In eerste instantie was ik niet helemaal tevreden met de kamer, maar na mijn opmerkingen hebben ze de kamer aangepast zodat ik me comfortabeler voelde. Het personeel is ontzettend vriendelijk en staat altijd klaar om studenten te helpen. Ze doen hun uiterste best om eventuele problemen snel op te lossen en ervoor te zorgen dat we een aangenaam verblijf hebben. Ik hoop dat deze feedback bruikbaar is voor anderen. Mijn tip is om ter plaatse te betalen in plaats van online, omdat dit meestal goedkoper uitpakt.

De klantenservice was fantastisch, ze deden echt hun best om me thuis te laten voelen. Mijn kamer was brandschoon en perfect opgeruimd. Ik zou deze accommodatie absoluut aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een geweldige verblijfservaring.

Dit was mijn eerste keer in dit hotel sinds het management is veranderd, en ik was aangenaam verrast door de transformatie die heeft plaatsgevonden! Het personeel was hartelijk, vriendelijk en professioneel, en de sfeer van de hele locatie was verbeterd. Mijn kamer was fris, gezellig en voorzien van alle gemakken. Ik kijk er nu al naar uit om hier weer te verblijven en te zien welke verdere veranderingen ze hebben aangebracht!

De ervaring was verre van wat we hadden gehoopt en de prijs die we betaalden was dit zeker niet waard. Zelfs de helft van de kosten zou nog te veel zijn geweest. Er ontbrak een bar of lounge, het uitzicht vanuit de kamer was op rommelige vuilnisbakken, het beddengoed vertoonde gaten en de matras was oncomfortabel. We moesten zelfs knielen in de douche vanwege het gebrek aan hoogte. Verschillende delen van de kamer vertoonden gebreken, zoals kapotte lades, een niet-werkende afzuigkap en een tv die niet werkte. Om het af te maken, waren de branddeuren constant open en hingen de brandblussers er zomaar bij. Het ontbijt was teleurstellend "koud". Gelukkig konden we snel verhuizen naar een ander hotel dat niet alleen beter was, maar ook goedkoper bleek te zijn, met een heerlijk Engels ontbijt inbegrepen.

Toen het ochtend werd en ik dringend toiletpapier nodig had, was het nachtpersoneel van het hotel niet bereid om te helpen. Na verschillende pogingen slaagde ik er eindelijk in om wat toiletpapier te krijgen, maar pas nadat ik hen erop wees dat de meeste hotels altijd voorraad hebben en op elk moment toiletpapier kunnen leveren. Ik stelde voor dat ze hun beleid zouden kunnen aanpassen om dit in de toekomst te voorkomen. Als klap op de vuurpijl werkte het warme water niet eens. Hopelijk zullen ze hun service verbeteren in de toekomst.