Ons verblijf bij het Radisson Blu-Mercer Street Hotel was absoluut geweldig. De ligging is perfect, gelegen in de charmante wijk Seven Dials, dicht bij alle belangrijke attracties van Londen. Ondanks de centrale locatie, straalt het hotel een rustige en vredige sfeer uit, verscholen in een rustige straat. Het hotel was brandschoon en goed verzorgd, en het personeel was altijd vriendelijk en gastvrij. Een speciale vermelding voor Ariela bij het uitchecken, zij was ontzettend vriendelijk en behulpzaam, waardoor ons vertrek vlekkeloos verliep. Telkens wanneer we terugkwamen in het hotel tijdens ons verblijf, voelden we ons echt thuis. Het was een warme, comfortabele en zeer handige uitvalsbasis in Londen. Een absolute aanrader voor iedereen die de stad bezoekt!

Het personeel is hier absoluut top. Ze staan altijd klaar om te helpen, niets is te veel moeite. Met meer dan 40 jaar ervaring in zakenreizen kan ik met zekerheid zeggen dat dit de beste service is die ik ooit heb meegemaakt. Het restaurantmenu en de portiegroottes waren niet helemaal mijn smaak, maar eerlijk gezegd dineer ik toch zelden in hotels. De locatie in de buurt van het West End is geweldig; de meeste theaters zijn op loopafstand te bereiken.

De ligging van het hotel is fantastisch en de kamers zijn goed uitgerust, maar ik was behoorlijk teleurgesteld over de schoonmaak en service. Hoewel het personeel aardig was, liet de schoonmaak te wensen over. Het was niet zo erg dat onze kamer niet was schoongemaakt, maar het was wel vervelend dat de koffieautomaat, het toiletpapier en de prullenbakken in een viersterrenhotel niet werden bijgevuld. Na twee verzoeken verscheen eindelijk een medewerker met de benodigdheden. Bij het uitchecken kregen we te horen dat het normaal was om elke dag om schoonmaak te vragen, maar mijn eerdere ervaringen in andere hotels weerlegden dit. Ook kregen we het raam van onze kamer niet dicht en moesten we zowel zaterdagochtend als -avond om assistentie vragen voordat er iemand langskwam. Ondanks deze minpunten, hebben we wel van het hotel genoten. De lobby is prachtig en de locatie is werkelijk uitstekend. Het is jammer dat de schoonmaak en service niet aan de verwachtingen voldeden.

De prijs-kwaliteitverhouding is niet in balans bij dit hotel. Bovendien laat het personeel bij de receptie nogal te wensen over wat betreft hun klantvriendelijkheid.

Fantastische ligging! Heerlijk ontbijt Prachtige accommodatie

Voor een overnachting voor werkdoeleinden verbleef ik hier een nachtje. De locatie was okay, maar de kamer die ik kreeg toegewezen leek meer op een opslaghok - mijn voeten pasten er bijna niet in, zo klein was het.

Dit hotel is geweldig! Het ligt op een perfecte locatie in Covent Garden en alle kamers bieden een sfeervol uitzicht. Het personeel is ontzettend vriendelijk en het ontbijt is uitstekend. Bovendien bereik je het metrostation in slechts 2 minuten lopen. Kortom, ik kan het van harte aanraden!