Het personeel in dit hotel is niet alleen efficiënt, maar ook vriendelijk. Het gebouw is prachtig en goed onderhouden, met toevoeging van een verfrissend zwembad. De ligging aan de rivier zorgt voor een aangename wandeling van 5-6 minuten naar het levendige stadscentrum, dankzij het schilderachtige pad langs de rivier dat je rechtstreeks naar de kern van de stad leidt.

Het personeel was uiterst vriendelijk en hoffelijk, en stond klaar om te helpen. Het boekingsproces verliep soepel en efficiënt, waardoor we zonder gedoe konden arriveren. Het parkeren was niet alleen veilig, maar ook betaalbaar. Na talloze hotels te hebben bezocht, overtrof de kamer van dit Novotel onze verwachtingen. De kamer was vlekkeloos schoon, mooi ingericht en bood voldoende ruimte. Het comfort van het bed was een aangename verrassing, met een uitstekende matras die aan onze wensen voldeed. Ook het beddengoed was van goede kwaliteit, wat bijdraagt aan een goede nachtrust. De badkamer was brandschoon en voorzien van luxe zeep. Een handig detail was het aparte toilet en de zacht sluitende toilebril, waardoor ochtendlijke geluidsoverlast vermeden werd. Hoewel we niet in het hotel hebben gedineerd, was de nabijheid van het pittoreske York langs de rivier een aantrekkelijke optie. Ons verblijf bij dit Novotel was een zeer aangename ervaring en we kijken ernaar uit om hier in de toekomst weer te verblijven.

De ontvangst was warm en gastvrij, en onze kamer was lekker ruim met een aparte toilet. De lobby was ook heerlijk ruim en nodigde uit om te ontspannen onder het genot van een drankje.

De kamers zijn ruim en goed onderhouden, met indrukwekkende flatscreen-tv's. De lobby is uitnodigend voor een gezellig samenzijn na het eten, en het ontbijt is absoluut heerlijk.

Dit hotel is zeker een aanrader! Het ligt op een perfecte plek dichtbij het centrum van York. De bedden zijn iets aan de harde kant en de schoonmaak kan wel wat verbeterd worden. De prijs-kwaliteitverhouding is echter uitstekend en het ontbijt is prima in orde.