Met zijn twaalven hebben we genoten van een feestelijke high tea in een prachtige locatie vol geschiedenis. De gastheren waren ontzettend behulpzaam en attent, en de zelfgemaakte hapjes waren met name verrukkelijk.

Na het overwegen van een verblijf in dit hotel, heb ik uiteindelijk besloten om niet te boeken vanwege de reacties van de eigenaar op eerdere recensies. De manier waarop hij omgaat met kritiek komt onprofessioneel over en het lijkt alsof hij moeite heeft met het accepteren van negatieve feedback. In plaats van constructief te reageren, lijkt hij te ontkennen, aan te vallen en zelfs te liegen over ontevreden gasten. Als voormalige professional in de klantenservice en eigenaar van 5-sterrenhotels, spreek ik uit ervaring wanneer ik zeg dat het belangrijk is om kritiek op een juiste manier te behandelen. Ik verwachtte een defensieve reactie op mijn feedback. Het lijkt erop dat de eigenaar mijn opmerking over de tv-reclame verkeerd heeft geïnterpreteerd, aangezien ik hier niet expliciet naar verwees. Ik zou wellicht adviseren om de benadering van de tv-reclame te heroverwegen, aangezien het lijkt alsof deze met beperkte middelen is geproduceerd.

Het eten was niet alleen verrukkelijk en de porties royaal, maar de service was echt buitengewoon. Wat ons echt raakte, was dat chef-kok Rosy persoonlijk bij ons kwam en ons maaltijden bereidde die perfect aansloten bij de specifieke behoeften van onze gehandicapte zoons. Dit gebaar heeft ons zo geraakt dat we meteen een nieuwe reservering hebben gemaakt om terug te komen.

Onlangs hebben we een fantastisch familiefeest gehad op deze unieke locatie. De setting was werkelijk schitterend, met een stijlvolle bar, een sfeervol eetgedeelte en zelfs een interessant mini-museum gewijd aan Thomas Paine. Echt een briljante toevoeging aan de hele ervaring.

Onlangs ben ik aanwezig geweest bij een prachtige bruiloft in het Thomas Paine Hotel, en ik moet zeggen dat het een betoverende ervaring was vanaf het moment dat ik daar aankwam. Gelegen in het bruisende stadscentrum, is deze locatie een perfecte combinatie van rustieke schoonheid en stijlvolle elegantie, gehuisvest in een prachtig gebouw dat met zijn hoge plafonds en zachte lichtaccenten een warme en uitnodigende sfeer creëert. Wat dit hotel echt bijzonder maakt, is het fantastische personeel. Vanaf het allereerste moment waren ze uiterst vriendelijk, attent en zorgden ze ervoor dat alles vlekkeloos verliep. De toegewijde evenementencoördinator hield voortdurend contact met het bruidspaar en zorgde ervoor dat elk detail perfect was geregeld. Ook de catering was van hoog niveau en bood een uitgebreid scala aan heerlijke gerechten die zelfs de meest kritische fijnproevers tevreden stelden. Het viel ons op dat het Thomas Paine Hotel zelfs op GB News te zien was, wat voor de nodige verrassing zorgde, maar de werkelijke ervaring overtrof ruimschoots wat we op de televisie gezien hadden.