Ons verblijf was fantastisch en zeer comfortabel. Het personeel bij de receptie en in het restaurant was enorm vriendelijk en behulpzaam. De faciliteiten voor mindervaliden in de kamers zouden nog beter kunnen door de doucheruimte toegankelijker te maken. De ligging van het hotel is ideaal, met een makkelijke rit naar Chelmsford en andere naburige steden. Er zijn goede halal- en vegetarische opties beschikbaar tijdens het ontbijt en in het Italiaanse restaurant op het terrein.

De afgelopen 6 maanden heb ik hier voor werk verbleven, ongeveer 2 dagen per week. Over het algemeen is het hotel van een hoge kwaliteit. Het personeel is ontzettend behulpzaam en zal alles doen om te assisteren. De kamers zijn verdeeld in twee categorieën. De gerenoveerde kamers zijn goed, maar de kamers die nog niet gerenoveerd zijn hebben zeker verbetering nodig. Het ontbijt is prima en de maaltijden in het hotelrestaurant zijn redelijk.

De kamers waren aardig, maar niet erg schoon. Het bed was vreselijk, twee matrassen samengevoegd om een groter bed te vormen dat echt oncomfortabel was. De doucheruimte was wat aan de kleine kant en leek niet schoongemaakt te zijn, aangezien ik bijna uitgleed. Wat betreft het ontbijt, bespaar je geld en loop 5 minuten verder om te genieten van een snelle hap. Het spek was halfrauw, de eieren dropen van het vet. De melk stond in de zon. Ik zou het ontbijt absoluut niet aanbevelen.

De kamer was aangenaam, maar er ontbrak een plint onder de douche. Het was 's nachts lawaaierig door het komen en gaan van mensen of door mensen die buiten voor de deur rookten. Het hotel is zo ontworpen dat de entree en de parkeerplaats het beeld bepalen en dit heeft invloed op veel kamers. Het grote bed was eigenlijk twee eenpersoonsbedden aan elkaar vastgemaakt, waardoor je in het midden vast kwam te zitten, en de kussens waren hard. Het ontbijt was redelijk, en het diner was gemiddeld maar niet duur. Er leek schimmel te zitten op de garnering van mijn bord. Het personeel leek vriendelijk genoeg, maar ik zou niet teruggaan.

In mijn kamer had de douche een onhandige indeling zonder handige plank om mijn douchespullen neer te zetten, waardoor ik telkens uit de douche moest stappen en er een waterige chaos achterbleef. Vanwege rugproblemen kon ik niet buigen om ze te pakken. Gelukkig reageerde de receptie snel nadat ik het had gemeld en werd het probleem opgelost. Het water liep vervolgens goed weg. Ook was de waterkoker in de kamer helemaal verroest. Ondanks deze minpunten was de kamer verder normaal en schoon, met een zeer comfortabel bed. Ik waardeerde de rustgevende aardetinten in het ontwerp en de inrichting, die niet overdreven waren. Het eigen restaurant van het hotel was degelijk en de service was uitstekend.