Een betoverend pand midden in een stad die bruist van prachtige architectuur. Het was een waar genot om hier plaats te nemen voor een kopje koffie. De sfeer was zo uitnodigend dat het bijna onmogelijk was om niet even rond te dwalen en te genieten van alle unieke kenmerken, van de decoratie tot de meubels. Hoewel ik slechts één bar heb bezocht, durf ik te wedden dat de hoge kwaliteit overal voelbaar is.

De kamers waren mooi ingericht en de locatie was geweldig. Het personeel, met speciale vermelding voor Eric van de receptie en de drie conciërges, leverde uitstekend werk. Het diner en drinken waren van hoge kwaliteit en we werden op onze trouwdag verwend met heerlijke chocolaatjes en een fles prosecco in onze suite. Helaas hadden we wat minpunten: onze andere kamer was te warm, de douche gaf niet altijd warm water en de spa was aan de prijzige kant (al werd het verschil bij het tweede bezoek in mindering gebracht na ons opmerking). We hebben uiteindelijk 4 sterren gegeven vanwege de prijs, want voor dat bedrag mag je perfecte service verwachten, ook al is het maar een klein detail.

Mijn dochter en ik hebben een heerlijk verblijf gehad in een fantastisch hotel met een geweldige spa-ervaring. De spa was klein, maar door de rustige sfeer voelde het helemaal niet zo. Met slechts één andere dame die de faciliteiten gebruikte, hadden we alle ruimte om te ontspannen op comfortabele banken met een kopje thee. We kregen slippers, badjassen en handdoeken, en er stond genoeg flesjes water voor ons klaar. Mijn eerste spa-behandeling was een chocoladepakking, en het was een onvergetelijke ervaring dankzij de fantastische therapeut, Ana. Haar professionele en zorgzame aanpak zorgde ervoor dat ik me volledig op mijn gemak voelde. Haar zachte en doordachte bewegingen maakten de ervaring ongelooflijk ontspannend, en ik voelde me echt verzorgd. Het was de perfecte kennismaking met spa-behandelingen, en ik had geen betere therapeut kunnen wensen. Een absolute aanrader!

Als ouder van de bruidegom verbleven we onlangs in een luxe hotel voor de bruiloft van onze zoon. Helaas was onze ervaring verre van de verwachtingen die we hadden van een vijfsterrenhotel. Vanaf het moment dat we ontdekten dat er geen warm water was om onze kleinzoon te baden tot het mislukken van de roomservice die we hadden aangevraagd, was het duidelijk dat er iets mis was. De problemen bleven zich opstapelen, van een defecte waterkoker tot aanhoudende problemen met het warme water. Na het lezen van eerdere recensies van andere gasten met vergelijkbare klachten, realiseerden we ons dat dit geen op zichzelf staand incident was. Al met al zou ik niemand aanraden om in dit hotel te verblijven, gezien de frustraties en teleurstellingen die wij hebben ervaren. Onze medegenodigden die verbleven in een nabijgelegen Travel Lodge hadden een aanzienlijk betere ervaring voor een veel lagere prijs. Het is zonde dat zelfs de reputatie van dit prestigieuze hotel niet kon worden waargemaakt.

Het interieur van de accommodatie was prachtig en we waren tevreden met zowel de vriendelijke service als het smakelijke ontbijt. Helaas liet de airconditioning op onze kamer het afweten op een snikhete dag, wat geen pretje was bij temperaturen boven de 30 °C. Hoewel er twee ventilatoren werden aangeboden als alternatief, kregen we de kamer niet voldoende gekoeld. De ramen zaten dichtgeplakt en waren duidelijk toe aan een goede schoonmaakbeurt, wat de algehele uitstraling van de kamer niet ten goede kwam. De matras was te zacht en bood te weinig ondersteuning, en de douchekop in de badkamer voldeed ook niet aan onze verwachtingen. Al met al waren we teleurgesteld in de staat van de accommodatie, vooral gezien de rijke historie die het pand met zich meedroeg.