Als ik deze accomodatie een negatieve
beoordeling zou geven, zou ik dat zeker
doen. Vanaf het moment dat ik mijn
verblijf boekte, begon de ellende. Ik
had gevraagd om vroeg in te kunnen
checken, maar kreeg te horen dat dit
niet gegarandeerd kon worden. Toen we
aankwamen om 13:55 uur, bleek de kamer
klaar te zijn maar moesten we extra
betalen voor vroeg inchecken, wat niet
van tevoren vermeld was. Daarna moesten
we toch nog wachten, ondanks dat ons was
verteld dat de kamer al eerder gereed
was.
Het receptiepersoneel kon een lesje
klantenservice goed gebruiken. Een
vriendelijke glimlach kan zoveel
verschil maken, maar helaas leek het
alsof ze liever ergens anders waren.
De kamer zelf was een regelrechte
teleurstelling. Na drie uur uitgecheckt
te hebben, was de staat ervan
bedroevend. Er waren vlekken op de
tapijten en in de douche die je liever
niet wilde zien. Het bed was zo zacht
dat het voelde alsof je op de grond
sliep, en niet op een comfortabele
manier. De ramen lieten de kou door en
waren op een slordige manier
gerepareerd.
Al met al was dit geen plek waar ik ooit
weer zou verblijven, en ik zou mijn
vrienden en familie ten zeerste afraden
hier te boeken. Ik heb £100 uitgegeven
en heb er niet eens kunnen slapen. Dit
was zonder twijfel een van de slechtste
hotelervaringen die ik ooit heb gehad.