Een familielid verraste ons met een verblijf van 2 nachten bij Holiday Inn Peterborough - West, een IHG-hotel. We hebben ontzettend genoten van onze tijd daar! De kamers waren ruim, onberispelijk schoon en prachtig ingericht, met fris beddengoed. Het ontbijtbuffet was ronduit verrukkelijk, met een overvloed aan keuzes! Het personeel was zeer attent en deed er alles aan om ons verblijf zo aangenaam mogelijk te maken. We hebben ook enorm genoten van het zwembad en de fitnessruimte, die allebei uitstekend onderhouden waren. We zouden dit hotel zeker aanbevelen en kunnen niet wachten om terug te keren. Speciale dank aan de chef voor de overheerlijke omelet!

Het hotel was oké, maar ik was verrast door de extra kosten van £30 voor het parkeren gedurende twee nachten. Op de website stond dat parkeren inbegrepen was. Ik heb de kosten betaald, maar helaas ontving ik geen ontvangstbewijs. Ondanks herhaaldelijk contact en de belofte dat het per e-mail zou worden verzonden, heb ik nog steeds niets ontvangen.

Dit fantastische hotel biedt alles wat je nodig hebt en meer! De sportschool overtreft alle verwachtingen en de spa is een echte parel. Een leuke extra is dat je de keuze hebt uit twee soorten kussens, stevig of zacht, voor een goede nachtrust. De wasvoorzieningen op de kamers zijn prima, al zou de waterdruk op de derde verdieping wel iets krachtiger mogen zijn voor een betere douche-ervaring. De kwaliteit van de shampoo en body wash is uitstekend. Het enige minpuntje is het restaurant, waar het eten niet helemaal aan de verwachtingen voldeed. Ik ben vaak elders gaan dineren vanwege de matige kwaliteit. Eén van mijn collega's kreeg last van zijn buik na het eten van de zeebaars, dus die sla ik over! Gelukkig ligt er een golfbaan in de buurt, waardoor het ook 's avonds een leuke bezigheid is.

Ik geef deze locatie een vijfsterrenbeoordeling vanwege de geweldige inspanningen van het personeel om eventuele problemen op te lossen. Ze erkennen hun fouten, herstellen ze snel en bieden vervolgens de meest warme gastvrijheid die je je kunt voorstellen in een hotel. Ik ben zeker van plan om hier weer te verblijven en zal iedereen op de hoogte houden van deze geweldige plek. Ik raad dit hotel van harte aan. Dank aan Julie, Charlie, Courtney, Henry, Jack, Ethen en alle anderen die deel uitmaken van het team en mijn verblijf nog aangenamer hebben gemaakt.

Na een tweedaags verblijf waarin werk en ontspanning perfect samenvielen, kan ik alleen maar lovend zijn over mijn ervaring in dit hotel. De verhouding tussen prijs en kwaliteit was geweldig, met een ongeëvenaarde klantenservice en kamers die brandschoon waren, zij het een beetje gedateerd. Het enige minpuntje dat ik tegenkwam, was de beperkte toegang voor kinderen tot de spa. Hoewel de spa volgens de aangegeven openingstijden tot 21.00 of 22.00 uur geopend zou moeten zijn, mochten kinderen alleen binnen tot 18.00 uur. Dit beleid werd naar verluidt ingesteld vanwege openbare lidmaatschappen en het streven naar een rustige sfeer voor volwassen gasten. Hoewel ik begrip heb voor het vinden van evenwicht, lijkt het redelijk dat hotelgasten prioriteit zouden moeten krijgen, vooral gezien de beperkte ruimte van de spa. Een beperking van de openbare toegang zou de ervaring voor de gasten die overnachten kunnen verbeteren. Desondanks verdient mijn verblijf over het algemeen een topbeoordeling van vijf sterren. Tijdens mijn bezoek was de toewijding van het hotel aan kwalitatieve service en netheid overduidelijk.