Het hotel bleek redelijk te zijn, maar er waren wat struikelblokken bij het boeken via de website. De aanbiedingen met maaltijden waren verwarrend en moeilijk te ontcijferen. Hoewel het hotel er wat verwaarloosd uitzag, was de airconditioning nog steeds effectief. Het zwembad was een leuke toevoeging, maar bleek te klein voor een grotere groep. Gelukkig was het personeel vriendelijk en behulpzaam tijdens een onvoorziene sanitaire kwestie. Parkeren was gemakkelijk te vinden en er was overvloedige parkeergelegenheid beschikbaar. Er waren fastfoodrestaurants in de buurt en het centrum van Leeds was op korte afstand bereikbaar.

Tijdens de Kerstdagen verbleven we in dit hotel terwijl we op bezoek waren bij familie in Leeds. De kamers ogen wat versleten en het hele hotel kan wel een opfrisbeurt gebruiken. Gelukkig was het ontbijt inbegrepen en de kamerprijzen waren heel redelijk. Er was genoeg gratis parkeergelegenheid beschikbaar.

De gangen roken muf en de toiletpot spoelde amper door. Het bed was alsof het uit elkaar zou vallen. Eerlijk gezegd, ik zou er niet eens mijn ergste vijand laten verblijven. Het was gewoon niet acceptabel voor wat ik betaald had. De verlichting was van lage kwaliteit en het eten was gewoonweg afschuwelijk, ik weigerde zelfs het ontbijt te eten. Al met al, een ervaring om snel te vergeten. En alsof dat nog niet genoeg was, wacht ik nog steeds op de terugbetaling van mijn voedselrekening! Het lijkt alsof ze administratieve problemen niet al te snel weten op te lossen.

Helaas was mijn ervaring niet optimaal, ondanks het vriendelijke personeel. Bij binnenkomst werd ik begroet door een onaangename geur die deed denken aan een riool, wat meteen een slechte eerste indruk achterliet. De ontvangst door de receptioniste was hartelijk, maar het zou fijn zijn geweest als ze iets hadden gedaan aan de geur en er wellicht excuses voor hadden aangeboden. De kamer was vrij basic en het bed leek klein en niet bepaald comfortabel. Het personeel was vriendelijk en het ontbijt was lekker, maar over het algemeen viel het hotel tegen.

Er is nogal wat ruimte voor verbetering op organisatorisch gebied, maar de kamers zijn prachtig en ruim.