Samen met mijn familie hebben we genoten van een fantastisch verblijf in Mercure Hotel Norwich, waar we verrast werden door de geweldige service die speciaal gericht was op gezinnen. Het personeel was uitzonderlijk vriendelijk en wist precies hoe ze ons op ons gemak konden stellen, waardoor we ons echt welkom voelden. Zonder twijfel keren we in de toekomst terug! Gedurende mijn hele verblijf heb ik genoten van een service van hoge kwaliteit, vanaf het moment van aankomst tot aan het vertrek. De voortreffelijke ligging van het hotel voegde zeker waarde toe aan onze ervaring. De faciliteiten waren absoluut top-notch en het uitzicht vanuit onze kamer was werkelijk adembenemend. Elk lid van het personeel was buitengewoon behulpzaam, vooral Abby, die als hoofdreceptioniste ervoor zorgde dat ons verblijf onvergetelijk werd.

We hebben een fijn verblijf gehad, bijna fantastisch. Hoewel het hotel niet in het hart van de stad ligt, is het goed bereikbaar en beschikt het over voldoende parkeergelegenheid, wat erg handig is. De ontvangst in het hotel is warm en het personeel is uiterst vriendelijk, behulpzaam en beleefd. Ondanks dat het hotel misschien wat opfrissing kan gebruiken, is alles er zeer schoon, netjes en elegant. Het ontbijt is voortreffelijk met een scala aan heerlijke opties en geweldige koffiemachines. We hebben tweemaal gedineerd in het restaurant en genoten van de goed bereide en mooi gepresenteerde gerechten. Eén minpuntje: er staat maar één stoel in de standaard tweepersoonskamer, een trend die me opviel in enkele andere hotels. Het hotel lijkt niet erg druk, hopelijk trekt het meer gasten aan naarmate de warmere seizoenen naderen. Ik kan dit hotel zeker aanbevelen.

Het was veel te benauwd binnen en het was onmogelijk om frisse lucht binnen te laten.

Uitstekend hotel voor zakelijke doeleinden, met een efficiënte service. De menukaart biedt een sterke selectie aan gerechten.

Dit hotel biedt voldoende voorzieningen en heeft het extra voordeel van een gezellige pub in de buurt.