Dit mooie hotel is onlangs gerenoveerd en biedt een vriendelijke en behulpzame service. Het heerlijke ontbijt en de comfortabele bedden maken het verblijf extra aangenaam. Wat mij echter het meest aansprak, was de mogelijkheid om na het uitchecken of zelfs wanneer ik geen kamer had geboekt, toch rustig bij de receptie te kunnen werken gedurende een paar uur. Deze flexibiliteit en attentheid van het personeel maken het leven een stuk gemakkelijker.

Het hotel en de kamer zijn onlangs gerenoveerd, maar ik was teleurgesteld over de algehele standaard die ondermaats was. Bij aankomst in de kamer trof ik een rommelige en vieze omgeving aan: tissues op de grond, overgebleven spullen in de prullenbak en een bed dat niet fris rook. Bovendien bood het uitzicht vanuit de kamer weinig moois, mede door de extreem vieze ramen. Na een gesprek met de receptie hebben ze me een andere kamer aangeboden, die iets beter was maar nog steeds kampte met stof en viezigheid in de badkamer en op de houten meubels die begonnen af te bladderen. Helaas kan ik dit hotel niet aanraden, zelfs niet met hun poging tot vriendelijkheid door een upgrade aan te bieden. Het is essentieel dat het hotelteam meer aandacht besteedt aan de kwaliteit van de kamers.

Het hotel zelf was prachtig en schoon, de kamers waren ruim en netjes. Helaas waren de bedden erg hard en dit heeft gezorgd voor een pijnlijke nek. Hoewel ik begrijp dat persoonlijke voorkeur een rol speelt, was dit wel een minpuntje. Wat wel echt tegenviel was onze kamer op de eerste verdieping, recht boven de conferentiezaal die die avond was verhuurd voor een feest. De trillingen en het geluid van het feest zorgden ervoor dat ik amper heb geslapen. Ik snap niet waarom ze feestgangers niet op een aparte verdieping plaatsen, zodat ze geen overlast veroorzaken voor andere gasten. Gelukkig was het ontbijt lekker, hoewel de koffie echt niet te drinken was.

Onlangs heb ik deelgenomen aan een conferentie bij het Mercure Hotel in Northampton en ik was erg onder de indruk van mijn ervaring daar. De faciliteiten voor de conferentie waren van hoge kwaliteit en zorgden voor een comfortabele omgeving voor alle deelnemers. Alles verliep vlot gedurende de hele dag en het personeel was uiterst professioneel en attent, waardoor iedereen goed werd verzorgd. Tussendoor waren er regelmatig hapjes beschikbaar en de lunch was van uitstekende kwaliteit. De locatie is ideaal gelegen, met handige parkeermogelijkheden en gemakkelijke toegang tot het stadscentrum. Kortom, een perfecte keuze voor zakelijke evenementen. Mijn dank gaat uit naar het toegewijde team van het Mercure Hotel in Northampton!

Van het moment van aankomst tot aan vertrek verliep de dienstverlening vlekkeloos en efficiënt. De kamer en badkamer waren brandschoon en goed verzorgd, en het bed was heerlijk comfortabel. De parkeersituatie leek in eerste instantie wat onduidelijk, maar het bleek dat gasten gratis konden parkeren door hun kenteken te valideren bij de receptie, ondanks dat er normaal gesproken een parkeertarief geldt. Het ontbijtaanbod hebben we niet uitgeprobeerd, aangezien we hadden afgesproken met vrienden voor een brunch in de stad, die op korte loopafstand van het hotel lag.

Hoewel de locatie niet meteen fantastisch is, heeft het hotel achteraan wel parkeergelegenheid - al is het wel aan te raden dat je de afmetingen van je auto goed kent vanwege de smalle ruimte. Het hotel zelf straalt een zekere ouderwetse charme uit, ondanks de wat verouderde uitstraling. Houd er echter rekening mee dat de prijs aan de hoge kant is voor wat je ervoor terugkrijgt.