Onze ervaring in dit prachtige hotel was gewoonweg fantastisch. De ontvangst door het personeel was ongeëvenaard, met Russ die ons begroette als oude vrienden en Sharon en Trev die altijd met een glimlach klaarstonden. De ligging van het hotel en de parkeergelegenheid waren ideaal, op slechts 5 minuten lopen van zowel de kathedraal als het centrum. Het interieur was licht en gastvrij, met charmante details zoals een oude houten draaideur die zorgden voor een authentieke sfeer. De service was altijd beleefd en efficiënt, of het nu ging om eten of drinken. Kortom, dit familiehotel is absoluut een aanrader voor een verblijf.

Mijn verblijf in het White Hart Hotel in Salisbury was geweldig! Bij aankomst zorgde Sharon bij de receptie ervoor dat ik me meteen welkom voelde - haar hartelijke en vriendelijke ontvangst zette echt de toon voor mijn bezoek. De kamers waren verrassend modern, waar stijl en comfort samensmolten. Het bed was ongelooflijk comfortabel, waardoor ik heerlijk kon slapen, en de douche was krachtig en verfrissend. De doordachte voorzieningen, zoals koffie- en theefaciliteiten en een minibar, waren ook een leuke toevoeging voor het gemak. De locatie van het hotel is onovertroffen - ideaal om Salisbury te verkennen, want alles is op loopafstand. Gezien de geweldige prijs is de prijs-kwaliteitverhouding hier uitstekend. Ik zou niet aarzelen om hier weer te verblijven en raad het ten zeerste aan aan iedereen die het gebied bezoekt!

De kamers zijn keurig verzorgd, al is er geen lift aanwezig. Het ontbijt en het restaurant zijn prima in orde en het personeel is bijzonder vriendelijk. Bovendien heeft de accommodatie een gunstige ligging.

Het hotel was over het algemeen goed, maar de kamer was nogal gehorig en de mobiele telefoonontvangst was slecht vanwege de dikke muren. Gelukkig was de wifi prima in orde! Het enige wat nog ontbrak voor een perfect verblijf was een waterkoker op de kamer.

Voor de prijs die we betaalden voor ons verblijf, hadden we iets meer luxe verwacht. Het hotel toonde duidelijk tekenen van ouderdom en slijtage, waardoor het niet helemaal aan onze verwachtingen voldeed. De kamer leek niet grondig schoongemaakt te zijn en het beddengoed leek al aardig wat wasbeurten te hebben doorstaan. Ondanks dat het wel schoon was, misten we het gevoel van frisheid dat je normaal gesproken verwacht in een hotel van dit kaliber. Gelukkig maakte het vriendelijke en behulpzame personeel veel goed. Ze deden echt hun best om het ons naar de zin te maken, ondanks hun lange werkdagen door een tekort aan personeel. Het was wel jammer om te horen dat fooien niet rechtstreeks naar het personeel gaan bij pinbetalingen, maar dit punt kan zeker verbeterd worden door het hotel. Het harde werk van het personeel verdient beloning en waardering. De bedden waren voor ons te hard en niet erg comfortabel, maar desondanks hebben we zeker genoten van ons verblijf. De locatie van het hotel in het centrum en het gemak van gratis parkeren waren echt pluspunten. Ook het eten was van goede kwaliteit en smaakte heerlijk. Het lopend buffet, het avondmaal en het ontbijt voldeden zeker aan onze verwachtingen voor dit type hotel. Een tip voor Mercure zou zijn om te investeren in een opknapbeurt van het hotel en meer erkenning te tonen voor het toegewijde personeel. Zo zou de algehele klanttevredenheid zeker stijgen.