriendelijk en hadden een geweldig gevoel voor humor. Zelfs als het druk was, zorgden ze ervoor dat we ons nooit tot last voelden. Het gebouw was prachtig, met een adembenemend uitzicht en heerlijk eten. De bedden waren comfortabel en de kamers waren prachtig ingericht. Alles was brandschoon en ik voelde me veilig dankzij de moderne interactieve sloten op de deuren. Het was extra fijn om een smart-tv met Netflix op de kamer te hebben! Kortom, ik kon geen enkel minpunt ontdekken. Zelfs al moest ik vier uur rijden, ik zou zeker teruggaan naar deze accommodatie!

Onze verblijfsruimte was heel spannend en gaf ons de kriebels, alsof er iets ongewoons aan de hand was. De waterdruk in de douche liet te wensen over en zorgde ervoor dat water op de vloer belandde, wat gevaarlijk glad kon zijn. Het ontbijtaanbod was beperkt, maar de dame die het ontbijt serveerde was erg vriendelijk en gastvrij. Ook de heer David was uiterst vriendelijk en behulpzaam. Dit hotel is mogelijk niet geschikt voor gezinnen met jonge kinderen vanwege enkele mogelijke griezelige aspecten. Na amper slaap te hebben gehad gedurende twee nachten, hebben we elders onderdak gezocht en zijn we verhuisd. Het beste om elders te verblijven als je op zoek bent naar rust.

Bij aankomst ontdekten we dat de kamer er totaal niet uitzag zoals op de foto's. Het hemelbed was versleten, de jacuzzi was niet schoon en het uitzicht op de bergen bleek een caravanterrein te zijn. Er lag zelfs nog vuil achtergelaten door vorige gasten. De kamer was niet gestofzuigd en had gescheurd behang. Het bed was zo wiebelig en lawaaierig dat ik zelfs niet durfde te bewegen. Voor de prijs die we betaalden was de kwaliteit ver ondermaats. We probeerden contact op te nemen met de accommodatie, maar kregen geen enkele reactie. Het leek wel alsof ze totaal niet geïnteresseerd waren in onze ervaring.