Mijn vriend en ik hebben recent een lang weekend in Londen doorgebracht, verblijvend voor 3 nachten. De ligging van het hotel was absoluut geweldig! De buurt was prachtig en er waren meerdere eetgelegenheden om de hoek, zoals McDonald's, Pizza Hut, Burger King, Starbucks, Pret a Manger, enz. Bovendien was Kensington/Hyde Park op loopafstand en kon je zo de straten van Notting Hill verkennen. Helaas viel het hotel zelf erg tegen. Bij binnenkomst werden we begroet door een onaangename geur en de kamer was amper groot genoeg voor een koffer naast het bed. Het tapijt was te vies om op te lopen en de badkamer was veel te klein. Na ons verblijf kreeg ik plotseling uitslag over mijn hele lichaam, terwijl ik nergens allergisch voor ben. Misschien een kwestie van hygiëne? Gedurende de hele nacht werd het geluid van de lift, dat leek op een draaiende wasmachine, constant in onze kamer hoorbaar. De muren waren zo dun dat we gesprekken van andere gasten konden horen. Gelukkig was de WiFi wel uitstekend. Mijn advies voor toekomstige gasten: kies dit hotel voor de geweldige locatie, maar verwacht verder niet te veel van de accommodatie zelf.

In eerste instantie kregen we een kamer toegewezen met een bed dat te klein was voor twee personen. De airconditioning werkte niet en de hygiëne liet te wensen over. Gelukkig konden we verhuizen naar een andere kamer die wel in orde was. Gelukkig was de locatie wel prachtig.

De locatie van dit hotel is top, vlakbij Hyde Park en Kensington Palace. Helaas was de kamer wat aan de kleine kant en het tweepersoonsbed niet comfortabel. Het matras bood weinig steun en je voelde de lattenbodem als je erop lag. Ik besloot eerder uit te checken omdat ik de laatste nacht toch bij een vriend zou doorbrengen. Bij het uitchecken werd ik geconfronteerd met een onvriendelijke medewerker die onprofessioneel vroeg of mijn vertrek iets met het hotel te maken had. Het viel op dat dit vaker gebeurde. Jammer genoeg kreeg ik niet eens een bedankje voor mijn verblijf.

Tijdens mijn verblijf in dit hotel liep er een ongenode gast in de vorm van een rups over mijn bed, terwijl ik ook nog eens een muis in de kamer aantrof. De bedden waren slordig opgemaakt en er was een schrijnend gebrek aan toiletpapier. Bovendien werden er geen nieuwe handdoeken geplaatst.

De hotelkamer was prachtig en gelegen op een gunstige locatie nabij Hyde Park en Nothing Hill, waarbij het Kensington-gebied bijzonder aantrekkelijk was. Over het algemeen was het hotel aangenaam, hoewel het ontbijt niet aan mijn verwachtingen voldeed. Onze reis begon met een teleurstelling toen we ontdekten dat de Ivy House Hotel in Victoria in een zeer slechte staat verkeerde en gebrekkige voorzieningen had, waardoor we uiteindelijk moesten uitwijken naar een ander hotel. Het vervangende hotel leek aanvankelijk veelbelovend, maar al snel kwamen we erachter dat er geen warm water beschikbaar was. Ondanks herhaaldelijke verzoeken bleef dit probleem onopgelost, waardoor we pas op de laatste dag konden douchen. Dit gebrek aan faciliteiten stond niet in verhouding tot de prijs die wij betaalden voor ons verblijf. Daarnaast was de communicatie met het hotelpersoneel gebrekkig en werden er vreemde eisen gesteld, zoals het absoluut vereiste bonnetje bij het uitchecken. Deze onredelijke gang van zaken en het gebrek aan klantenservice droegen bij aan een teleurstellende ervaring. Het is spijtig dat in een tijdperk van geavanceerde technologie nog steeds zulke ouderwetse en ongemakkelijke situaties voorkomen in de hotelbranche. Dit heeft mijn vertrouwen in boekingswebsites zoals Booking.com aanzienlijk geschaad. Het was een ervaring die ik zeker niet snel zal vergeten.

Ik zat in een kamer voor 6 personen. De badkamer was klein maar alles zat er in, de wc trok niet helemaal goed door maar dat was niet zon enorm probleem. De douche was net opnieuw gekit en het was aardig schoon. Het bed was ook schoon en de lakens ook. het ontbijt was niet zo veel, getoast brood met jam en cornflakes met melk kon je nemen.Je kon als drinken koffie thee en melk en chocolademelk nemen en een beetje rare sinaasappelsap. Je kan ook pinnen in het hostel wat erg fijn is en er is echt heel dichtbij een metrostation. Ook hoef je alleen de weg over te steken en dan ben je bij hyde park.