Ik was aangenaam verrast door de geweldige kwaliteit van de kamer in verhouding tot de prijs die we betaalden. De kamer was ruim, met hoge plafonds en een grote badkamer. Helaas hebben ze wel wat sterren verloren vanwege het teleurstellende ontbijt. We betaalden £20 voor twee personen en hadden echt wel betere kwaliteit verwacht. Mijn advies zou zijn om elders te gaan ontbijten.

Dit weekend verbleven we twee nachten in een hotel in de buurt van Alton Towers, zonder al te veel verwachtingen van tevoren. Maar het bleek een aangename verrassing te zijn. Hoewel de kamers hier en daar wat oud en versleten oogden, waren ze brandschoon met fris beddengoed en handdoeken. De bedden waren stevig en comfortabel, en de kamer was verrassend stil. Het personeel was vriendelijk en beleefd, wat het verblijf nog aangenamer maakte. Het enige minpuntje was dat er betaald moest worden voor wifi op de kamers, maar voor een kort uitstapje was dit hotel perfect. Ik zou hier zeker nog eens terugkomen!

Wat zonde dat ze niet goed hebben gezorgd voor dit prachtige oude gebouw. Onze kamer was eenvoudig met kapotte meubels en veel schimmel rond de verrotte ramen. Mijn man moest de tv repareren om het werkend te krijgen. Er was een probleem met dikke stof, zelfs in het matras waar een motinfestatie plaatsvond. Er was geen antislipmat voor in bad en geen badmat voor de betegelde badkamervloer. Ondanks dat het als hondvriendelijk werd geadverteerd, was de enige plek voor de hond om zijn behoefte te doen een vervallen overwoekerde parkeerplaats zonder vuilnisbak voor de poepzak. De vrouwelijke receptionisten negeerden me zelfs een tijdje terwijl ik voor hen stond. Eén was aan de telefoon met iemand, herhaalde haar boodschap meerdere keren voordat ze een vies gezicht trok en ophing, de ander negeerde me simpelweg. Ik werd toen gedwongen te betalen, hoewel ik zei dat ik al had betaald. Dit werd meteen teruggestort. Er werden geen aanwijzingen gegeven om de lift of onze kamers te vinden. Gelukkig waren de daaropvolgende mannelijke receptionisten allebei erg aardig. De locatie was centraal, met gratis parkeergelegenheid, maar zou ik hier weer verblijven? Absoluut niet, want ik hecht waarde aan mijn gezondheid.

Na een vervelende ervaring met een louche verhuurder en een onveilige huurwoning, belandden mijn 10-jarige zoon en ik in dit hotel. Vanaf het moment dat we om 20.00 uur de deur binnenliepen, voelden we ons direct welkom en op ons gemak. Het was een verademing na het vreselijke hotel waar we eerst waren ondergebracht. Het personeel was ontzettend behulpzaam en bracht ons naar een mooie, schone kamer met alle voorzieningen die je maar kunt wensen - iets wat ontbrak in ons vorige verblijf. De ensuite badkamer was ruim en brandschoon, met goede verlichting en een grote spiegel. Het hotel heeft goed functionerende liften, wat handig is voor gasten die niet goed ter been zijn of voor het dragen van bagage. Er is een 24-uurs receptie en een eigen restaurant waar heerlijk ontbijt en diner wordt geserveerd. Daarnaast is er een aparte lounge waar je volgens mij drankjes kunt bestellen, hoewel ik daar zelf geen gebruik van heb gemaakt. De ligging van het hotel is ideaal, tegenover het treinstation van Stoke en dicht bij het stadscentrum. Het is een perfecte uitvalsbasis om de stad te verkennen, met de universiteit om de hoek. Gedurende onze 6 weken hier hebben we nooit een moment van twijfel gehad over de service. Al met al waren we meer dan tevreden met ons verblijf.

Dit oude hotel in Stoke-on-Trent heeft een prachtige ligging tegenover het station en serveert een smakelijk ontbijt. Echter, het onderhoud laat te wensen over. De badkamer oogt gedateerd, de vloeren kraken en het matras is niet optimaal. Het geluid van de WC-afvoer is storend, net als de defecte wc-rolhouder. Ook het schilderwerk en de hang- en sluitwerk in de kamer laten te wensen over.