De hygiëne liet ernstig te wensen over. Ik was geschokt toen ik de schimmel in de badkamer aantrof tijdens ons verblijf met onze baby. Het feit dat onze kleine daar moest zijn, was onaanvaardbaar. Enkele dagen later ontwikkelde hij een hoest en werd ziek. Booking.com en het hotel negeerden onze klachten compleet, wat teleurstellend was. De kamer was onverzorgd, de schimmel zat zelfs op het koord van het lichtknopje. We hebben zelfs zwarte schimmel ingeademd! Daarnaast waren de dekbedovertrekken gescheurd en waren de muren vies en bevlekt. Handafdrukken en onbekende vloeistoffen sierden de muren boven het bed. De klantenservice was onbestaand. Het enige positieve was de locatie nabij Victoria Station, maar zelfs dat kon het verblijf niet goedmaken. Ik zou eerder in een tent bij het station slapen dan hier weer verblijven. Dit hotel mag dan budget zijn, maar het was verre van acceptabel. Vertrouw niet op andere beoordelingen, onze ervaring was ronduit verschrikkelijk. Als je om je gezondheid geeft, vermijd dan deze plek ten alle tijden.

Hier kun je overnachten in een compacte ruimte met alle basisvoorzieningen die je nodig hebt voor een betaalbare prijs. Hoewel het klein is, is het toch acceptabel schoon. Persoonlijk heb ik er slechts één nacht doorgebracht en hoefde ik niet te douchen. Het klimaatbeheersingssysteem werkte goed en de verduisteringsgordijnen waren effectief. Helaas liet de wifi te wensen over, maar de televisie was van goede kwaliteit. Daarnaast was er een knus hoekje met een waterkoker voor thee en de stopcontacten waren divers, wat handig is voor reizigers met verschillende stekkers dan de Britse variant.

Dit hotel in Londen is ideaal gelegen en gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer vanaf Victoria-station. Helaas zijn er ook wat minder prettige kanten aan het verblijf. Zo gaat de ventilatie op de wc automatisch aan met een geluid dat doet denken aan een vliegtuigmotor, wat vooral 's nachts storend kan zijn. Daarnaast is de zeepdispenser in de douche defect, waardoor je de zeep direct met je hand moet pakken, wat niet erg hygiënisch is. Verder waren er enkele haren op de lakens te vinden, wat de algehele hygiëne niet bevorderde. Het is moeilijk te zeggen of de prijs-kwaliteitverhouding in orde is.

In een geweldige locatie bevindt zich The Colliers, een uitstekend hotel. De omgeving straalt rust en schoonheid uit en biedt alles wat je nodig hebt binnen handbereik: gezellige bars, restaurants met heerlijke gerechten, markten en het Victoria station op loopafstand. Hoewel de kamer aan de kleine kant was en de badkamer wat weg had van een camper, heb ik ontzettend genoten van mijn verblijf. Het bed en kussen waren uiterst comfortabel, waardoor ik het nooit koud had en soms zelfs het raam openzette. Onze kamer had een charmant balkon met uitzicht op de levendige straat (een absolute aanrader!). Daarnaast was er een waterkoker aanwezig met een assortiment aan thee- en koffievarianten. Het vriendelijke en attente personeel heeft mijn ervaring helemaal compleet gemaakt. Ik kijk er al naar uit om terug te keren naar deze fijne plek.

De knusse kamers zijn gezellig maar compact, en het ontbijt is eenvoudig en snel voor de gelukkigen die een plekje kunnen bemachtigen om te eten.