Wat een nachtmerrie!
Na een kort verblijf in augustus in het
Seadragon hostel, werd ik de volgende
avond wakker met jeukende beten van
ongedierte. De rode, opgezwollen plekken
bleven wekenlang zichtbaar en zelfs nu
zijn er nog verkleuringen zichtbaar op
mijn huid. Dit was mijn eerste
ontmoeting met deze ongewenste
indringers en ik was geschokt.
Na contact te hebben opgenomen met het
hostel over mijn situatie, beweerde
medewerker John dat hij geen bedwantsen
had gezien, maar wel aanwijzingen voor
een mogelijke plaag had opgemerkt. Toen
ik vroeg naar bewijs van de inspectie
door het bestrijdingsbedrijf dat ze
hadden ingeschakeld, werden mijn
telefoontjes en e-mails 10 dagen lang
genegeerd. De ontwijkende houding van
het personeel en de inconsistente
informatie versterkten mijn gevoel van
ontevredenheid.
Hoewel ik begrip heb voor onvoorziene
omstandigheden, is het ontwijken van
verantwoordelijkheid niet acceptabel.
Het gebrek aan transparantie en de
onoprechte houding van het personeel
hebben mijn vertrouwen geschaad. Ik
adviseer toekomstige gasten om dit
hostel te vermijden en hun nachtrust
elders te zoeken.