Het was een ongelukkige situatie toen ik gedwongen was om te betalen voor een overnachting in dit hotel voor een werkevenement. Vroeger stond dit hotel bekend als een aantrekkelijke en gewilde accommodatie, maar die tijd lijkt voorbij. Ondanks de versleten en armoedige meubels en inrichting, kon ik er nog wel doorheen kijken. Maar de gebrekkige netheid van de slaapkamers was onacceptabel. Het was duidelijk dat de kamers al lange tijd niet fatsoenlijk waren schoongemaakt en dat dit zelfs een risico vormde voor de gezondheid. Bij aankomst in de avond leek de kamer op het eerste gezicht gedateerd en moe, maar het viel nog mee in het schemerige licht. Echter, bij terugkomst na het diner werd al snel duidelijk dat er diepere problemen waren. Mijn astma werd 's nachts geactiveerd door het dikke stof op elk oppervlak in de kamer, wat zorgwekkend was. De staat van de badkamer was het meest schokkend, met schimmel en vuil die al maandenlang niet waren aangepakt. Het hotel leek geen enkele schoonmaakbeurt uit te voeren, behalve het verschonen van beddengoed en misschien een snelle stofzuigbeurt. De reactie bij de receptie op mijn klachten was teleurstellend en er werd geen verontschuldiging of compensatie aangeboden. Al met al kan ik dit hotel niet aanbevelen vanwege de slechte netheid en ik denk dat hun standaarden ver onder die van een viersterrenhotel liggen. Het is beter om een van de vele andere opties in Torquay te overwegen.

Het uitzicht was adembenemend en de voorzieningen waren fantastisch. Helaas waren we een beetje teleurgesteld toen we ontdekten dat de online foto's een modern en chic hotel beloofden, terwijl de werkelijkheid een verouderde uitstraling had. Gelukkig maakte de prachtige locatie en het schitterende uitzicht vanuit onze luxe familiekamer veel goed.

De kamer was absoluut fantastisch, met een adembenemend uitzicht op zee, een ruime woonkamer en een luxueuze badkamer. De spa was heerlijk rustig en brandschoon. Het personeel was ontzettend vriendelijk en attent en deed er alles aan om aan mijn dieetwensen te voldoen. Het ontbijtbuffet was een waar feest met naast de traditionele warme gerechten, zoals heerlijke warme wafels, ook versgebakken brood met walnoten, zuivelvrije opties, chia puddingen, een scala aan noten en zaden, en een overvloed aan vers fruit en vleeswaren. Het diner was voortreffelijk en prachtig gepresenteerd, met een verbeterde en snellere service ten opzichte van eerdere ervaringen. Ik kan werkelijk geen enkele tekortkoming noemen. Dit verblijf verdient absoluut 5 sterren.

De kamer was nogal knus en het bed aan de kleine kant. Gelukkig maakte het heerlijke ontbijt veel goed.

Voor een speciale middagthee hadden we een reservering gemaakt, maar bij aankomst in de bar werden we begroet door een medewerker die totaal geen interesse toonde. Het servies werd haastig op tafel gezet, bijna alsof het zonder zorg was neergekwakt. Het duurde een eeuwigheid voordat ons eten en drinken werd geserveerd. Tot onze teleurstelling kregen we niet de thee die we hadden uitgekozen. Al met al geen plek die ik zou aanraden!