Een verblijf in de executive kamer voor £69 blijkt redelijk geprijsd te zijn voor wat het biedt. De kamer, hoewel eenvoudig, vertoont tekenen van veroudering met een oude flatscreen-tv, beperkte voorzieningen zoals een koelkast en weinig comfort. De sfeer voelt gedateerd en weinig inspirerend, ondanks de poging van het hotel om zich te presenteren als een chique locatie voor evenementen. Het contrast tussen de schone, maar vermoeide kamers en de moderne receptie en gemeenschappelijke ruimtes is opvallend. Het personeel is overwegend vriendelijk, maar soms gehaast als gevolg van potentiële klachten over de kwaliteit van de kamers. Het diner in de bar bood een mooie selectie gerechten, hoewel de kwaliteit niet consistent was. Sommige gerechten waren koud geserveerd, wat wijst op een gebrek aan coördinatie in de keuken. Het ontbijtbuffet, hoewel van goede kwaliteit, kampte met trage aanvulling vanwege onderbezetting, een terugkerend probleem in het hotel. Over het algemeen heeft de locatie behoefte aan aanzienlijke investeringen om zowel het interieur als de buitenkant te verbeteren. Ondanks de redelijke prijs lijken de beperkingen van de kamers de positieve aspecten van het hotel te overschaduwen. Mogelijk geschikt voor een kort verblijf, zoals voor een nabije luchthaven, maar tekortschietend in charme en comfort voor een meer romantisch uitje.

Tijdens mijn eerste nacht in dit hotel vroeg ik vier keer tot hoe laat ik nog een drankje kon bestellen aan de bar, en kreeg ik telkens te horen dat het 10 uur was. Echter, toen ik om 10.25 uur daar aankwam, was de bar al gesloten. Gelukkig heropende de receptioniste de bar voor mij, maar de service was nog steeds ondermaats. De sfeer in de lounge wordt gecreëerd door loungemuziek die door een kleine luidspreker met een tablet wordt afgespeeld, gelegen in de verste hoek van de kamer ten opzichte van de bar die omringd wordt door eettafels. De kamer vertoonde veel gebreken, zoals een verstopte gootsteen, losse kapstokhaken, dunne en versleten kussens, beperkte tv-zenders, een instabiele WiFi die dagelijks uitviel gedurende ons verblijf van vijf dagen, en er hing een vochtige geur in de kamer. Zelfs het bed was niet comfortabel en het raam vertoonde een barst. De huisjes hebben beugels om manden op te hangen, maar er ontbraken bloemen of manden. De verf aan de buitenkant bladdert af en de tuin oogt verwaarloosd. De brug over de rivier is beschadigd en er zijn geen tekenen dat er plannen zijn om deze te herstellen. We hebben ervoor gekozen om niet in het hotel te eten vanwege het saaie menu en de algehele staat van het pand wekte weinig vertrouwen dat de keuken veel beter zou zijn. Het personeel deed hun best om de lounge wat op te fleuren met kaarsen, een knapperend haardvuur en betere muziek op onze laatste avond, maar het lijkt erop dat het management of de eigenaren de plek aan het verwaarlozen zijn. Er is duidelijk te weinig geïnvesteerd en de plek voelt aan als een voormalig pareltje dat langzaam maar zeker aan het afzakken is.

Onlangs bezochten we met zes personen dit restaurant voor een gezellige zondagslunch op 2 maart. Het was echt een geweldige ervaring! De gerechten waren prachtig opgemaakt, goed op temperatuur en werden geserveerd met een smakelijke selectie groenten. Het personeel was niet alleen stijlvol gekleed, maar ook erg vriendelijk en attent. We willen hen hartelijk bedanken voor de fantastische service!

Wat een heerlijke rustige locatie! Wij verbleven hier voor één nacht om een aankoop in de buurt op te halen. Ons verblijf was in een van de knusse ‘huisjes’, die eigenlijk meer op kamers op een andere locatie leken. We verbleven boven, via een betonnen trap bereikbaar, met een gedeelde buitendeur naar de naastgelegen kamer. De kamer zelf was zeer comfortabel, met een zalig bed en brandschoon. De badkamer was van goede kwaliteit, met een degelijke douche. We hebben in de bar gegeten, waar we onze honden mee konden nemen aangezien ze niet in het restaurant welkom waren. Het eten was redelijk, een 8 op 10, maar de porties waren niet erg ruim. De prijzen waren aan de hoge kant. Door een wake moesten we even wachten om te bestellen vanwege het beperkte personeel, maar het barpersoneel was vriendelijk. De parkeerplaats was ruim en het hondenuitlaatgebied was ideaal. Waarschijnlijk is het hier in de zomer prachtig. Al met al een fijne plek, maar als we terug zouden komen, kiezen we voor een verblijf in het hoofdgebouw van het hotel.

Voor twee nachten geboekt in maart en we werden niet teleurgesteld. De ruime en schone kamer met prachtig uitzicht over de rivier de Trent maakte ons verblijf extra speciaal. Het personeel was vriendelijk en attent, maar James sprong er echt uit in het restaurant. Hij zorgde voor een heerlijke afternoon tea en dinerervaring die we niet snel zullen vergeten. Hoewel we genoten van het verblijf, waren er toch een paar kleine minpunten. Het diner had wat meer diversiteit kunnen gebruiken en een badhandgreep en antislipmat zouden welkom zijn in de badkamer. Normaal gesproken schrijf ik geen reviews, maar na het lezen van enkele minder positieve opmerkingen online, voelde ik de behoefte om onze geweldige ervaring te delen.