De kamer was prima, de locatie was acceptabel, maar het personeel Karthik heeft de ervaring verpest met zijn onbeschofte houding. Hij kwam arrogant en irritant over, bood geen enkele vorm van hulp en was een grote domper op ons verblijf. Ondanks de andere positieve aspecten en de mooie ligging langs de Theems, zal ik nooit meer terugkeren naar deze accommodatie vanwege de slechte ervaring met Karthik.

Mijn recente verblijf hier was helaas geen succesverhaal. De dame aan de receptie kon wel wat meer vriendelijkheid tonen en de klantenservice liet te wensen over, wat de toon zette voor de rest van mijn verblijf. Hoewel de kamer over het algemeen hygiënisch was, kon deze wel een opfrisbeurt gebruiken. Een likje verf en nieuw tapijt zouden de kamer al een stuk moderner maken. Ook de matras was niet om over naar huis te schrijven, aangezien deze aan één kant was doorgezakt en daardoor niet bepaald comfortabel was. De badkamer was echt een afknapper. Duidelijke tekenen van verwaarlozing waren zichtbaar, zoals gele vlekken in het bad en een afzuigventilator die bedolven was onder een laag stof – overduidelijk al lang niet schoongemaakt. De kraan van de wastafel was ook los en had duidelijk behoefte aan een stevige bevestiging. Al met al gaf de algehele staat van de badkamer geen gevoel van goed onderhoud en rechtvaardigde de prijs van de kamer zeker niet. Tenzij er een grondige renovatie plaatsvindt, zou ik dit verblijf niet aanraden aan anderen.

De kamer was werkelijk fantastisch! Heel verzorgd en knus ingericht. Het team achter de boekingen was ontzettend attent en slaagde erin al mijn verzoeken in te willigen. Gelegen aan de rivier, biedt dit hotel adembenemende zonsondergangen en een uiterst vriendelijke service. Ik kan niet wachten om hier weer terug te komen!

Na een vermoeiende reis van meer dan 40 uur, was de kamer mijn oase van rust. Het comfortabele bed zorgde voor een goede nachtrust in een stille en schone omgeving. Ondanks het lauwe water gisteravond en de koude douche vanochtend, kon het vriendelijke personeel niet behulpzamer zijn. Met maar twee zakjes koffie op de kamer, was één kopje koffie mijn enige ochtendritueel. Desondanks zou ik zeker terugkeren naar deze accommodatie vanwege de algehele positieve ervaring.

Prachtige locatie met een gebouw dat veel potentie heeft, maar momenteel niet volledig tot zijn recht komt. Een opknapbeurt zou wonderen doen. Gelukkig is het personeel vriendelijk en gastvrij.

Een charmant hotel met een rijke geschiedenis. De service is uitstekend en het eten is voortreffelijk.